Hallo smashii
Die SN-Datenbank für die Abfrage wird in Zyklen von etwa zwei Wochen aktualisiert. Es ist also möglich dass frisch produzierte Kits noch nicht gefunden werden. Das wird bei deinen Trident Z Neo vermutlich auch der Fall sein.
Falls du irgendeinen konkreten Grund zur Annahme hast, es würde sich bei deinem Kit nicht um ein authentisches G.SKILL Produkt handeln, dann sende mir bitte Fotos von den Modulen und eine Kopie der Rechnung per E-Mail. Meine Adresse ist direkt auf unserer Webseite angegeben.
Gruß
Cody
G.SKILL Deutschland
Tech Support Team