Als die Telekom ihre neuen Drosselpläne vorstellte, wurde noch laut stark beteuert es betreffe keine Stammkunden sondern nur Leute mit neuen Verträgen. Nun haben wir die neue Abrechnung erhalten und mit einmal wurde unser Call & Surf umgestellt von unbegrenzt auf Volumen-Flat umgestellt. Steht gut versteckt im Kleingedruckten (Erklärung 4 vs 5) und sonst kein weiterer Hinweis dazu!
Wir haben keine Vertragsänderung vorgenommen, also bei Telekom angerufen und dort wurde uns gesagt, das unser Anschluss auf Voip umgestellt wird (was wir garnicht beantragt haben!) und somit die Vertragsänderungen greifen.
Darf die Telekom während der Laufzeit eines Vertrages einfach die Anschlussart ändern um damit eine Verträgsänderung vor zu nehmen?
Wir haben keine Vertragsänderung vorgenommen, also bei Telekom angerufen und dort wurde uns gesagt, das unser Anschluss auf Voip umgestellt wird (was wir garnicht beantragt haben!) und somit die Vertragsänderungen greifen.
Darf die Telekom während der Laufzeit eines Vertrages einfach die Anschlussart ändern um damit eine Verträgsänderung vor zu nehmen?