Toshiba L300-21c + CSI:Miami läuft nicht

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Hallo Leute,
der Freund meiner Schwägerin hat sich das PC-Game "CSI:Miami" gekauft und wollte es auf seinem Laptop, einem Toshiba L300-21C, spielen.

CSI:Miami startet aber nicht, denn es zeigt bei der Hardware-Erkennung an, dass keine Vollduplex-Soundkarte gefunden wird. (Es wird ein rotes Kreuz angezeigt.)

Mir wurde aber gesagt, dass alle Treiber etc. auf dem Laptop vorinstalliert seien und sie keine Treiber o.ä. gelöscht hätten.

Hat jemand Tips für mich? (Muss per Telefon etc. ihnen Hilfestellung leisten.)

Danke!
 
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