Umtauschrecht?

[trouble]

Hallo

Folgendes Problem. Hab mir letzte Woche DVB-T Empfänger gekauft (Hauppauge DEC 2000T). Angeschlossen, Gerät ist in Ordnung, jedoch fehlerhaftes Bild, da Empfang bei mir schlecht. Wollte nun das Gerät zurückgeben, der Verkäufer bat mir jedoch nur eine Gutschrift an, da die Verpackung schon geöffnet war. Gilt dieses Umtauschrecht (innerhalb von 14 Tagen) nur wenn die Verpackung noch geschlossen (nicht beschädigt) ist??

mfg

 

[Mika]

Wenn Du im Laden gekauft hast braucht der gar nicht umtauschen! Deswegen immer schön Online kaufen oder in Shops die das anbieten, Atelco zum Bleistift!

 

[da-rush]

Warte einfach auf besseren Empfang!

 

[raxon]

das ist von händler zu händler unterschiedlich! in kleine läden werden oft nur gutschriften angeboten!

 

[trouble]

Also, ob nun Onlineshop oder nicht is ja nun egal, zum Umtausch nicht geöffneter Ware ist jeder Händler innerhalb von 14 Tagen gesetzlich verpflichtet. Mir gehts ja nun um geöffnete Ware, ob das da auch so ist.

Keiner der Ahnung hat?