Undichter Winkel

[MustangGT]

Hallo,

ein Winkel den ich letztens bei euch gekauft habe
(EK Water Blocks Adapter 1/4 Zoll 90 Grad - silver EN (Art.Nr.:WASC-101)
ist leider undicht. (Es bilden sich Tropfen am "gelenk" des Winkels)

Soll ich eine ganz normale RMA beantragen oder lohnt sich das für euch nicht, wenn ich den Winkel zurücksende?

Alternativ wäre mir auch ein Gutschein im Wert des Artikels recht, da ich sowieso nochmal bestellen wollte.

Rechnungs-Nr. 1022101
Kunden-Nr. 474313

Danke

 

[CasekingMike]

Hallo MustangGT,

du hast recht, das lohnt sich nicht und wir werden dir einen Ersatz zuschicken. Leider sind die Winkel gerade ausverkauft und wir bekommen voraussichtlich erst am 13.12. wieder eine Lieferung und du müsstest dich bis dahin gedulden.

Liebe Grüße,
Mike

 

[MustangGT]

Sehr gut Danke

Also erledigt ihr den Rest ?

 

[CasekingMike]

Ja!

 

[MustangGT]

Hallo

Habe bis heute nichts erhalten. Ist der Winkel immernoch nicht verfügbar oder habt ihr es einfach vergessen?

Gruß
MustangGT

 

[CasekingMike]

Hallo MustangGT,

es gibt leider Lieferprobleme und das Datum verschiebt sich immer wieder :/ Es kann auch sein, dass sich dieser Liefertermin noch einmal verschiebt, darum werden wir dir jetzt eine Gutschrift ausstellen. Bei der langen Wartezeit wäre es vielleicht besser, wenn du mal schaust, ob du noch einen anderen 90 Grad Adapter findest. Wir können die Gutschrift verrechnen oder auf dein Bankkonto überweisen.

Liebe Grüße,
Mike

 

[MustangGT]

Hallo,

da ich sowieso demnächst noch etwas bestellen wollte wäre es mir am liebsten, wenn ihr die Gutschrift verrechnen würdet. Der Winkel wurde "auf Vorrat" gekauft, weswegen es auch nicht weiter tragisch ist, dass es so lange gedauert hat.

Gruß
Alexander

 

[CasekingMike]

Alles klar, wenn du deine nächste Bestellung getätigt hast, dann sag mir oder dem Kundenservice Bescheid und wir werden die Summe verrechnen.

 

[MustangGT]

Okay, vielen Dank