UX305 nach Reparatur falsches Display verbaut

[Elfish]

Hallo,

ich habe mein UX305 mit einem defekten QHD+ Display eingeschickt.
Es wurde auch alles wie gewünscht repariert nur leider hat der Service wohl das falsche Display verbaut.
Statt des QHD+ Displays ist nun ein FHD Display verbaut.
Wie ist nun das weitere Vorgehen?

Grüße

 

[Dirk64]

War das UX bei LetMeRepair zur RMA?

 

[Elfish]

Nein. Es war bei Regenersis.

 

[C.C.[ASUS]]

Hallo Elfish,

hast du die Kollegen vom Support schon kontaktiert?
Die RMA Nummer kannst du mir auf jeden Fall schon mal zuschicken, dann schau ich mal was da passiert ist.

 

[Elfish]

Ja den Service habe ich eingeschaltet.
Als Antwort habe ich bekommen, dass ich es nochmal einschicken muss.
RMA-Nummer hast du gleich im Postfach.

Laut Lieferschein wurde übrigends auch das Mainboard gewechselt.

 

[C.C.[ASUS]]

Hi Elfish,

ich hab mal geschaut laut System wurde das richtige Modul verbaut, 13.3" QHD+ gegen 13.3" QHD+.
Was ich mir jedoch vorstellen kann ist das auf den Barcodes im Lager das Richtge Part war jedoch in der Verpackung das Falsche.

Hilft leider alles nichts muss noch mal zum Service.

Wenn du die neue RMA hast schick mir die mal dann schiebe ich den Fall mal an.

 

[Elfish]

Hallo,

ich habe eine neue RMA Nummer erhalten. Sie ist bereits auf dem Weg zu dir

 

[Elfish]

Soo das Gerät ist mittlerweile korrekt repariert hier angekommen.

 

[C.C.[ASUS]]

Hi Elfish,

freut mich zu hören das nun alles i.O. ist.