Versandart bei RMA

[p0pp]

Hallo,

ich hab eine RMA Nummer zu einem Dual Channel Kit und wollte es die Tage losschicken.
Die Adresse ist in den Niederlanden und ich soll es ja versichert versenden.

Der Versand kostet allerdings 10,60€ ... Das sind 30% des Neupreises !
Kann ich das Kit auch unfrei versenden ?

lg

 

[PHIL [G.SKILL]]

Abend p0pp,

nein, eine unfreie Versendung ist leider nicht möglich.

Alternativ könntest du versuchen, die RMA über deinen Händler abzuwickeln.

Grüße

Phil

 

[Tempus]

Hi,

ich weiss, ich bin neu hier und sollte vielleicht nicht gleich gross aufsprechen und mache mir jetzt hoffentlich nicht gleich am Anfang Feinde bei den Herstellern (Lieferanten), aber.....

Ich bin selbst Reklamationssachbearbeiter bei einem grossen Automobilzulieferer und wenn wir defekte Teile haben, die zur Analyse bzw. Reklamation zum Lieferanten zurückgeschickt werden müssen, übernimmt der Lieferant sehr wohl die Kosten für den Rückversand seines fehlerhaften Teiles.

Herzliche Grüsse
Tempus

P.S.: zum Nachdenken.....unsere Kunden (also die OEM's) fackeln da nicht lange, da kommen gleich mal wegen einer Elektronik oder einem Motor Rechnungen über mehrere hundert Euro ins Haus geflattert (Ausfallkosten, Ausbaukosten, Stillstandszeiten, Aufwand für Reklamationsbearbeitung) !
Aber ich weiss, da wir Endkunden keine OEM's sind, müssen wir auch noch bluten erm.... ich meine bezahlen, wenn wir defekte Bauteile haben