Hallo,
es gibt die Möglichkeit - wie auch bei anderen Herstellern - sein gekauftes Produkt (es geht hierbei nur um Einzelkomponenten wie Mainboards, GPUs, etc.) direkt bei MSI zu registrieren (https://register.msi.com/). Dies ist z. B. erforderlich, wenn man an einer Aktion von MSI teilnehmen möchte und dies nur über die Produktregistrierung möglich ist.
Abseits davon, was bringt es einem, sein Produkt (Einzelkomponente!) bei MSI zu registrieren? Man erhält weder eine Garantieverlängerung (wie z. B. bei Zotac) noch eine Möglichkeit der Endkunden-RMA (wie z. B. bei EVGA), also worin liegt nun der Vorteil für den Endverbraucher, z. B. sein Mainboard oder Grafikkarte bei MSI zu registieren?
Konkretes Beispiel: Meine MSI RTX 3080 Ventus 3X ist letzten Donnerstag geliefert worden, wurde direkt eingebaut und hat am nächsten Abend bereits für Abstürze gesorgt bis dass der Rechner überhaupt nicht mehr starten wollte. Anderes Netzteil und auch Einbau in ein anderes System führten zu den gleichen Problemen und der Erkenntnis, dass die GPU gestorben ist (der Schutzschalter vom Netzteil springt an und die Grafikkarte riecht an den PCIe-Anschlüssen leicht verschmort).
Beim Händler habe ich am Samstag morgen reklamiert, jedoch hat er sich bis heute nicht bei mir zurückgemeldet, ob ich nun Ersatz erhalte oder wie es weiter geht. Auf https://register.msi.com/product/warranty kann man zwar auf "Reparatur beantragen" klicken, wird von dort aus jedoch nur auf das Formular https://cs.msi.com/Home/Page2?langs=de&country=Germany-Deutsch&culture=de geleitet, worauf jedoch steht, dass dieses Formular nur für MSI-Komplettsysteme genutzt werden kann und bei Einzelkomponenten die RMA über den Händler gehen muss (weil MSI generell keine Endkunden-RMA anbietet). Also wofür registriert man sein Produkt (Einzelkomponente) bei MSI und wieso gibt es eine sinnlose Weiterleitung auf das Komplettsystem-RMA-Formular, wenn man nur Einzelkomponenten und kein Komplettsystem registriert hat?
es gibt die Möglichkeit - wie auch bei anderen Herstellern - sein gekauftes Produkt (es geht hierbei nur um Einzelkomponenten wie Mainboards, GPUs, etc.) direkt bei MSI zu registrieren (https://register.msi.com/). Dies ist z. B. erforderlich, wenn man an einer Aktion von MSI teilnehmen möchte und dies nur über die Produktregistrierung möglich ist.
Abseits davon, was bringt es einem, sein Produkt (Einzelkomponente!) bei MSI zu registrieren? Man erhält weder eine Garantieverlängerung (wie z. B. bei Zotac) noch eine Möglichkeit der Endkunden-RMA (wie z. B. bei EVGA), also worin liegt nun der Vorteil für den Endverbraucher, z. B. sein Mainboard oder Grafikkarte bei MSI zu registieren?
Konkretes Beispiel: Meine MSI RTX 3080 Ventus 3X ist letzten Donnerstag geliefert worden, wurde direkt eingebaut und hat am nächsten Abend bereits für Abstürze gesorgt bis dass der Rechner überhaupt nicht mehr starten wollte. Anderes Netzteil und auch Einbau in ein anderes System führten zu den gleichen Problemen und der Erkenntnis, dass die GPU gestorben ist (der Schutzschalter vom Netzteil springt an und die Grafikkarte riecht an den PCIe-Anschlüssen leicht verschmort).
Beim Händler habe ich am Samstag morgen reklamiert, jedoch hat er sich bis heute nicht bei mir zurückgemeldet, ob ich nun Ersatz erhalte oder wie es weiter geht. Auf https://register.msi.com/product/warranty kann man zwar auf "Reparatur beantragen" klicken, wird von dort aus jedoch nur auf das Formular https://cs.msi.com/Home/Page2?langs=de&country=Germany-Deutsch&culture=de geleitet, worauf jedoch steht, dass dieses Formular nur für MSI-Komplettsysteme genutzt werden kann und bei Einzelkomponenten die RMA über den Händler gehen muss (weil MSI generell keine Endkunden-RMA anbietet). Also wofür registriert man sein Produkt (Einzelkomponente) bei MSI und wieso gibt es eine sinnlose Weiterleitung auf das Komplettsystem-RMA-Formular, wenn man nur Einzelkomponenten und kein Komplettsystem registriert hat?
