Was ist da los mit DHL?

l@mer

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Nabend ihr Lieben.

Zur kurzen Erklärung woher mein Ärger kommt:
Ich habe am 16.10 bei Teufel das E100 bestellt. Da ich Trottel vorher net richtig geguckt habe, habe ich mir dann am 17.10 das E400 bestellt, weil das Preis/Leistungsverhältnis deutlich besser ist.

Naja bei Teufel angerufen und gefragt, ob ich die Bestellung ändern kann. Ging laut der Tussi am Telefon net. Zur Info, ich habe am 17.10 morgens um 11:00 da angerufen und die meinte, "Geht net weil der Auftrag schon ans Lager gegeben wurde". Dachte ich mir "Gut, dann wirds wohl heute versendet". Und da ich keine Lust hatte zu warten, hab ich mir direkt nachm Telefonat das E400 bestellt.

Knüller ist, dass beides erst am 18.10 verschickt wurde. Also war ja wohl mehr als genug Zeit für Teufel, die Bestellung zu ändern -.-. Aber das ist eigentlich gar nicht mein Problem. Dabei gehts nämlich um Folgendes:

Wie ich ja grade schon erwähnte, wurden beide System laut E-Mail von Teufel am 18.10 um 11:34 verschickt. Zu beiden habe ich ne Sendungsverfolgung bekommen. Das E100 war bereits am 19.10 da. Ging ja super schnell dachte ich mir. Dann kann das E400 ja nur morgen kommen (20.10). Nur heute is immernoch nix da?!

Das es eventuell mal länger dauern kann is klar, aber als ich dann in die Sendungsverfolgung geschaut habe, ist mir was aufgefallen.

DHL Sendungsverfolgung.

Das Paket besteht aus 3 Teilen. Warum sind zwei bereits hier iwo und eins dümpelt noch woanders rum? Dadurch wird ja alles aufgehalten. Gestern war der Stand so, wie ihr ihn in dem Link seht. Und bis heute, also ca 24 Stunden hat sich nix getan. Das ist doch eigentlich net normal oder?
Ist ein Teil des Pakets verloren gegangen und ich muss jetzt ewig warten? Oder schludert DHL mal wieder und aktuslisiert die Sendungsverfolgung nicht?
Kann ja nicht sein, dass beide Systeme am selben Tag verschickt werden aber eins ewig nicht ankommt. Und dann fliegen auch noch die Paketstücke an unterschiedlichen Orten rum.

Ich hab mich so gefreut das System dieses We zu testen und nun sitz ich hier auf heißen Kohlen und weiß nicht was los ist :(.

Hat jemand schonmal Ähnliches erlebt?

Schönen Abend an alle :wink:
 
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Also, Teufel ist ein Großkunde bei DHL.
Die haben Verträge miteinander gemacht um es Teufel so günstig wie möglich und der DHL so lukrativ wie möglich zu machen.

Nun gibt es mehrere Vertragsarten zur Abholung.
- Abholung täglich
- Abholung mehrmals täglich
- Abholung nur Montags, Dienstags etc.
- Abholung einmal die Woche
etc. etc. etc.
Wenn DHL die Pakete z.B. nur alle zwei Tage abholt und der LKW bereits voll war, dann werden die anderen Pakete erst zwei Tage später verschickt.
Teufel hat allerdings bereits die Paketaufkleber mit der entsprechenden ID aufgedruckt.

Tja, warte halt noch ein bißchen und gut ist. Wird schon noch kommen.

Und nicht immer auf DHL schimpfen. Die können nämlich auch nicht immer was dafür.
 
Wirst du sterben wenn ein Paket einen Tag später kommt als die anderen? :rolleyes:
 
Sorry aber der Thread ist so sinnfrei...:rolleyes:
Wenn nach ner Woche nix da ist, kannste dich bei DHL beschweren, aber nicht hier im Forum drüber rumjammern, wir wissens nämlich auch nicht.
 
Das ist kein Problem mit der Zuverlässigkeit der Versanddienstleister, das Verhalten des Threaderstellers ist einfach menschlich, da wird jeder kindisch. Ob ich ein Paket heute oder morgen erhalte ist mir in 99,9% der Fälle sowas von egal, es sei denn, da liegt die Spenderniere drin welche man dringend braucht ... also von daher

Reines LUXUSPROBLEM!
 
Ne Teufel hat die Pakete ja gar nicht mehr. Abgeholt wurden die, nur DHL verkackt es irgendwie. Schaut mal:
DHL Track and Trace

Oh vllt hab ich Glück :).
 
Ich warte seit 8 Wochen auf ein Päckchen...
Das war vor 3 Wochen im Paketzentrum hier in der Nähe, wurde dann wieder weggeschickt und liegt nun seit dem 11.10. wieder im Paketzentrum hier um die Ecke. Bin gespannt wann es bei mir ankommt... Brauchen tu ich es erst im Juni '12 :) Ich hab noch Hoffnung.
 
Ich dachte es sei normal, dass DHL die Sendungsverfolgung kein Stück aktuell hält. Hatte es oft genug, dass das Paket angeblich noch nichtmal über das Startpaketzentrum hinaus gewesen sein soll, aber es längst in den Händen halten konnte.
Gleichfalls hatte ich einmal eine Sendungsnummer, die bereits vergeben war, also waren praktisch 2 Sendungsverfolgungen zu sehen. Als ich DHL darauf hingewiesen habe, weil ich dabei ja fremde Daten einsehen konnte, bekam ich erst 3 Tage später überhaupt eine Antwort und das war eine die gar nicht dazu gepasst hat (die haben dann auch gar nichts gemacht, sprich keine alten Daten rausgenommen, o.ä). Als wärs denen egal, dass man Name, Anschrift, etc. des anderen Kunden, der die gleiche Nummer bekommen hatte, sehen konnte (Datenschutz juhu!). Finde DHL ab und zu schon sehr komisch :P
 
Ist jetzt schon eine Weile her, dass ich die Paketverfolgung das letzt mal genutzt habe, aber bei mir hing die eigentlich immer nur ein paar Stunden hinterher und zur Anzeige der Adressdaten musste man noch die PLZ(?) des Empfängers eingeben.

Mir ist DHL jedenfalls immernoch am liebsten.
 
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