WD Red 4TB HDD defekt?

[yardi]

Hi!!

Ich habe hier eine WD Red 4TB Festplatte die mit ca. 2,5TB an Daten gefüllt ist. Sie ist in einem kleinen Medienserver für Plex verbaut.
Vor ein paar Tagen meldete Windows 7 vor dem Booten das die Datenträgerüberprüfung ausgeführt werden müsse, was ich dann auch getan habe. Wurde dann leider abgelenkt und kann nicht mehr sagen was chkdsk da genau gemacht hat, Ergebnis war allerdings das neuere Daten (die erst ein paar Tage alt waren) verschwunden waren, die älteren aber noch da.
Die neuen Daten konnte ich mit Hilfe von GetDataBack wieder herstellen.

Leider war es dann so das plötzlich Ordner auf der Festplatte nicht mehr erreichbar waren, worauf ich nochmals chkdsk /f /r ausgeführt habe.
Daraufhin musste ich feststellen das angeblich nur noch knapp 100GB der 3,6TB auf der WD Red frei wären. Habe kurz die Datenmengen manuell zusammengerechnet und bin auf max. 2,5TB gekommen. Treesize free zeigt mir an die HDD sei 2,5TB groß und zu 100% belegt.
Datenträgerverwaltung zeigt mir die 3,6TB an, dort ist auch kein unzugewiesener Speicher oder sonstiges vorhanden.

Es sieht also so aus als wären 1,1TB an Platz einfach verschwunden

Im Endbericht von chkdsk wurde mir angezeigt das angeblich ca. 1TB in fehlerhaften Sektoren liegen würden.
Kann es sein das die repariert wurden und dadurch der Speicherplatz verschwunden ist?
Ich kenne mich im dem Bereich echt überhaupt nicht aus...

Das WD Diagnose Tool zeigt beim schnellen und erweiterten Test keine Fehler an (beide Tests bestanden) und auch die SMART Werte sind ok.

Habe momentan keine Möglichkeit die Daten zu sichern weshalb ich den Rechner bis auf weiteres nur im äußersten Notfall anschalte. Auch die ~ 170€ für eine neue 4TB HDD sind momentan einfach nicht im Budget

Seht ihr eine Möglichkeit das Problem zu lösen oder komme ich um eine neue HDD nicht rum?

 

[TitaniaWD]

Hallo yardi,

Es tut mir Leid, dass du solche Schwierigkeiten triffst. Wenn du kein Backup hast, dann würde ich an deiner Stelle sehr vorsichtig handeln. Wenn's möglich, leihe dir von jemandem eine externe Festplatte um dort deine Daten zu sichern oder suche nach einer Cloud-Lösung.

Ich glaube, dass hier du eine mögliche Erklärung für deine Situation findest -- F.A.Q. - Häufig gestellt Fragen > Hauptprogramm

Könntest du in der Datenträgerverwaltung auf die Registerkarte Speicher Einzelheiten wechseln und Volume Usage Grafik der einzelnen Laufwerke überprüfen? Möglicherweise siehst du einen sehr großen Sprung in der verwendeten Raum um die Zeit des chkdsk. War vorher (vor allen Schwierigkeiten) dein BIOS und die Festplatte richtig eingestellt und lief alles einwandfrei?

MfG,
Titania_WD

 

[Holt]

Hast Du kein Backup? Wenn die Daten wichtig sind, sollte man immer eines haben und das sollte auf einem Medium sein, welches in einem anderen Gehäuse steckt. Dann ist chkdsk kein Rettungsprogramm für Daten, sondern versucht nur irgendwie das Filesystem wieder gerade zu bekommen und schmeisst dabei hemmungslos über Bords was ihm im Wege ist. GetDataBack ist da schon passender, aber auch mit solche Recovery Tools sollte man niemals zuerst "In Place Recovery", also die Datenwiederherstellung auf der Platte probieren, sondern besser die Daten auf eine anderen Platte retten, erst recht wenn man vom Rest kein Backup hat.

Probiere also noch mal mit DetDataBack alle Dateien auf eine andere Platte zu retten die wichtig sind und von denen es kein Backup gibt!

 

[yardi]

Ich glaube, dass hier du eine mögliche Erklärung für deine Situation findest -- F.A.Q. - Häufig gestellt Fragen > Hauptprogramm

Konnte dort leider nichts hilfreiches für mich finden.

Könntest du in der Datenträgerverwaltung auf die Registerkarte Speicher Einzelheiten wechseln und Volume Usage Grafik der einzelnen Laufwerke überprüfen? Möglicherweise siehst du einen sehr großen Sprung in der verwendeten Raum um die Zeit des chkdsk.

Welche Registerkarte meinst du genau? Könntest du evtl. einen Screenshot posten? Ich kann leider nichts finden was du beschreibst.

War vorher (vor allen Schwierigkeiten) dein BIOS und die Festplatte richtig eingestellt und lief alles einwandfrei?

Ja.

Hast Du kein Backup? Wenn die Daten wichtig sind, sollte man immer eines haben und das sollte auf einem Medium sein, welches in einem anderen Gehäuse steckt. Dann ist chkdsk kein Rettungsprogramm für Daten, sondern versucht nur irgendwie das Filesystem wieder gerade zu bekommen und schmeisst dabei hemmungslos über Bords was ihm im Wege ist. GetDataBack ist da schon passender, aber auch mit solche Recovery Tools sollte man niemals zuerst "In Place Recovery", also die Datenwiederherstellung auf der Platte probieren, sondern besser die Daten auf eine anderen Platte retten, erst recht wenn man vom Rest kein Backup hat.

Probiere also noch mal mit DetDataBack alle Dateien auf eine andere Platte zu retten die wichtig sind und von denen es kein Backup gibt!

Ich wollte keine Daten wiederherstellen sondern habe chkdsk ausgeführt weil es Windows mir vorgeschlagen hat.
Primär frage ich mich gerade was mit den ~1TB an Speicherplatz passiert ist die eigentlich noch auf der HDD zur Verfügung stehen sollten und was ich tun kann um diese wiederzubekommen.

Die wichtigsten Daten habe ich vorhin auf einer externen Festplatte eines Bekannten gesichert.

Edit: Es befinden sich keine Auslagerungsdatei, keine Wiederherstellungspunkte und keine Schattenkopien auf der Festplatte. Sie ist auch nicht die Systemplatte.

Ich habe durch Google diesen Thread im CB Forum gefunden:
Festplattenspeicher wird falsch angezeigt - ComputerBase Forum

MyDefrag zeigt bei meiner Festplatte einen großen roten Block mit Daten an die mit einem $ beginnen.
Dort steht dann D:\$BadClus:$Bad:$Data

 

[yardi]

Ich nochmal.

Habe im Netz den Hinweis gefunden man solle es bei diesen Problemen mit chkdsk /p versuchen. Habe ich gemacht.
Chkdsk bringt mir die Meldung im Anhang.

Chkdsk hat freien Speicher gefunden der in der MFT-Bitmap (Master File Table) als zugeordnet gekennzeichnet ist



Freier Speicherplatz ist dadurch auf knapp 7GB geschrumpft.

 

[Holt]

Poste bitte mal den Screen von CrystalDiskInfo (die Portable Standard Edition reicht und ist frei von Werbung) für die Platte, ziehe aber bitte das Fenster soweit auf, dass alle Attribute und auch die Rohwerte vollständig sichtbar sind. Das klingt ja als wenn die massive Probleme hat.

 

[Madnex]

Alternativ zum Screenshot kannst du auch, nachdem du CrystalDiskInfo heruntergeladen und gestartet hast, das Text-Log mit der Tastenkombination [Strg]+[C] in die Zwischenablage kopieren und über das Kontextmenü in den Editor des Forums einfügen. Entferne aber bitte vorher unter Bearbeiten -> Kopieroptionen alle Häkchen. Um die Textformatierung zu erhalten nutze bitte den [code]-Tag. Füge den Text also zwischen [code] und [/code] ein.

 

[HisN]

Gibts noch die SATA-Bios-Probleme von alten GA-Boards?
Du hast nicht zufällig ein Gigabxyte-Board in Deinem Media-Server?

 

[yardi]

Hier die Daten von Crystal Disk Info

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 6.3.0 (C) 2008-2015 hiyohiyo
                                Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

    OS : Windows 7 Professional SP1 [6.1 Build 7601] (x64)
  Date : 2015/01/29 22:42:10

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
 + Intel(R) Desktop/Workstation/Server Express Chipset SATA AHCI Controller [ATA]
   - IMATION / MTRON MSP-SATA
   - WDC WD40EFRX-68WT0N0

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
 (1) IMATION / MTRON MSP-SATA7035 : 64,0 GB [0/0/0, pd1] - mt
 (2) WDC WD40EFRX-68WT0N0 : 4000,7 GB [1/0/1, pd1] - wd
 (3) HGST HTS541010A9E680 : 1000,2 GB [2/X/X, sa1] (V=4971, P=1014)

----------------------------------------------------------------------------
 (1) IMATION / MTRON MSP-SATA7035
----------------------------------------------------------------------------
           Model : IMATION / MTRON MSP-SATA7035
        Firmware : 0.19R1H2
   Serial Number : 0HB3370405069
       Disk Size : 64,0 GB (8,4/64,0/----/63,9)
     Buffer Size : 16384 KB
     Queue Depth : 1
    # of Sectors : 124999615
   Rotation Rate : Unbekannt
       Interface : Parallel ATA
   Major Version : ATA/ATAPI-7
   Minor Version : ATA/ATAPI-7 T13 1532D version 4a
   Transfer Mode : UDMA/133 | UDMA/133
  Power On Hours : Unbekannt
  Power On Count : Unbekannt
     Temperature : Unbekannt
   Health Status : Gut (99 %)
        Features : S.M.A.R.T.
       APM Level : ----
       AAM Level : ----

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
BB _99 _99 _10 000007870E80 Komplettlöschvorgänge

----------------------------------------------------------------------------
 (2) WDC WD40EFRX-68WT0N0
----------------------------------------------------------------------------
           Model : WDC WD40EFRX-68WT0N0
        Firmware : 80.00A80
   Serial Number : WD-WCC4E73FYZYE
       Disk Size : 4000,7 GB (8,4/137,4/4000,7/1801,7)
     Buffer Size : Unbekannt
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 7814037168
   Rotation Rate : 5400 RPM
       Interface : Serial ATA
   Major Version : ACS-2
   Minor Version : ----
   Transfer Mode : SATA/300 | SATA/600
  Power On Hours : 1643 Std.
  Power On Count : 1317 mal
     Temperature : 42 C (107 F)
   Health Status : Gut
        Features : S.M.A.R.T., 48bit LBA, NCQ
       APM Level : ----
       AAM Level : ----

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 200 200 _51 000000000000 Lesefehlerrate
03 185 172 _21 000000001E35 Mittl. Anlaufzeit
04 _99 _99 __0 000000000525 Start/Stopp-Zyklen d. Spindel
05 200 200 140 000000000000 Anz. wiederzugewiesener Sektoren
07 200 200 __0 000000000000 Anz. Suchfehler
09 _98 _98 __0 00000000066B Betriebsstunden
0A 100 100 __0 000000000000 Anz. misslungener Spindelanläufe
0B 100 100 __0 000000000000 Anz. notwendiger Rekalibrierungen
0C _99 _99 __0 000000000525 Anz. Geräte-Einschaltvorgänge
C0 200 200 __0 00000000004F Ausschaltungsabbrüche
C1 200 200 __0 000000000B14 Laden/Entladen-Zyklen
C2 110 101 __0 00000000002A Temperatur
C4 200 200 __0 000000000000 Wiederzuweisungsereignisse
C5 200 200 __0 000000000000 Aktuell schwebende Sektoren
C6 100 253 __0 000000000000 Nicht korrigierbare Sektoren
C7 200 200 __0 000000000000 UltraDMA-CRC-Fehler
C8 100 253 __0 000000000000 Schreibfehlerrate

----------------------------------------------------------------------------
 (3) HGST HTS541010A9E680
----------------------------------------------------------------------------
       Enclosure : HGST USB Device (V=4971, P=1014, sa1)
           Model : HGST HTS541010A9E680
        Firmware : JA0OA560
   Serial Number : JA10001F1G87XM
       Disk Size : 1000,2 GB (8,4/137,4/1000,2/1000,2)
     Buffer Size : 8192 KB
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 1953525168
   Rotation Rate : 5400 RPM
       Interface : USB (Serial ATA)
   Major Version : ATA8-ACS
   Minor Version : ATA8-ACS version 6
   Transfer Mode : SATA/300 | SATA/600
  Power On Hours : 1312 Std.
  Power On Count : 38 mal
     Temperature : 28 C (82 F)
   Health Status : Gut
        Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
       APM Level : 4080h [ON]
       AAM Level : ----

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _62 000000000000 Lesefehlerrate
02 100 100 _40 000000000000 Datendurchsatz-Leistung
03 200 200 _33 001200000001 Mittl. Anlaufzeit
04 100 100 __0 0000000000D4 Start/Stopp-Zyklen d. Spindel
05 100 100 __5 000000000000 Anz. wiederzugewiesener Sektoren
07 100 100 _67 000000000000 Anz. Suchfehler
08 100 100 _40 000000000000 Güte der Suchoperationen
09 _98 _98 __0 000000000520 Betriebsstunden
0A 100 100 _60 000000000000 Anz. misslungener Spindelanläufe
0C 100 100 __0 000000000026 Anz. Geräte-Einschaltvorgänge
BF 100 100 __0 000000000000 G-Sensor-Fehlerrate
C0 100 100 __0 000000000006 Ausschaltungsabbrüche
C1 100 100 __0 00000000023D Laden/Entladen-Zyklen
C2 214 214 __0 002B000F001C Temperatur
C4 100 100 __0 000000000000 Wiederzuweisungsereignisse
C5 100 100 __0 000000000000 Aktuell schwebende Sektoren
C6 100 100 __0 000000000000 Nicht korrigierbare Sektoren
C7 200 200 __0 000000000000 UltraDMA-CRC-Fehler
DF 100 100 __0 000000000000 Laden/Entladen-Wiederholungen

Board ist ein Sapphire Platinum H61
PURE Platinum H61 (IPC-CI7S10H61)

 

[Holt]

Die Werte sehen gut aus, keine schwebenden oder wiederzugewiesenen Sektoren, die Platte ich in Ordnung, auch keine UltraDMA-CRC-Fehler also auch kein Problem mit dem SATA Kabel. Poste mal den Screenshot von Drive Controller Info, vielleicht liegt eine Fehladressierung vor, auch wenn das eigentlich zu anderen Effekten führt.

Außerdem würde ich mal das RAM richtig testen, damit RAM Fehler auszuschließen sind, die können solche Probleme auch auslösen. Dazu stellt man alles im BIOS so ein, wie es auch nachher läuft, also keine OC-Tweaktools unter Windows verwenden! Dann die iso / img von Memtest86+ von CD oder USB-Stick booten, denn man kann nicht unter Windows sinnvoll das RAM testen. Es sollten min. 6 PASS abgewartet werden und es darf dabei kein einziger Fehler auftreten, also am Besten über Nacht laufen lassen.

 

[yardi]

Im Anhang der Screenshot von DriveControllerInfo.

Memtest lasse ich heute Nacht mal laufen.

 

[Madnex]

Der installierte AHCI-Treiber ist zu alt und unterstützt so große Festplatten nicht. Du musst mindestens auf die Treiberversion 10.1 updaten oder auf den Standard-AHCI-Treiber von Microsoft wechseln.

 

[yardi]

Welcher wäre denn der korrekte Intel AHCI Treiber für mein Board?

Intel Rapid Storage-Technologie Download - ComputerBase

Ich habe Version 13.2.4.1000 heruntergeladen aber dort bricht das Setup ab mit dem Hinweis mein System würde nicht unterstützt.

Gehe ich zurück auf den MS AHCI Treiber (über Treiber aktuallisieren -> Aus einer Liste von Gerätetreibern auf dem Computer auswählen, Controller nennt sich dann Standard AHCI 1.0 Serieller-ATA-Controller) bleibt das Problem übrigens bestehen. Es ist sogar so das mein System dadurch total lahm wird und das booten ewig dauert. Das war beim Installieren von Windows bereits so bis ich den Intel AHCI Treiber von der Sapphire HP installiert habe.

Edit: Ich habe jetzt mal die Version 10.1.0.1008 vom 18.12.2010 installiert



Bringt aber nix. Weiterhin sind knapp 1TB Speicherplatz einfach verschwunden.

 

[Madnex]

An den von dir beschriebenen Symptomen dürfte das nichts ändern, weil sie wahrscheinlich durch Fehladressierungen (irreversibel) entstanden sind. Gelöscht wird bei einem ungeeigneten Treiber die Platte nur, wenn die 2-TiB-Marke beim Schreiben direkt überschritten wird. Alles andere verursacht Datenkorruption, wovon auch die Verwaltungsdaten betroffen sein können. Wenn meine Vermutung stimmt, sind einige Daten auf der Platte bereits beschädigt. Chkdsk dürfte da sein übriges getan haben. Sichere die Daten auf ein anderes Laufwerk und überprüfe sie irgendwie auf Konsistenz und richte die 4 TB Platte komplett neu ein. Ich würde dir sogar empfehlen die Verwaltungsdaten mit dem "clean"-Befehl von Diskpart sauber zu löschen und die Platte anschließend neu zu initialisieren, zu partitionieren und zu formatieren.

Wenn du den Standard-AHCI-Treiber nicht nutzen willst oder kannst, empfehle ich dir einen RST-Treiber aus der 11er Versionsreihe. Der lässt sich bei dir auch noch installieren. Allerdings würde ich nur den F6-Treiber nehmen und ihn über den Geräte-Manager installieren und nicht das gesamte Paket. Die RST-Console brauchst du nicht.

 

[yardi]

https://downloadcenter.intel.com/SearchResult.aspx?lang=&ProductID=2101&ProdId=2101

Dort wird nur Version 11.7 angeboten und die verursacht bei mir einen Bluescreen beim Starten von Windows

 

[Madnex]

Die 11.0 findest du in der Download-Sektion von Computerbase. Die Version 11.2 findest du unter Downloads auf Au-ja.de

/Edit
Die 11.2er Version ist die letzte Version, bevor Intel einen SCSI-Filtertreiber (iaStorF) eingebaut und den Treibernamen des AHCI/RAID-Treibers von iaStor in iaStorA geändert hat.

Die Namensänderung dürfte auch der Grund sein, weshalb Windows nach der Installation des 11.7er Treibers nicht mehr booten wollte.

 

[yardi]

Ok, Treiber Version 11.2 ist installiert.
Ich werde mir nachher eine neue 4TB HDD besorgen und erstmal alle Daten sichern. Dann werde ich wie vorgeschlagen die alte Festplatte neu einrichten und formatieren.

 

[Madnex]

Aber nicht nur formatieren! Du solltest sie von den Verwaltungsdaten gründlich befreien. Nutze dazu das Konsolenprogramm Diskpart und dessen "clean"-Befehl.

 

[yardi]

Ok, werde ich so machen.

 

[yardi]

Sieht ganz gut aus. Ich habe die Daten auf der "neuen" Festplatte gesichert und die "alte" mit Diskpart gecleant, dann neu formatiert (nicht Schnell) und die Daten dann wieder auf die alte kopiert. Speicherplatz wird wieder korrekt angezeigt. Die Daten scheinen auch in Ordnung zu sein, zumindest hat TerraCopy beim Kopiervorgang mit anschließendem Prüfvorgang keine CRC Fehler gemeldet.

Hat mich mal wieder ne gute Woche Abendbeschäftigung gekostet und das nur weil Sapphire einen Uralt Treiber zum DL bereitstellt und ich ihn zu gutgläubig installiert habe

 

[Madnex]

Die Daten scheinen auch in Ordnung zu sein, zumindest hat TerraCopy beim Kopiervorgang mit anschließendem Prüfvorgang keine CRC Fehler gemeldet.

Das bedeutet nicht unbedingt, dass die Daten nicht korrupt sind. Bei einer Fehladressierung werden die Daten in die falschen Sektoren geschrieben und dort eventuell schon gespeicherte Daten überschrieben. Dabei stimmt natürlich die Prüfsumme des jeweiligen Sektors, da die Daten ja richtig geschrieben wurden. Nur nicht dahin, wo sie eigentlich hin sollten. Teracopy liest nun die Sektoren ein, die zu einer Datei gehören und bildet eine Prüfsumme, kann aber nicht beurteilen, ob die in den einzelnen Sektoren gespeicherten Daten wirklich zu dieser Datei gehören. Es kopiert den Inhalt dieser Sektoren also auf den anderen Datenträger und vergleicht die Prüfsummen von Quelle und Ziel. Wenn bei dieser Datenübertragung nichts schiefgelaufen ist stimmt die auch. Das bedeutet aber nicht, dass die Datei fehlerfrei ist, sondern nur, dass die Übertragung fehlerfrei war.

 

[Stukas]

ich hatte vor 2 Wochen auch ein seltsames Problem neu angelegte Ordner waren weg samt neue Daten jedoch habe ich eine Seagate ST1000DM003 smart werte sind ok an den GB hat sich aber nichts geändert