Western Digital Red 12 TB defekt nach 1,5 Jahren 24/7 Betrieb?

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dima82

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Hallo Leute,

ich habe mir HIER mit eurer Unterstützung ein NAS / Server zusammengebaut und war bis vor ein paar Tagen super happy damit.

Dateisystem ist ZFS.

Vor ein paar Tagen meldet sich TrueNAS mit folgender Fehlermeldungen:

Code: 
CRITICAL
Device: /dev/ada0, ATA error count increased from 0 to 209.
2022-04-03 00:09:07 (Europe/Berlin

Datenträger wird als OFFLINE angezeigt.

Hab mit smartctl –a die SMART Daten ausgelesen.
Diese scheinen aber nicht vollständig zu sein.

Code: 
smartctl 7.2 2020-12-30 r5155 [FreeBSD 12.2-RELEASE-p10 amd64] (local build)
Copyright (C) 2002-20, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:     WDC WD120EFAX-68UNTN0
Serial Number:    xxxxxxxx
LU WWN Device Id: xxxxxxxxxxxxxxxx
Firmware Version: 81.00A81
User Capacity:    12,000,138,625,024 bytes [12.0 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    5400 rpm
Form Factor:      3.5 inches
Device is:        Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is:   ACS-2, ATA8-ACS T13/1699-D revision 4
SATA Version is:  SATA 3.2, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Sun Apr  3 23:09:47 2022 CEST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x82) Offline data collection activity
                                        was completed without error.
                                        Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status:      (  33) The self-test routine was interrupted
                                        by the host with a hard or soft reset.
Total time to complete Offline
data collection:                (   87) seconds.
Offline data collection
capabilities:                    (0x5b) SMART execute Offline immediate.
                                        Auto Offline data collection on/off support.
                                        Suspend Offline collection upon new
                                        command.
                                        Offline surface scan supported.
                                        Self-test supported.
                                        No Conveyance Self-test supported.
                                        Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003) Saves SMART data before entering
                                        power-saving mode.
                                        Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01) Error logging supported.
                                        General Purpose Logging supported.
Short self-test routine
recommended polling time:        (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time:        (1148) minutes.
SCT capabilities:              (0x003d) SCT Status supported.
                                        SCT Error Recovery Control supported.
                                        SCT Feature Control supported.
                                        SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000b   100   100   016    Pre-fail  Always       -       0
  2 Throughput_Performance  0x0004   128   128   054    Old_age   Offline      -       108
  3 Spin_Up_Time            0x0007   174   174   024    Pre-fail  Always       -       372 (Average 384)
  4 Start_Stop_Count        0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       44
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   005    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x000a   100   100   067    Old_age   Always       -       0
  8 Seek_Time_Performance   0x0004   128   128   020    Old_age   Offline      -       18
  9 Power_On_Hours          0x0012   099   099   000    Old_age   Always       -       13471
 10 Spin_Retry_Count        0x0012   100   100   060    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       44
 22 Unknown_Attribute       0x0023   100   100   025    Pre-fail  Always       -       100
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   070   070   000    Old_age   Always       -       37130
193 Load_Cycle_Count        0x0012   070   070   000    Old_age   Always       -       37130
194 Temperature_Celsius     0x0002   162   162   000    Old_age   Always       -       40 (Min/Max 16/47)
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0022   100   100   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0008   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x000a   195   195   000    Old_age   Always       -       209

SMART Error Log Version: 1
ATA Error Count: 209 (device log contains only the most recent five errors)
        CR = Command Register [HEX]
        FR = Features Register [HEX]
        SC = Sector Count Register [HEX]
        SN = Sector Number Register [HEX]
        CL = Cylinder Low Register [HEX]
        CH = Cylinder High Register [HEX]
        DH = Device/Head Register [HEX]
        DC = Device Command Register [HEX]
        ER = Error register [HEX]
        ST = Status register [HEX]
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.

Error 209 occurred at disk power-on lifetime: 13448 hours (560 days + 8 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  84 41 00 00 00 00 00  Error: ICRC, ABRT at LBA = 0x00000000 = 0

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  61 00 88 c8 d1 4a 40 08  26d+08:31:22.494  WRITE FPDMA QUEUED
  61 08 80 10 a9 40 40 08  26d+08:31:22.493  WRITE FPDMA QUEUED
  60 10 78 90 02 40 40 08  26d+08:31:22.493  READ FPDMA QUEUED
  60 10 70 90 fc ff 40 08  26d+08:31:22.493  READ FPDMA QUEUED
  60 10 68 90 fa ff 40 08  26d+08:31:22.493  READ FPDMA QUEUED

Error 208 occurred at disk power-on lifetime: 13448 hours (560 days + 8 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  84 41 00 00 00 00 00  Error: ICRC, ABRT at LBA = 0x00000000 = 0

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  61 b0 70 70 51 47 40 08  26d+08:31:21.949  WRITE FPDMA QUEUED
  ef 02 00 00 00 00 40 08  26d+08:31:21.945  SET FEATURES [Enable write cache]
  ef aa 00 00 00 00 40 08  26d+08:31:21.942  SET FEATURES [Enable read look-ahead]
  c6 00 10 00 00 00 40 08  26d+08:31:21.941  SET MULTIPLE MODE
  ef 10 02 00 00 00 40 08  26d+08:31:21.938  SET FEATURES [Enable SATA feature]

Error 207 occurred at disk power-on lifetime: 13448 hours (560 days + 8 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  84 41 00 00 00 00 00  Error: ICRC, ABRT at LBA = 0x00000000 = 0

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  61 b0 38 70 51 47 40 08  26d+08:31:21.764  WRITE FPDMA QUEUED
  ef 02 00 00 00 00 40 08  26d+08:31:21.760  SET FEATURES [Enable write cache]
  ef aa 00 00 00 00 40 08  26d+08:31:21.757  SET FEATURES [Enable read look-ahead]
  c6 00 10 00 00 00 40 08  26d+08:31:21.756  SET MULTIPLE MODE
  ef 10 02 00 00 00 40 08  26d+08:31:21.753  SET FEATURES [Enable SATA feature]

Error 206 occurred at disk power-on lifetime: 13448 hours (560 days + 8 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  84 41 00 00 00 00 00  Error: ICRC, ABRT at LBA = 0x00000000 = 0

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  61 b0 c8 70 51 47 40 08  26d+08:31:21.424  WRITE FPDMA QUEUED
  ef 02 00 00 00 00 40 08  26d+08:31:21.420  SET FEATURES [Enable write cache]
  ef aa 00 00 00 00 40 08  26d+08:31:21.417  SET FEATURES [Enable read look-ahead]
  c6 00 10 00 00 00 40 08  26d+08:31:21.416  SET MULTIPLE MODE
  ef 10 02 00 00 00 40 08  26d+08:31:21.413  SET FEATURES [Enable SATA feature]

Error 205 occurred at disk power-on lifetime: 13448 hours (560 days + 8 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  84 41 00 00 00 00 00  Error: ICRC, ABRT at LBA = 0x00000000 = 0

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  61 b0 90 70 51 47 40 08  26d+08:31:21.247  WRITE FPDMA QUEUED
  61 18 88 68 16 42 40 08  26d+08:31:21.246  WRITE FPDMA QUEUED
  61 10 80 60 92 a8 40 08  26d+08:31:21.245  WRITE FPDMA QUEUED
  ef 02 00 00 00 00 40 08  26d+08:31:21.242  SET FEATURES [Enable write cache]
  ef aa 00 00 00 00 40 08  26d+08:31:21.239  SET FEATURES [Enable read look-ahead]

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Extended offline    Interrupted (host reset)      10%     13469         -
# 2  Short offline       Completed without error       00%     13283         -
# 3  Short offline       Completed without error       00%     13116         -
# 4  Short offline       Completed without error       00%     12948         -
# 5  Short offline       Completed without error       00%     12780         -
# 6  Short offline       Completed without error       00%     12614         -
# 7  Short offline       Completed without error       00%     12444         -
# 8  Short offline       Completed without error       00%     12276         -
# 9  Short offline       Completed without error       00%     12108         -
#10  Short offline       Completed without error       00%     11940         -
#11  Short offline       Completed without error       00%     11774         -
#12  Short offline       Completed without error       00%     11604         -
#13  Short offline       Completed without error       00%     11436         -
#14  Short offline       Completed without error       00%     11268         -
#15  Short offline       Completed without error       00%     11100         -
#16  Short offline       Completed without error       00%     10934         -
#17  Short offline       Completed without error       00%     10764         -
#18  Short offline       Completed without error       00%     10596         -
#19  Short offline       Completed without error       00%     10428         -
#20  Short offline       Completed without error       00%     10260         -
#21  Short offline       Completed without error       00%     10094         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

Kann das vielleicht jemand interpretieren?
Hab im Netz etwas recherchiert und teilweise auf Aussagen gestoßen, dass das "nur" ATA Fehler sind und die Disk selbst i.O. sein kann.
ATA Fehler sind angeblich Kommunikationsfehler und können sogar durch einen Kabelbruch verursacht worden sein.


Da ich den Datenträger nicht mehr aus dem OFFLINE State rausholen konnte, habe ich das ganze NAS System neu gestartet.

Darauf hin hat mir TrueNAS folgende weitere Fehler angezeigt:

Code: 
CRITICAL
Device: /dev/ada0, ATA error count increased from 246 to 247.
2022-04-03 23:29:39 (Europe/Berlin)

CRITICAL
Pool MediaPool state is DEGRADED: One or more devices has experienced an unrecoverable error. An attempt was made to correct the error. Applications are unaffected.
The following devices are not healthy:

    Disk 53524566622564042 is DEGRADED

2022-04-03 23:30:38 (Europe/Berlin)

Nun ist also der Pool und der Datenträger DEGRADED.

Was genau heisst das? Kann ich irgendwie meine Daten auf Integrität und Datenverlusst prüfen?

Ist die Disk reif für die Tonne?

Hab die HDD bei Amazon gekauft und die ist noch keine zwei Jahre alt. Also sollte Tausch kein Problem sein.
Wenn ich mir wieder eine 12 TB Disk besorge, bevor die "defekte" HDD raus kommt, wie kann ich die Daten in einen neuen Pool mit dem gleichen Namen einspielen?

Aktuell bin ich an Durcharbeiten des folgenden Tutorials, vielleicht werde ich dann mehr rausfinden können:

Hard Drive Troubleshooting Guide (All Versions of FreeNAS)

UPDATE: 22 September 2018 - Added Drive Data Refreshing UPDATE: 2 April 2017 - Added support for FreeNAS Corral (FreeNAS 10 and beyond) UPDATE: 1 November 2020 - Added ID 1 and 7 description for Seagate drives at bottom of Appendix B This guide...
www.truenas.com www.truenas.com

Ansonsten bin ich für jede Hilfe und Tipps dankbar!
 
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dima82 schrieb:
Hab im Netz etwas recherchiert und teilweise auf Aussagen gestoßen, dass das "nur" ATA Fehler sind und die Disk selbst i.O. sein kann.
ATA Fehler sind angeblich Kommunikationsfehler und können sogar durch einen Kabelbruch verursacht worden sein.
Zum Vergrößern anklicken....
Korrekt, es sind Kommunikationsfehler mit dem SATA Host Controller für wobei es kein Kabelbruch sein muss, es kann einfach ein loser Stecker sein oder wirklich ein defektes Kabel, wobei dies unwahrscheinlich ist wenn es vorher über ein Jahr keine Probleme gab, außer es schauert an irgendwas oder es kann auch die Backplane sein, sollte eine verwendet werden. Die Platte selbst ist aber in Ordnung. Beachte auch, dass es ein Lebenszeitzähler ist und der Wert nicht wieder auf 0 fallen wird, wenn der Fehler behoben wurde, sondern dann nur noch mehr steigt.
dima82 schrieb:
Ist die Disk reif für die Tonne?
Zum Vergrößern anklicken....
Definitiv nicht, die Platte ist absolut in Ordnung. Prüfe das Kabel und ob beide Stecker fest aufgesteckt und nicht ggf. die Kontakte korrodiert sind.
 
Vielen Dank für die Antwort!

Ich habe nun mal folgende Schritte durchgeführt:

- HW: SATA Kabel und Verbindungen überprüft. -> OK
- zpool scrub -> Keine Fehler
- zpool status -v -> scrub repaired 0B in 05:05:01 with 0 errors on Wed Apr 13 02:16:44 2022
- zpool clear
- zpool scrup -> Keine Fehler
- SMART Test LONG -> Keine Erhöhung der Fehler Counter

Ca. eine Woche keine Fehler mehr.
Heute nun meldet mir True NAS:

Code: 
CRITICAL
Device: /dev/ada0, not capable of SMART self-check.

Beim Abrufen der SMART Informationen via console sehe ich keine Auffälligkeiten.

Kann mir einer einen Tipp geben?
 
dima82 schrieb:
Kann mir einer einen Tipp geben?
Zum Vergrößern anklicken....
Hmm kannst du Mal in den sysloy von dem NAS schauen? Irgendwas ist da komisch.
Es kann theoretisch sein dass der Controller der Platte ne Macke hat aber ich würde immer noch die Verkabelung für wahrscheinlicher halten.
Sind noch mehr Platten in dem Gerät? Wenn ja dann Tausch Mal sata Port und Kabel mit einer der anderen.
 
Das ein Controller so einen selektiven Fehler hat, halte ich für unwahrscheinlich und die Ausgabe von smartctl -a zeigt ja auch, dass der Controller den kurzen und den vollen Selbsttest unterstützt:
Code: 
Short self-test routine
recommended polling time:        (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time:        (1148) minutes.
Zum Vergrößern anklicken....
Es wurden ja auch viele Short Self Tests ausgeführt, zuletzt ein Externded und der wurde nicht beendet, da könnte die Ursache liegen:
Code: 
SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Extended offline    Interrupted (host reset)      10%     13469         -
# 2  Short offline       Completed without error       00%     13283         -
# 3  Short offline       Completed without error       00%     13116         -
# 4  Short offline       Completed without error       00%     12948         -
# 5  Short offline       Completed without error       00%     12780         -
# 6  Short offline       Completed without error       00%     12614         -
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#20  Short offline       Completed without error       00%     10260         -
#21  Short offline       Completed without error       00%     10094         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.
Zum Vergrößern anklicken....
 
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