WICHTIG!!!!

Wome

Wome

Semiprofi
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05.03.2002
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hallo leute,
ich hab ja was bestelltes zurückgeschickt( chaintech apogee) gemäß widerrufsrecht. jetzt meinen die von nordpc, dass sie mir nur 75% des kaufbetrags zurückerstatten, weil ich das ding schon benutzt habe und die kabel nicht mehr in der plastikhülle waren. alles war eigentlich sauber verpackt, aber der kerl meinte, dass es "zerpflückt" sei. ich hab dann ma bei alternate angerufen und die meinten, dass es deutsches recht sei, dass der ganze kaufbetrag-auch wenn der artikel benutzt wurde- erstattet werden müsste. wisst ihr wwas dazu??
mich nervt das nämlich, ich hab jetzt mit 2x versandkosten 147€ bezahlt und aoll bloß 100€ bekommen.
 
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Seh ich ja auch so...ich wart jetzt ma ab, was die vom Verbraucherschutz sagen...wisst ihr vielleicht einen (professionellen) ansprechpartner für das problem? weil ich will nicht, dass das rechtlich schon zulässig ist, aber nur ein paar firmen(alternate z.b.) so kulant sind, dass der volle betrag erstattet wird.
 
</font><blockquote><font size="1" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Zitat:</font><hr /><font size="2" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Original erstellt von phelps:
<strong>hallo leute,
ich hab ja was bestelltes zurückgeschickt( chaintech apogee) gemäß widerrufsrecht. jetzt meinen die von nordpc, dass sie mir nur 75% des kaufbetrags zurückerstatten, weil ich das ding schon benutzt habe und die kabel nicht mehr in der plastikhülle waren. alles war eigentlich sauber verpackt, aber der kerl meinte, dass es "zerpflückt" sei. ich hab dann ma bei alternate angerufen und die meinten, dass es deutsches recht sei, dass der ganze kaufbetrag-auch wenn der artikel benutzt wurde- erstattet werden müsste. wisst ihr wwas dazu??
mich nervt das nämlich, ich hab jetzt mit 2x versandkosten 147€ bezahlt und aoll bloß 100€ bekommen.</strong></font><hr /></blockquote><font size="2" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Darüber müsste eigentlich was in den AGB`s stehen...
Du musst ja auch meist bei einer Bestellung angeben, das du die AGB`s GELESEN UND ANGENOMMEN hast. Wenn da jetzt drinnen steht, daß du den Versand tragen musst (Was durchaus vorkommt, meist zwar nur bei Warenwerten unter 40,-€, aber manchmal gibbet auch keine Grenze!) und die bestimmte Artikel (oder benutzte!) vom Umtausch ausschliessen, bzw. einen %-teil des Kaufwertes bei benutzten Waren einbehalten, bist mit dem Klick auf JA oder EINVERSTANDEN, deine Rechte so gut wie los...
Der Händler, wie auch ein Richter könnt das dann so auslegen wie " Sie sind nicht gezwungen worden dort zu kaufen und haben ihre Einwilligung zu den AGB`s erteilt!!"
Darum les ich auch immer die`relevanten Dinge in den AGB`s durch, weil mir so etwas auch einmal passiert ist, mein Anwalt hat gleich mit den Worten: "Keine Chance!" abgewunken!!!
<img border="0" alt="[Wallbash]" title="" src="graemlins/wallbash.gif" /> <img border="0" alt="[Wallbash]" title="" src="graemlins/wallbash.gif" /> <img border="0" alt="[Wallbash]" title="" src="graemlins/wallbash.gif" />
Tut mir leid, wenn ich dir damit jetzt die Laune verderbe, das sind nur meine Erfahrungen!!!
Gruß,
Bassi :(
EDIT:
Es war allerdings im vergangenen Jahr, kann sein das sich da mittlerweilen was geändert hat!!!
(Doofer Holger... <img border="0" alt="[sfresse]" title="" src="graemlins/sfresse.gif" /> )

<small>[ 28. August 2002, 12:53: Beitrag editiert von: Bassmann ]</small>
 
</font><blockquote><font size="1" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Zitat:</font><hr /><font size="2" face="Verdana, Helvetica, sans-serif"> 5.1 Dem Verbraucher steht ein Widerrufsrecht zu. Nach Maßgabe des Fernabsatzgesetzes hat er innerhalb zwei Wochen nach Erhalt der Ware die Möglichkeit, den Vertrag ohne Begründung zu widerrufen. Der Widerruf kann schriftlich oder durch Rücksendung der Ware erfolgen; Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an NORDPC Computersolutions, Werftstraße 21, 18439 Stralsund.
5.2 Bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verbraucher bis zu einem Bestellwert von 40,- Euro die Rücksendekosten.
5.3 Übersteigt der Bestellwert den Betrag von 40,- Euro, kann die Rücksendung auf Kosten des Verkäufers erfolgen.
5.4 Ein Widerrufsrecht besteht grundsätzlich nicht bei: CD's, DVD's, CD-ROM's und Videos, die vom Verbraucher entsiegelt wurden.
Auch bei Waren die nach Kundenspezifikation gefertigt wurden, sowie bei Halbleitern wie CPU`s und Arbeitsspeichern ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen.
</font><hr /></blockquote><font size="2" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">da steht eben nix von minderung der rückerstattung. und die versankosten sind mir ja egal, es geht mir um die 35€ differenz zum preis des boards.
 
Die AGBs können Dir in diesem Fall sowieso scheißegal sein!!!

Und daß Du das Port tragen mußt, stimmt auch nicht, der Versandhändler muß Dir ALLE Kosten(!!) die Du hattest, zurückerstatten, so sieht's aus, ob das den Betrügern von Nord-PC nun paßt oder nicht!!

Schreib' denen einen Brief, in dem Du ihnen eine Frist bis zu dem gesetzlich spätesten Zeitpunkt setzt (ab dem Tag der Ankunft beim Händler hat er maximal 30 tage Zeit, bis das geld bei Dir zu sein aht!) und in denen Du bei Nichteinhaltung mit rechtlichen Konsequenzen sowie Zinsberechnung nach drohst.

Die Zinsen (Höhe müßte ich nachschauen) kannst Du (solltest Du auch!) ab dem ersten Tag berechnen, ab dem die 30 Tage Frist überschritten werden!!
 
</font><blockquote><font size="1" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Zitat:</font><hr /><font size="2" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Original erstellt von phelps:
<strong> </font><blockquote><font size="1" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Zitat:</font><hr /><font size="2" face="Verdana, Helvetica, sans-serif"> 5.1 Dem Verbraucher steht ein Widerrufsrecht zu. Nach Maßgabe des Fernabsatzgesetzes hat er innerhalb zwei Wochen nach Erhalt der Ware die Möglichkeit, den Vertrag ohne Begründung zu widerrufen. Der Widerruf kann schriftlich oder durch Rücksendung der Ware erfolgen; Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an NORDPC Computersolutions, Werftstraße 21, 18439 Stralsund.
5.2 Bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verbraucher bis zu einem Bestellwert von 40,- Euro die Rücksendekosten.
5.3 Übersteigt der Bestellwert den Betrag von 40,- Euro, kann die Rücksendung auf Kosten des Verkäufers erfolgen.
5.4 Ein Widerrufsrecht besteht grundsätzlich nicht bei: CD's, DVD's, CD-ROM's und Videos, die vom Verbraucher entsiegelt wurden.
Auch bei Waren die nach Kundenspezifikation gefertigt wurden, sowie bei Halbleitern wie CPU`s und Arbeitsspeichern ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen.
</font><hr /></blockquote><font size="2" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">da steht eben nix von minderung der rückerstattung. und die versankosten sind mir ja egal, es geht mir um die 35€ differenz zum preis des boards.</strong></font><hr /></blockquote><font size="2" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Und schon hat Nord PC verloren!!!
Mandy hat recht!!!
 
ich hab grad mit nem anwalt telefoniert. er meinte, dass ich alle kosten erstattet bekommen muss und dass ich auch ne frist von nur 10 tagen setzen kann. ich werd denen jetzt ne mail schreiben und auch ein fax schicken. ma gucken was sie darauf sagen...
 
<img border="0" alt="[steufel]" title="" src="graemlins/steufel.gif" /> <img border="0" alt="[steufel]" title="" src="graemlins/steufel.gif" /> <img border="0" alt="[steufel]" title="" src="graemlins/steufel.gif" />

IMMER DRAUF !!

Dir steht, so wie ich das sehe, der ganze Betrag inkl. Versand zu.

Viel Glück!

Poste doch mal was rausgekommen ist.

<img border="0" alt="[steufel]" title="" src="graemlins/steufel.gif" /> <img border="0" alt="[steufel]" title="" src="graemlins/steufel.gif" /> <img border="0" alt="[steufel]" title="" src="graemlins/steufel.gif" />
 
Und laß Dich bloß nicht von denen betuppen!! :d

Ich wette nämlich, die werden zumindest versuchen, Dir die Versandkosten des ersten Versandweges nicht rückzuerstatten...
 
mein vater hat grad mit dem chefredakteur von computerbild geredet, weil er den recht gut kennt( irgendwie kennt mein vater nur leute, die bei absoluten idiotenvereinen angestellt sind, siehe thg :d ). naja, der meinte ich soll mal mit deren anwalt reden, um mich nochmal GANZ GENAU zu informieren, denn ich geh da lieber ganz auf nummer sicher. den frag ich dann auch nochmla, wieviel da an verzugszinsen angebracht ist. ne frist von 10 tagen müsste eigtl. reichen. aber is schon hart die geschichte. v.a. weil ich heut echt 2-3 stunden versucht hab genaueres über das widerrufsrecht herauszufinden. weil ein paar firmen, bei denen ich angerufen hab(low-noise z.b.) haben gemeint, dass das normal is, dass ich weniger zurückbekomm, daher frag ich lieber nochma den anwalt und wenn der das genauso sieht wie du und der anwalt mit dem ich vorher telefoniert hab, dann schreib ich denen ne schöne e-mail... :d
die dürfen dann 135+ 5,50+ 5,90, macht 146,40€ an mich zahlen....
was mich am meisten nervt ist die tatsache, dass ich dachte, die nehmen das zurück und ich nehm dann einfach das kx7 und schickens her, aber nein...jetz bestell ich halt morgen woanders, denn ab morgen hab ich erst wieder genug geld.
 
</font><blockquote><font size="1" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Zitat:</font><hr /><font size="2" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Original erstellt von phelps:
<strong>mein vater hat grad mit dem chefredakteur von computerbild geredet, weil er den recht gut kennt( irgendwie kennt mein vater nur leute, die bei absoluten idiotenvereinen angestellt sind, siehe thg :d ). naja, der meinte ich soll mal mit deren anwalt reden, um mich nochmal GANZ GENAU zu informieren, denn ich geh da lieber ganz auf nummer sicher. den frag ich dann auch nochmla, wieviel da an verzugszinsen angebracht ist. ne frist von 10 tagen müsste eigtl. reichen. aber is schon hart die geschichte. v.a. weil ich heut echt 2-3 stunden versucht hab genaueres über das widerrufsrecht herauszufinden. weil ein paar firmen, bei denen ich angerufen hab(low-noise z.b.) haben gemeint, dass das normal is, dass ich weniger zurückbekomm, daher frag ich lieber nochma den anwalt und wenn der das genauso sieht wie du und der anwalt mit dem ich vorher telefoniert hab, dann schreib ich denen ne schöne e-mail... :d
die dürfen dann 135+ 5,50+ 5,90, macht 146,40€ an mich zahlen....
was mich am meisten nervt ist die tatsache, dass ich dachte, die nehmen das zurück und ich nehm dann einfach das kx7 und schickens her, aber nein...jetz bestell ich halt morgen woanders, denn ab morgen hab ich erst wieder genug geld.</strong></font><hr /></blockquote><font size="2" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Viel Glück!!!
<img border="0" title="" alt="[Wink]" src="wink.gif" />
 
Egal was in den AGB's steht:

ALLES ausser Software MÜSSEN die beim Onlinekauf innerhalb der 14 Frist zurücknehmen!

Gruß
xRuBiCoNx
 
Hmmmm, ihr wisst aber schon das das kein Freifahrtschein ist oder? Wahre die ausgepackt und benutzt wurde ist von dieser 14 Tage Rueckgabeklausel augeschlossen.

Da gab es mal eine Fall wo jemand Videokasetten bestellt hat. Er hat dann auch von diesem 14Tage Rueckgaberecht gebraucht gehabt und der Laden hat sich geweigert. Nacher hat sich dann herausgestellt das er die Verschweissung geoeffnet hatte (aus welchem Grund auch immer).

Danach war es mit Reuckgabe natuerlich essig.
 
</font><blockquote><font size="1" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Zitat:</font><hr /><font size="2" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Original erstellt von phelps:
<strong>Seh ich ja auch so...ich wart jetzt ma ab, was die vom Verbraucherschutz sagen...wisst ihr vielleicht einen (professionellen) ansprechpartner für das problem? weil ich will nicht, dass das rechtlich schon zulässig ist, aber nur ein paar firmen(alternate z.b.) so kulant sind, dass der volle betrag erstattet wird.</strong></font><hr /></blockquote><font size="2" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Ich würds mal bei deinem Anwalt versuchen... der sollte dir eigentlich zuverläßige Infos darüber geben können und wahrscheinlich kostet das noch nichtmal was, wenn du sowas wie einen "Stamm-Anwalt" hast.
 
@Hicks:

</font><blockquote><font size="1" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Zitat:</font><hr /><font size="2" face="Verdana, Helvetica, sans-serif"><strong>Hmmmm, ihr wisst aber schon das das kein Freifahrtschein ist oder? Wahre die ausgepackt und benutzt wurde ist von dieser 14 Tage Rueckgabeklausel augeschlossen.</strong></font><hr /></blockquote><font size="2" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Das ist auch klar...

Ich bin von einer berechtigten Rückgabe ausgegangen!

Ansonsten hast Du natürlich Recht...

Gruß
xRuBiCoNx
 
</font><blockquote><font size="1" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Zitat:</font><hr /><font size="2" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Original erstellt von Hicks:
<strong>Hmmmm, ihr wisst aber schon das das kein Freifahrtschein ist oder? Wahre die ausgepackt und benutzt wurde ist von dieser 14 Tage Rueckgabeklausel augeschlossen.

Da gab es mal eine Fall wo jemand Videokasetten bestellt hat. Er hat dann auch von diesem 14Tage Rueckgaberecht gebraucht gehabt und der Laden hat sich geweigert. Nacher hat sich dann herausgestellt das er die Verschweissung geoeffnet hatte (aus welchem Grund auch immer).

Danach war es mit Reuckgabe natuerlich essig.</strong></font><hr /></blockquote><font size="2" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Doch! Selbstveständlich darf ich die Ware benutzen!! Sonst könnte ich als Kunde ja auch überhaupt garnicht feststellen, daß sie mir nicht gefällt!!!

Bei VERbrauchsgegenständen wie Videokassetten siehst das natürlich anders aus aber so'n Kram wie z.B. CPUs, Ramsticks, mainboards etc. etc. darfste "alles machen.

Der Gesetzgeber hat das ja so gehandelt um den nachteil des im Laden kaufens auszugleichen.
 
</font><blockquote><font size="1" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Zitat:</font><hr /><font size="2" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Doch! Selbstveständlich darf ich die Ware benutzen!! Sonst könnte ich als Kunde ja auch überhaupt garnicht feststellen, daß sie mir nicht gefällt!!!

Bei VERbrauchsgegenständen wie Videokassetten siehst das natürlich anders aus aber so'n Kram wie z.B. CPUs, Ramsticks, mainboards etc. etc. darfste "alles machen.

Der Gesetzgeber hat das ja so gehandelt um den nachteil des im Laden kaufens auszugleichen.
</font><hr /></blockquote><font size="2" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Dir ist aber schon klar das ich mir so mal eben fuer 10 (4 Tage sicherheitspuffer) Tage ein DVD Player, TV Geraet, was auch immer so "leihen" kann und dann die ganze Kohle wieder bekomme :)

"Ich brauch fuer meine Party ne ordentlich Anlage. Hey, schnell bestellen und am Montag wieder zureuck schicken"

Ich werd mal gucken ob ich dazu irgendwo eine 100% verbindliche Aussage finde
 
wenn du unter 18 bist und dir nen fernseher kaufst und der dann aufm weg nach hause kaputtgeht, kannst du das ganze geld wiederbekommen, wenn du sagst, dass du ihn vom taschengeld bezahlt hast und dass deine eltern nicht einverstanden sind mit dem kauf des fernsehers. da kann der händler nix machen, da er eigtl( was kein arsch macht) prüfen muss, ob deine eltern mit dem kauf einverstanden sind, da man ja bis 18 nur eingeschränkt geschäftsfähig ist.

@highwind
ich hab ja nen anwalt angerufen und mit dem ne viertelsunde gelabert. der hat mir dasselbe gesagt wie mandy, nur, dass ich auch ne frist von nur 10 tagen setzen kann. fand ich echt geil. ich hab ihm gesagt, dass ich noch schüler bin und er meinte für sone auskunft brauch er in dem fall kein geld verlangen :d

das hab ich jetzt an nordpc geschickt:

Fa. NordPC Computersolutions

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach Rücksprache mit meinem Anwalt, werde ich Ihren Vorschlag, ein Guthaben von 100€ für den Umtausch des Artikels chaintech 7vjl, gemäß dem Widerrufgesetz, zu bekommen, ablehnen.
Stattdessen fordere ich Sie hiermit auf mir den vollen Kaufbetrag von 135€ zzgl. der Versandkosten von 5,50€ und der Rücksendungskosten von 5,90€ auf mein unten angegebenes Konto zu überweisen.
Sollte der Gesamtbetrag von 146,40€ nicht bis spätestens 07.09.02 meinem Konto gutgeschrieben worden sein, werde ich meinen Anwalt ein weiteres Mal konsultieren und er wird sich der Sache annehmen.
Die eventuell daraus entstehenden Anwalts-, Gerichtskosten und auch die Verzugszinsen werden natürlich zu Ihren Lasten gehen, ich gehe nicht davon aus, dass dies in Ihrem Interesse liegt.

Mit freundlichen Grüßen,

P. Read

bin ma gespannt, ws die sagen....
 
Perfekt!!! :d

@Hicks
Ja, das weiß ich aber das ist wirklich so. Lies mal inner c't von den leergedruckten Patronen, die den Druckern beiliegen...
 
naja, ma gucken was sie machen...
ich hoffe, dass sie ohne zicken zahlen, da ich das geld brauch.

edit: morgen schick ichs nochmal als fax, um sicher zu gehen :d

nächste woche kommen jetzt cs901, kx7 333 und ne neue maus <img border="0" alt="[Love]" title="" src="graemlins/love.gif" /> <img border="0" alt="[Love]" title="" src="graemlins/love.gif" /> <img border="0" alt="[Love]" title="" src="graemlins/love.gif" />
und dann kriegt meine wasserkühlung auch wieder einen platz NUR im gehäuse und nicht merh außen dran :d ...hab nur irgendwie kein bock den dremel auszupacken <img border="0" alt="[Ooops]" title="" src="graemlins/ooops.gif" />

<small>[ 28. August 2002, 22:05: Beitrag editiert von: phelps ]</small>
 
Hallo!

Ich hab da auch noch was in Errinnerung gehabt, das es Fälle geben kann, wo eine Minderung des Betrages erfolgen kann. Mittlerweile hat Alternate auch etwas an den AGB´s gestrickt.
Aber bis auf Ausnahmen sieht mir das wie das reine Fernabsatzgesetzt aus:

5.
Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

5.1
Dem Verbraucher i.S.d. FernAbsG steht bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht zu. Nach Maßgabe des Fernabsatzgesetzes hat er innerhalb zwei Wochen nach Erhalt der Ware die Möglichkeit, den Vertrag ohne Begründung zu widerrufen. Der Widerruf kann schriftlich oder durch Rücksendung der Ware erfolgen; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an ALTERNATE Computerversand GmbH, Philipp-Reis-Str. 9, 35440 Linden.

5.2
Bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verbraucher bis zu einem Bestellwert von 40,- Euro die Rücksendekosten. Wertminderungen aus bestimmungsgemässem Gebrauch sind vom Verbraucher zu erstatten, es sei denn, die Minderung ist lediglich auf die Prüfung der Ware zurückzuführen. Wertminderungen können vermieden werden, wenn die Waren sorgfältig behandelt und der Einbau von Komponenten ausschliesslich durch qualifiziertes und autorisiertes technisches Personal durchgeführt wird.

5.4
Ein Widerrufsrecht besteht grundsätzlich nicht bei: CDs, DVDs, CD-ROMs, Software, Softwarelizenzen und Videos, welche vom Verbraucher entsiegelt wurden, oder bei Waren die über Internet-Auktionen ersteigert wurden. Auch bei Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt wurden, z.B. BTO-Systeme, ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen.


Falls jemand noch nicht kennt...is sicher für alle Interessant...;-)
MfG
 
heute haben sie bei alternate haben sie gesagt, dass es IMMER beim widerruf den vollen betrag zurückgibt.
 
</font><blockquote><font size="1" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Zitat:</font><hr /><font size="2" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Wertminderungen aus bestimmungsgemässem Gebrauch sind vom Verbraucher zu erstatten </font><hr /></blockquote><font size="2" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">LOL! <img border="0" alt="[Laugh]" title="" src="graemlins/laugh.gif" /> Pfff, soll'n se doch in ihre AGBs soviel urechtliches Zeuch schreiben, wie se wollen...
 
hab jetzt den text per mail und fax geschickt, aber die melden sich nicht <img border="0" alt="[cwm13]" title="" src="graemlins/cwm13.gif" />
vielleicht haben sie das geld ja schon überwiesen und es is morgen da :d
 
naja...haben noch bis 07.09. zeit. mal sehen, was die vorgesetzten dann sagen. wenn sie jetzt ohne stress bezahlen, ruf ich echt an und lach sie aus, allein schon, weil mich das gestern 3 stunden meiner zeit, einen kleinen schock und viel nerven gekostet hat.
und natürlich weil sie so großkotzig waren. und weil mein pc schon seit dienstag letzter woche nicht mehr läuft...
 
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