Hallo LehmannE und hallo an die anderen Forenteilnehmer,
der Kunde hat von Anfang an ein
nicht lieferbares Produkt bestellt, dessen Lieferbarkeit
jederzeit im Shop klar mit "unbekannt" angegeben ist. Ich habe bereits im Dezember auch hier im Forum erklärt, dass es
kein Lieferdatum gibt und auch
keines absehbar ist. Wir haben einen kostenlosen Teilversand durchgeführt und selbstverständlich besteht jederzeit die Möglichkeit einer Stornierung oder Bestelländerung.
Erschwerend kommt hinzu, dass der Hersteller der Produkte in Travagliato in Italien sitzt, mitten in der Lombardei und nicht einmal 50 km von Bergamo entfernt. Mit anderen Worten: Im absoluten Hot Spot des Coronaausbruchs in Italien. Das Gebiet war als eines der ersten einem rigorosen Lockdown betroffen inklusive kompletter, strenger Ausgangssperren und das über mehrere Monate hinweg. Über Zehntausend Menschen sind dort gestorben, deren Leichen aufgrund ihrer Menge von Militärlastwagen abtransportiert werden mussten.
Es wird also dabei bleiben, dass das noch fehlende Produkt (GEDT-027) nicht lieferbar ist und weiterhin kein Lieferdatum absehbar ist.
Du wartest echt seit 6 Monaten?
Was kommt nun für eine Ausrede, Mike?
Weihnachten? Wenig Mitarbeiter? Corona? Versanddienstleister sind schuld? Einzelfall?
Ernsthaft? Ich habe dir schon einmal die Definition des Wortes "Ausrede" gepostet. Hier noch einmal: Eine "Ausrede" ist definiert als
nicht wirklich zutreffender Grund, der als Entschuldigung für etwas vorgebracht wird (Duden).
Hast du dir wenigstens die Mühe gemacht, diesen Thread mal zu lesen? Hast du vielleicht mitbekommen, dass das Lieferdatum von Anfang an klar als "unbekannt" angegeben ist? Wir können uns Ware, die wir nun mal nicht selber produzieren, letztlich nicht durch Fingerschnippen magisch herbeizaubern.
Alter Schwede.............6 Monate!!??
Ja, wo ist das Problem? Wenn ein Produkt nicht lieferbar ist, ist es nicht lieferbar. Es ist von Anfang an genau so deklariert gewesen.
Liebe Grüße,
Mike
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