Wie ist der Support von Maxtor ?

[dual]

Hi

wollte nur fragen wie der Support bei Mxtor ist wenn man von seiner Garantie gebrauch macht sprich eine defekte Platte einschicken will.


Bezahelen die die Versankosten ?


Wie lange dauert das bis einen neue Platte bekomm oder ein Bescheid wo sie etwas schreiben?

THX schonmal für Antworten

 

[dual]

helft mir doch mal , bitte

 

[BluePhoenix4k]

Musst du das nicht sowieso über den Händler machen?

 

[Maxomat]

jo das würde ich auch sagen, frag halt beim kauf nach!!

 

[olmart20]

Also, ich hab letzte Woch ne 20GB mit Lagerschaden zu Maxtor geschickt und hab jetzt schon die neue
Allerdings musste ich die Platte nach Irland schicken, da die Garantiezentrale in Irland sitzt und das hat mich stolze 16,- Euro gekostet.
Dafür übernimmt Maxtor die Rücksendung.
Wenn die Händlergarantie abgelaufen ist musst du Online checken, ob noch Garantie besteht und dann eine RMA Nummer beantragen.
Der Rest wird verständlich erklärt und geht schnell über die Bühne. Allerdings würde ich an deiner Stelle die Platte wirklich gut verpacken, wie die es haben wollen. Wenn du denen keinen Grund zum meckern gibst, sollte alles glatt laufen.

Hoffe ich konnte helfen