Wie kaputt muß eine Platte sein, bis der Händler umtauscht ?

Torfraucher

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Günzel an der Knatter
Ich hab da ne Maxtor VL 40 GB mit 5200 RPM, diese Platte hat nach 10 Monaten (in Worten: Z E H N M*O*N*A*T*E*N [schrei,fluch]) angefangen, Zicken zu machen.

Gemerkt habe ich das unter Linux, als ich permanent "drive ready, seek complete errors" bekam und d.h. nichts gutes, unter Windows NT bekam ich dann plötzlich extrem lange Pausen beim Einloggen, das System fror einfach ein für fast 1 Minute, dann fing das Drive an zu klackern beim Booten, es tut sich erst nichts beim Einschalten, dann erst startet es und klackert ein wenig und dann erst is es ansprechbar.

Das Maxtor Tool empfiehlt auch raus und umtauschen, theorethisch ist die Platte im Moment aber noch hablbwegs soweit ansprechbar, daß ich sie noch formatieren kann und Daten retten kann, reicht die Beschädigung aus um meinem kleinen Händler auf die Zehe zu treten und eine neue Platte zu fordern ? Oder muß sie völlig platt sein ?
 
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ich würd sagen reicht aus ... eine meiner platten (IBM IC35), hatte wahrscheinlich ein lagerschaden. Hab sie zu IBM geschickt und nach einer Woche ne neue bekommen :) , also mit deinem Händler sollte es keine Probleme geben, wenn ja zu Maxtor schicken und nie wieder beim Händler was kaufen <img border="0" title="" alt="[Wink]" src="wink.gif" />
 
Normalerweise sollte die Serviceabteilung sie mit dem Maxtor-Tool testen, und wenn es probleme anzeigt, dann würde sie umgetauscht werden. So läuft es jedenfalls bei uns (Shop mit A...[nicht das böse A!]).

Was bei anderen Händlern abgeht, weiß ich nicht, aber das ist so die beste Vorgehensweise.

Ich würde sie auf jeden Fall mit einem netten (in dem Sinne von höflich) Schreiben einschicken, genaue fehlerbeschreibung dazu, dann sollte es kein Problem geben!
 
@Robbenmeister:

So wird es i.d.R. immer gemacht, weil sonst die Kosten fürs testen zu hoch wären (extra Mitarbeiter abstellen etc.) und da nimmt der Händler eher etwas minus in Kauf und hat den Kunden zufriedengestellt...

Gruß
xRuBiCoNx
 
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