Zugang zu einen Web.de Account - nach dem das passwd- vergessen wurde - haben die ne echte Hotline!?

[chiemsee]

Hallo liebe Hardware-Luxx-Comunity,

wie kann man Zugang zu Mailaccount bei WEB-DE bei verlorenem Passwd bekommen?

Die dort online angebotenen Hilfen (also Adressdaten usw usf) die funktionieren leider nicht. Der Account ist schon relativ alt - aber nun brauch ich doch den Zugang - denn damit ist ein alter Twitter-Account verbunden - zu dem ich auch noch Zugang brauch.

Frage: wie würdet ihr vorgehen
Gibt es eine echte Hotline - also einen Ansprechpartner bei Web.de der hier hilft!!?
oder melden die Leute sich auf eine Mail - wenn man eine echte Hotline- _Kundendienst-Adresse denn hat - und keine bei der sich nur robots melden!?

Freue mich auf einen Tipp.
VG
Euer Chiemsee

 

[sTOrM41]

WEB.DE Account Assistent

assistent.web.de

Das schon versucht?

 

[Ickewars]

Scheint schwierig bis unmöglich zu sein, war neulich schon mal Thema:

web.de Dringend Hilfe gesucht

Huhu, wollte mich eben im Smartphone in meine Mail-Box einloggen und bekam die Meldung, dass ich wegen Sicherheitsgründen ausgeloggt wurde und mich wieder einloggen soll. Aber mein Passwort wird nicht mehr erkannt, auch keiner der Optionen mein Passwort zurückzusetzen klappt. Kann ich...

www.hardwareluxx.de

 

[Morpheus600]

Deshalb habe ich alle meine Mails nur noch bei Google. Der Support bei allen anderen ist einfach fürn Arsch. Ich hatte mal Probleme mit meiner alten GMX Mail. Damals hat man die zwar per Telefon erreicht aber die wollten dafür richtig Geld haben. Bin dann gewechselt und jetzt nur noch bei Google alles.

 

[Nemesys]

Deswegen sollte man seine Nummer dort als Authentifizierung hinterlegen, besonders wenn man keine andere Mailadresse hat. In dem Fall könnte dir die Hotline sogar weiterhelfen. Die können gucken, welche Veränderungen vorgenommen wurden. Einfach anrufen und deinen Fall melden.

Sorry, dass es Klugscheißerei ist und dir im Nachhinein nicht weiter hilft. Aber wenn du dort ein paar Daten hinterlassen hast, können sie die eventuell abfragen, sofern du dich erinnerst.

 

[Morpheus600]

Meiner Schwiegermutter hat jetzt genau das gleiche Problem mit web.de. PW vergessen und natürlich nirgends aufgeschrieben. Es gibt nur die Möglichkeit per Ausweis zu identifizieren was einfach zu übertrieben ist für eine Mail Adresse. Selbst für ihre Gmail Adresse im Handy weiß sie das PW nicht mehr 🙄 jetzt soll sie sich einer neue bei Google anlegen.

 

[coolup]

. Es gibt nur die Möglichkeit per Ausweis zu identifizieren was einfach zu übertrieben ist für eine Mail Adresse.

Dann scheint diese Email Adresse ja nicht so wichtig zu sein, somit soll sich deine schwiegermama doch einfach eine neue erstellen und fertig

 

[iVeDAkiLLa]

Web.de ist der größte Betrügerverein den es gibt...die wollten mir mal 300€ Mahnkosten aufdrücken da ich angeblich das Geschenk angenommen habe...selten so einen Sauverein gesehen...seit ich bei Google bin alles top und ausreichend Speicher.

 

[coolup]

Web.de ist der größte Betrügerverein

Das ist bei gmx und anderen das gleiche. Email kostenlos erstellen und kaum hat man sich verguckt wurden diese Testprobepremium Services aktiviert
und die Mahnungen flattern nur so ins Haus.
Anscheinend funktioniert ja die Masche bzw wenige wehren sich

 

[Morpheus600]

GMX hatte vor Jahren mal eine Masche das die einfach Accounts deaktiviert haben wegen angeblichen unerlaubten zugriff und so.
Das gute, bei GMX konnte man die noch Telefonisch erreichen, das schlechte daran, die Minuten hat über 5 Euro oder so gekostet. Ohne Mist.
Ich war auch betroffen und bin dann komplett zu Google übergegangen.