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Wie wir vor Kurzem berichteten, klagen Kunden, welche sich Apples iPhone 4S über die Telekom gekauft haben, vermehrt über Netzabbrüche und Probleme beim SMS-Versand. Kurz nach Bekanntwerden der Problematik nahm der Mobilfunkanbieter Stellung. Dabei wies der Konzern jegliche Schuld von sich. Das Problem hinge mit der PIN-Sperre des iPhones zusammen und sei demnach kein Telekom-spezifisches Problem. Weiterhin würde ein Austausch der SIM-Karte das Problem nicht beheben. Nun scheint der Konzern allerdings seine Meinung geändert zu haben: Einige Kunden haben mittlerweile ein Angebot auf einen kostenlosen Austausch der Micro-SIM erhalten. Erste Überprüfungen des Mobilfunkanbieters sind dabei zu dem Ergebnis gekommen, dass vor allem SIM-Karten mit der Artikelnummer "K7xxxxxTO" von diesem Problem betroffen seien. Hingegen würden Telekom-Karten mit der Artikel-Nr. "K7xxxxxxTR" keine Funkstörungen aufweisen. Daraus resultierend sei das Problem SIM-Karten abhängig, sodass man sich seitens der Telekom in der Pflicht sehe, Micro-SIM-Karten mit Störungen kostenlos auszutauschen.
Die Telekom bietet ab sofort jedem Kunden, dessen iPhone 4S Funkstörungen im Zusammenhang mit einer Telekom-SIM aufweist, einen kostenlosen Austausch der SIM in einem der über 800 Shops an.
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