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Apple will künftig die eigenhändige Reparatur des iPhone 12 und iPhone 13 ermöglichen. Dazu soll ein eigener Online-Shop zur Verfügung gestellt werden, der entsprechende Ersatzteile und Werkzeuge verkauft. In einer ersten Phase werden nur bestimmte Ersatzteile und Reparaturen angeboten. Das Programm soll auf weitere Apple-Hardware ausgeweitet werden. Als erstes folgen die MacBooks mi M1-Chip so Apple.
Für das iPhone 12 und iPhone 13 sollen zunächst Ersatzteile wie Displays, die Akkus und die Kameramodule zur Verfügung stehen. Aber auch hier soll im kommenden Jahr der Umfang erweitert werden. Allerdings sollen zum Start bereits 200 individuelle Ersatzteile im Self Service Repair Online Store für das iPhone 12 und iPhone 13 verfügbar sein. Bevor dort eine Bestellung abgegeben werden kann, muss eine entsprechende Anleitung begutachtet werden. Die defekten Teile können an Apple zurückgeschickt werden und es soll eine Art Gutschrift für den Kunden geben.
COO von Apple Jeff Williams dazu:
"Durch den besseren Zugang zu Apple-Originalteilen haben unsere Kund:innen eine noch größere Auswahl, wenn eine Reparatur nötig ist. In den letzten drei Jahren hat Apple die Anzahl der Standorte für Reparaturen mit Zugang zu Apple-Originalteilen, Werkzeugen und Schulungen fast verdoppelt und jetzt bieten wir eine Option für diejenigen, die ihre Reparaturen selbst durchführen möchten."
Das Programm richtet sich an Nutzer, die sich eine solche Reparatur auch zutrauen. Grundsätzlich behalten die Geräte ihren Garantieanspruch. Apple übernimmt natürlich keinerlei Garantie für eventuelle Schäden, die während der Reparatur auftreten. Der Schritt einer solche Öffnung kommt seitens Apple sehr überraschend. Über die vergangenen Generationen wurde die Apple-Hardware, egal ob iPhones, iPads, MacBooks usw. immer schwieriger bis unmöglich eigenhändig zu reparieren. Die hohe Integrationsdichte der Hardware, aber auch nicht immer nachzuvollziehende Maßnahmen von Apple sorgten für diesen Trend.
In jüngster Vergangenheit wurden die Rufe nach einer nachhaltigeren Handhabung solcher Reparaturen jedoch immer lauter. Käufer jeglicher Hardware sollten die Möglichkeit bekommen, zumindest teilweise eigenhändig Reparaturen vornehmen zu können. Initiativen, dies auch rechtlich durchzusetzen, wurden immer wieder in Gang gebracht. Apple möchte hier womöglich solchen gesetzlichen Bestimmungen zuvorkommen bzw. noch schärfere Regeln verhindern.
Anfang 2022 soll das Self Service Repair Programm in den USA starten. Weitere Länder sollen dann im Laufe des kommenden Jahres folgen. Unbekannt sind noch die Preise für die einzelnen Ersatzteile. Dies dürfte ein wichtiger Punkt dafür sein, ob sich ein solches Programm gegenüber den Angeboten externer Hersteller (iFixit und Co.) durchsetzen wird können.