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Seit knapp einer Woche ist der 3D-Blockbuster Avatar - Aufbruch nach Pandora aus der Feder von James Cameron auf Blu-ray erhältlich. Doch mittlerweile häufen sich Beschwerden der gefrusteten Kunden in diversen Foren. Viele Kunden haben damit zu kämpfen, dass die Blu-ray auf aktuellen Playern nicht abgespielt werden kann. Der Händler Grobi hat einige Stellen aus einem Schreiben von Pioneer Deutschland veröffentlicht (Link zum Schreiben), in dem klar wird, weshalb so viele Nutzer vor dem Abspielproblem stehen. 20th Century Fox hat eine neue Version des Kopierschutz BD+ verwendet, die es Warez-Gruppen erschweren, wenn nicht sogar unmöglich machen soll, illegale Kopien des Kassenschlagers zu erstellen. Infolgedessen haben die Blu-ray Player Hersteller Denon, Marantz, Panasonic und Pioneer in den vergangenen Wochen bereits Firmware-Updates veröffentlicht, sodass das Abspielproblem der Vergangenheit angehören sollte. Jedoch wurden scheinbar nicht alle Hersteller rechtzeitig über den Einsatz der neuen Kopierschutzversion informiert. So klagen die Käufer in einem amerikanischen Amazon-Forum, dass Samsung bisher noch nicht einmal einen Termin für ein Firmwareupdate genannt hat. Amazon Deutschland hat bereits entsprechend reagiert und weist auf der Verkaufsseite darauf hin, dass zum Abspielen ein Firmware-Update notwendig sein kann.
Auch Softwareplayer wie PowerDVD von Cyberlink sind von diesem Probem betroffen. So veröffentlichte Cyberlink am 22. April einen Patch für PowerDVD 10 Ultra auf Version 1601.
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