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Die beiden Tablets Nexus 7 und 5 von Google scheinen zum Teil nach dem Update auf die aktuelle Android-Version Over-the-Air nicht mehr einwandfrei zu funktionieren. Dies melden zumindest immer mehr Nutzer im Google-Forum. Es gibt bereits seit Dezember 2014 Berichte, dass nach dem Update auf Android 5.0.2 ("Lollipop") die Geräte entweder im Startbildschirm hängen bleiben oder aber auch nach dem Recovery-Modus nicht mehr funktionieren. Die Anzahl der Berichte über die Probleme steigt weiter an, sodass anscheinend immer mehr Nutzer vom gleichen Problem betroffen sind.
Bislang haben weder Google noch ASUS zu den Problemen Stellung bezogen. Unklar ist bisher, warum sich die Geräte nach dem Update nicht mehr nutzen lassen. Nutzer, die das Update bisher noch nicht installiert haben, sollten die automatische Aktualisierung erst einmal deaktivieren. Zumindest bis Google das Problem gelöst hat oder ein offizielles Statement zu dem Update-Problem abgegeben hat.
Unbekannt ist bisher, was die betroffenen Nutzer mit ihrem defekten Gerät machen können.