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Wenn man den Namen Seasonic hört, denkt man sofort an die Netzteile, die das asiatische Unternehmen seit 1975 produziert. Dabei spielen für den Premiumhersteller auch die Serviceleistungen eine große Rolle. Bisher erhielten die Käufer eines X-Series X560-Netzteils beispielsweise eine Garantiezeit von fünf Jahren. Nun setzt Seasonic als Dank für das Vertrauen in die eigenen Produkte ein klares Zeichen. So wurde heute von Seasonic bekanntgegeben, dass für alle Modelle mit sofortiger Wirkung ein 1:1-Austausch bei einem Defekt gewährt wird. Das bedeutet, dass ein defektes Netzteil in der gesamten Garantiezeit gegen ein neues ausgetauscht wird. Der Bring-in-Service wird über das deutsche Servicecenter durchgeführt und gilt sowohl für Endkunden, als auch für lokale Händler.
Von Nils Stallmach, der bei Seasonic als EU Channel Manager tätig ist, gab es diesen Kommentar:
Nils Stallmach, EU Channel Manager von Seasonic:
Wir wissen um die Qualität unserer Produkte und wollen durch den Service auch dem Kunden eine absolute Sicherheit bieten.
Die neuen Änderungen gelten zusätzlich auch rückwirkend für bereits erworbene Seasonic-Produkte. Ausnahmslos alle Retailmodelle, bei denen die Garantiezeit noch nicht abgelaufen ist, sind vom Bring-in-Service eingeschlossen. Es ist nachweislich unbestritten, dass man bei einem Netzteil von Seasonic ein qualitativ sehr hochwertiges Produkt erhält. Um genau diese Qualitätsstandards wiederholt zu unterstreichen, wurde die Garantiezeit für die Modelle der X-Series auf sieben Jahre erhöht. Und auch die M12II-Serie erhält einen längeren Garantiezeitraum. Bei diesen Modellen wurde er von drei auf fünf Jahre verlängert. Zu beachten gilt jedoch, dass die Garantieverlängerungen ab dem 01.09.2012 als Kaufdatum vollzogen wurden.
Sollten weitere Servicefragen offen geblieben sein, kann folgende E-Mail-Adresse verwendet werden: