Z170A Gaming Pro bootet nicht mehr nach BIOS Update

[Uergh]

Hallo MSI Support,

ich hab heute morgen mein Z170A Gaming Pro eingebaut, mein erstes MSI Board überhaupt....
Erstmal Windows 10 installiert und so weiter. Ver dem Update habe ich den Speicher auf 2666 gestellt und XMP eingeschaltet. Dann ist mir eingefallen: "Ach, Unsinn... Installier erstmal die neuste Version.."
Anschließend habe ich per M-Flash das BIOS Version 1.4 installiert (von hier: MSI Deutschland - Z170A GAMING PRO) .

Nach dem erfolgreichen Installieren und automatischem Reboot startet es nicht mehr. Das Board springt an, LED's leuchten, Fehler LED bleiben aus, Lüfter drehen, der Monitor geht nicht an. Die HDD LED am Gehäuse leuchtet jetzt permanent.

Probiert hab ich folgendes:

- BIOS Reset per Jumper wie im Handbuch beschrieben
- Batterie 10 Minuten entfernt
- alle Festplatten abgesteckt (auch alle USB Geräte und die M.2 SSD)
- Grafikkarte ausgebaut und Onboard Stecker verwendet
- nur ein RAM in Slot 2

Aktuell ist die Batterie wieder draußen, vielleicht gehts ja dann.

Neu sind jetzt das Board, der RAM, die M.2 SSD und der i7, die restliche Hardware lief heute morgen noch komplett mit meinem Gigabyte Board und hat ja auch mit dem MSI ein paar mal erfolgreich gebootet..

Hardware:
- Z170A Gaming Pro
- i7 6700k
- Asus R9 290 DCII
- GSkill Ripjaws V 2x 8Gb 2666 (F4-2666C15D-16GVR)
- Kingston M.2 SSD
- Enermax Triathlor FC 700W


Habt ihr noch einen schlauen Rat?


Gruß,
Thomas

 

[hkrumb]

du kommst noch ins UEFI , kannst du die Bootreihenfolge überprüfen ?...
du kommst nicht ins UEFI , der Anpressdruck vom Kühler ist zu hoch , oder probiere die Minimalkonfiguration mit nur einem Ramriegel ...MB außerhalb vom Gehäuse

 

[Uergh]

Der Monitor geht ja gar nicht erst an...

Die Batterie war über Nacht raus mit nem Jumper auf der Brücke. Den Kühler hab ich nahezu komplett gelöst. Nix.

Ich bau das gleich mal aus und probier das so:

- Onboard Graka
- alter Intel Boxed Kühler
- ein Ram in Slot 2

Meine Hoffnung tendiert aber gegen Null. Ich glaube das BIOS Update hat mir das Board gegrillt... Für 45 Minuten lief das ganz gut.


EDIT:

So, Board ist draußen. Nur das nötigste dran: Monitor auf Onboard, Backplate vom Kühler rausgenommen und den Kühler nur mal locker drauf gestellt, ein Riegel in Slot 2 (auch untereinander getauscht), Strom und den Schalter vom Gehäuse.

Board geht an, Monitor bleibt dunkel.

Ich hab leider keinen Tweeter hier. Würde mich mal interessieren, ob das Ding irgendwas Piepst...


Ich glaube das MFlash hat da Mist auf den Chip geschrieben.

 

[hkrumb]

befestige den CPU Kühler ...achte auf normalen Anpressdruck ...
extrahiere die aktuelle BIOS Datei E7984IMS.140 ...benenne es in msi.rom und kopiere es auf einen USB Stick mit fat Dateisystem
...resete noch mal das CMOS
...starte die Minimalkonfig ohne Laufwerke nur mit dem USB Stick im USB 2.0 Port nahe vom LAN Port...was passiert , wird auf den USB Port zugegriffen , warte ab ...

 

[Uergh]

Ok, ich probiers. Danke.

Bei mir sind die 2.0 Ports oben am PS/2 Anschluss. Ich probier dann beide.

Stick auf FAT (nicht 32), msi.rom. Außer dem Stick nichts dran (Monitor?). Kühler hab ich gerade wieder handwarm angebracht. Ich weiß, das man die Dinger nicht bis zum Exitus anzieht. Ich hab den original Intel Kühler nicht gefunden. Irgendwo lagen mal 4-5 rum.....
Ich berichte dann!


Btw: Gehörst du zu den MSI-Jungs hier? Sau geil, Sonntags-support.

 

[hkrumb]

nee, Endanwender das BIOS in amiboot.rom statt msi.rom umbenennen kannst du auch probieren...FAT 32 funktioniert auch bei den neueren Boards.

 

[Uergh]

Auf jeden Fall danke für deine Hilfe!

Kein Zugriff auf den Stick, egal welcher Port..
Monitor ist nicht dran.

Mit amibios.rom hab ich vorhin auch mal getestet, aber so oder so, der Stick blinkt nicht. Leuchtet nur vor sich hin.
Hab das dann auch mal mit Strg+pos1 probiert. Aber mit ner usb Tastatur. Ps2 kann ich noch probieren.

 

[hkrumb]

ich glaub nicht ,dass MFLASH mist gemacht hat ...MFLASH kann beim Update mehrmals (3-4) den Rechner neustarten und dabei wurde er unterbrochen ... schließ den Monitor an , der könnte was anzeigen ...probiere es nochmal .

 

[Uergh]

Habs auch mit Monitor getestet, bleibt dunkel.

Ich habe folgende Sachen durch:
https://service.msicomputer.com/msi_user/support/techfaqdetail.aspx?formid=3046
https://forum-en.msi.com/index.php?topic=263470.0


Nachdem MFlash den Rechner rebootet hat, passierte nichts. Monitore beide dunkel. Ich hab den so ca. 30 Minuten stehen lassen. Normalerweise ist das doch eine Sache von 2 Minuten. War zumindest bei meinen alten Asus und Gigabyte Boards so.
Ich probiers nochmal mit ner PS2 Tastatur und Strg+Pos1, vllt spuckt der was aus.

Sonst warten wir mal auf ne offizielle Antwort.


Edit:

https://forum-de.msi.com/index.php?topic=105186.msg825088#msg825088

Den hab ich auch durch. Ich bekomme keinen Zugriff auf den Stick (ja, der ist 1000%tig bootfähig), egal in welchem Port...
Monitor bleibt dunkel, egal ob Onboard oder mit der Radeon. Da bau ich mir seit 10 Jahren meine eigenen Rechner und dann passiert mir sowas das erste mal.

 

[Luda]

Google mal nach dem Board und dem Speicher. Da gabs neulich schon mal Probleme, das mit dem neuren BIOS Version der Speicher nicht mehr kompatibel war. Gibt auch hier ein Thread im Forum. Da half es nur ein Modul zu verwenden, einen CMOS Reset zu machen und dann sprang das Board an. Dann wurde sofort ein BIOS Downgrade durchgeführt.
Notfalls ein Speichermodul eines anderen Herstellers irgendwo ausleihen

 

[Uergh]

Mit einem Ram, egal in welchem Slot gehts nicht.
Ich hab leider keinen anderen zum testen, ich bin im Bekanntenkreis der erste mit DDR4....

 

[dannyl2912]

Ich würde in den sauen Apfel beißen, dir Corsair-RAM (habe ich selbst mit 2666 MHz) besorgen und den GSkill zurück geben. Hatte auch Kingston HyperX Savage (2133 MHz) mal ausprobiert und der lief auch problemlos.

 

[swdtechnik]

Ram raus, Kontaktflächen mit Gummi sauber machen und wieder rein, Cpu Kühler auch nicht so fest einziehen.

 

[Uergh]

Wieso lief das Ding dann erst?
Für eine Stunde lief das Teil wunderbar. Bis eben zum Update.

 

[swdtechnik]

Wieso lief das Ding dann erst?
Für eine Stunde lief das Teil wunderbar. Bis eben zum Update.

dann mal so- Ram raus, Rechner starten.
Dann muss es merken das keine Ram da ist(Fehler LED muss Ram LED leuchten).
Rechner aus, Strom Kabel abziehen, 24 Pin Mainboard Stecker raus ziehen, Ram einbauen, 24 Pin Mainboard Stecker wieder anschließen, Strom Kabel AN, Rechner starten(dann muss Speicher neu initialisiert werden). Wenn das nicht hilft mit andre Speicher Module ausprobieren.
Anderes bleibt nicht übrig.

 

[Luda]

Mit einem Ram, egal in welchem Slot gehts nicht.
Ich hab leider keinen anderen zum testen, ich bin im Bekanntenkreis der erste mit DDR4....

Such mal nach dem Fehler mit der Kombination BIOS Update / RAM. Hier gibt's ein Thread dazu.

- - - Updated - - -

http://www.hardwareluxx.de/community/f12/msi-m5-z170a-flash-failed-hilfe-waere-gut-1089723-2.html#post23903360

 

[Uergh]

Danke für eure Hilfe!

Also Variante 1 habe ich gerade getestet.Fehler Led leuchtet etc.. Leider ohne Erfolg.
Variante 2 teste ich heute Abend.

 

[Uergh]

Variante 2 wie beschrieben durchgeführt. Ebenfalls kein Erfolg.
Ich hab auch mal ne PS/2 Tastatur angesteckt. Die wird auf jeden Fall initialisiert, Leuchtet also kurz auf. Dann nochmal mit einem RAM in jeden Slot getestet, dann nochmal mit Graka mit 2 RAM's und einem in jedem Slot.
Wie gesagt, für ne Stunde bis zum Update lief das echt gut.

Immerhin läuft mein Wohnzimmerrechner ja noch mit nem alten Core2Duo, Acer OEM Board und 4 irgendwelchen zusammengewürfelten RAM Riegeln..

Vom Suppport ist ja auch irgendwie keine Spur. Mal sehen wann ich ne Antwort auf mein Supportticket bekomme... MSI No1 in Failing. Bin echt angefressen.
Mal sehen ob der Händler das zurück nimmt.

 

[wiesel201]

Ich vermute mal das der Flashvorgang in die Hose gegangen ist, sonst hätten die bisherigen Maßnahmen zum Erfolg geführt. Ob dafür das Übertakten des CPU Speichercontrollers ursächlich war, darüber kann man im Nachhinein nur spekulieren. Ich würde immer vor einem BIOS- Update die default settings laden, um jedes OC-Problem auszuschließen. Die alten BIOS-Einstellungen sind nach dem Update ohnehin verloren.

Ich fürchte Du musst Dein Board zum Reparatur-Flash einschicken.
BIOS Update bestellen

 

[Uergh]

Ich warte mal meine offizielle Supportanfrage ab.

 

[Luda]

Variante 2 wie beschrieben durchgeführt. Ebenfalls kein Erfolg.
Ich hab auch mal ne PS/2 Tastatur angesteckt. Die wird auf jeden Fall initialisiert, Leuchtet also kurz auf. Dann nochmal mit einem RAM in jeden Slot getestet, dann nochmal mit Graka mit 2 RAM's und einem in jedem Slot.
Wie gesagt, für ne Stunde bis zum Update lief das echt gut.

Immerhin läuft mein Wohnzimmerrechner ja noch mit nem alten Core2Duo, Acer OEM Board und 4 irgendwelchen zusammengewürfelten RAM Riegeln..

Vom Suppport ist ja auch irgendwie keine Spur. Mal sehen wann ich ne Antwort auf mein Supportticket bekomme... MSI No1 in Failing. Bin echt angefressen.
Mal sehen ob der Händler das zurück nimmt.

Ehrlich gesagt verbauen wir im der Firma aktuell nur MSI Boards. Und von über 100 Rechnern war nicht ein Board neu defekt oder ist kaputt gegangen.

- - - Updated - - -

Haste kein PC Laden um die Ecke, wo du mit dem Rechner mal hin kannst, nen Standard Speicher probieren.

 

[wiesel201]

Ich warte mal meine offizielle Supportanfrage ab.

Ohne Frage, das solltest Du auch. Ich fürchte nur, dass Du letztendlich nicht darum herumkommst, das Brett einzuschicken. Immerhin günstiger als das Board abzuschreiben.

 

[MSIToWi]

@Uergh
Ich fürchte, da ist beim Update des BIOS etwas schief gelaufen.
Was nun genau zu dem Fehler geführt hat lässt sich vermutlich nicht raus finden.
Gerne kannst Du uns jedoch das Board einsenden, damit wir das BIOS neu flashen können.

Bisher habe ich mich hier nicht eingemischt, da die Tips der User hier Top waren und zum Erfolg hätten führen können.
Danke an die Unterstüzung durch die HW Luxx User.

Ggffs. könntest Du in der Tat nochmal anderen RAM testen.

 

[Uergh]

Hallo Tobias,

ich habe heute auch eine Antwort auf mein Supportticket von euch bekommen. Ich schicke euch morgen das Board samt CPU und den Rams zu.
Hoffentlich läuft der Ofen dann wieder. Mein Händler hatte mir heute angeboten neuen Speicher zu bestellen, zumindest das man das BIOS zurückspielen oder auf ne neuere Beta flashen kann, bzw diesen Weg zu testen. Das könnt ihr mit meinem Krempel ja direkt mal testen, ob z.B. die 1.6er geht.
Entweder war der Flash echt fehlerhaft oder das Ding rafft die Rams nicht mehr. Hab ja die letzten Tage viel in die Richtung gelesen..

Sorry das ich in dem einem Post etwas ausfallend war. Bin halt genervt von der Geschichte. Vor allem, das ich alles wieder auseinander nehmen musste.
Auch nochmal ganz dickes Danke an alle die geholfen haben.

 

[wiesel201]

Ich schicke euch morgen das Board samt CPU und den Rams zu.

Lass die CPU gleich im Sockel!

 

[Uergh]

CPU steckt im Sockel, Ram liegt bei. DHL holt das gleich ab.

Wie lange dauert sowas ungefähr?

 

[wiesel201]

Normalerweise geht das Board 2-3 Werktage nach Eingang bei MSI wieder raus.

 

[MSIToWi]

Hallo Tobias,

ich habe heute auch eine Antwort auf mein Supportticket von euch bekommen. Ich schicke euch morgen das Board samt CPU und den Rams zu.
Hoffentlich läuft der Ofen dann wieder. Mein Händler hatte mir heute angeboten neuen Speicher zu bestellen, zumindest das man das BIOS zurückspielen oder auf ne neuere Beta flashen kann, bzw diesen Weg zu testen. Das könnt ihr mit meinem Krempel ja direkt mal testen, ob z.B. die 1.6er geht.
Entweder war der Flash echt fehlerhaft oder das Ding rafft die Rams nicht mehr. Hab ja die letzten Tage viel in die Richtung gelesen..

Sorry das ich in dem einem Post etwas ausfallend war. Bin halt genervt von der Geschichte. Vor allem, das ich alles wieder auseinander nehmen musste.
Auch nochmal ganz dickes Danke an alle die geholfen haben.

@Uergh
Alles gut.
Ich kann Deinen Unmut nachvollziehen.

Wir werden Dein Board schon wieder zum Laufen bekommen.

 

[Uergh]

Da zähl ich drauf!


EDIT:

Das ging schnell!
Am 26.11. abgeschickt, am 27.11 von DHL zugestellt und heute am 28.11 ist es gerade eben in der Firma angekommen. Ich fahr das später mal abholen und probiers aus.

UND NOCHMAL EDIT:

Läuft super. Danke für den schnellen Support von MSI und nochmal Daumen hoch an alle die geholfen haben.

 

[Zovi]

Ich hab genau es selbe Problem konnte msi dir helfen? Habe heute die neue bios Version mit dem live Updater ausversehen aufgespielt. Der telefonsupport war leider unterirdisch. Sagte Nur jo das doof und selbst drann schuld. Und soll es einschicken 50 euro würde ein flash von msi kosten. Echt ne freschheit