Ich würde mal davon ausgehen, dass dein Rollpanzer nachgearbeitet wurde. Die Arretierung ist nicht ganz da wo sie sein sollte. Als richtiges Beispiel mal ein Bild im Anhang.
Wenn es den Panzer oben drin schon verwickelt hat, kannst du davon ausgehen, dass noch mehr verbogen ist, was dazu führen kann, dass die einzelnen Lamellen nicht mehr zusammen halten, nicht mehr richtig schließen oder zu dick wickeln.
Der obere Teil (20-30% vom Panzer) sollten aufgrund der höheren Gewichtsbelastung mit Lamellen ohne Lichtschlitze ausgeführt sein.
Soweit mal zum technischen Aspekt vom Panzer.
Hast du denn schon gesehen, wo es gehakt hat und passen deine Führungsschienen überhaupt zu dem kleinen Profil? Bei Mauerkästen sind idR. Profile mit 11mm oder 14mm Nenndicke verbaut. Es kann allerdings sein, dass das kleine Profil wegen evtl. angebrachter Kastendämmung gewählt wurde. Im Kasten solltest du um den aufgewickelten Panzer umlaufend 10mm Luft haben.
Auf die Breite sollte auch eine Abdruckrolle (Innenrevision) oder ein Abrollgleiter (Außenrevision) verbaut sein.
Meine Empfehlung würde lauten: neuer Panzer.
Am Motor musst du so oder so die Endlagen entsprechend korrigieren. Weißt du, was für ein Motor verbaut ist?
Ersatz bekommst du bei jedem örtlichen Rolladenbauer und bei den meisten Fensterbauern.
In den letzten Jahren frage ich mich immer mehr, woher diese Unart mit den dunklen Lamellen bei Rolläden herkommt. Aus technischer Sicht bringt das nur Nachteile und optisch sieht es vielleicht 1-3 Monate schön aus...