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Mittwoch, 30. November - UPS versucht, unangekündigt, das Paket einen Tag zu früh zu liefern. Bin natürlich nicht da. Bekomme einen Zettel, dass am nächsten Werktag geliefert wird. Donnerstag, 1. Dezember - Bin den ganzen Tag zuhause, aber UPS taucht nicht auf, nur Status auf der Website ändert...

Nach einigem (unnötigen) hin und her habe ich Bescheid bekommen, dass mir bald eine RMA Nummer zugewiesen wird, aber ich solle mich noch gedulden, weil "das System umgestellt wird". Das hat bis letzte Woche gedauert und dann kam unaufgefordert die RMA Nummer. Der Monitor würde abgeholt werden...

Hast du da mehr Infos? Warum auf der rechten Seite? Ich habe in meinem Leben ca 10 verschiedene TFT Monitore gehabt, die meisten davon IPS, und mir ist noch nie so etwas untergekommen.

Nach drei Tagen und mehreren eMails bekomme ich langsam ein ungutes Gefühl beim BenQ Support. Da werden mir teilweise lächerliche Fragen gestellt, die nichts mit dem Problem zu tun haben, und es werden immer wieder neue Fotos verlangt. Zumindest habe ich jetzt auch mehr Material angesammelt...

Danke für die Antwort, fullHDade. Lustig, ich hab genau zeitgleich meine Reklamation bei BenQ auf deren Supportseite angemeldet, und per Auto-Email eine Ticketnummer bekommen. Ich werde hier berichten. Habe bisher gutes über BenQ gehört, und wenn der Fall professionell gehandhabt wird, kann ich...

Hallo! Ich besitze einen 32" 4k BenQ Designer-Monitor (BenQ PD3220U), gerade mal ein halbes Jahr alt. Super Gerät, sehr zufrieden mit der Bildqualität. Allerdings habe ich in den letzten Wochen eine Art Zeilenbildung im Panel auf der rechten Seite beobachtet, die Anfangs nicht vorhanden war. Da...