na ich weiß nicht, Apple Support ist "meiner" Meinung nach, eigentlich tip top.
Du solltest hiermit keinerlei Probleme haben. Einfach einschicken, am selben Tag kommt UPS und holt das Handy ab. Wenns ganz wichtig ist, bekommste sofort Ersatz. So wars bei mir. Auf die Shops, da kann ich gern...