Welches Problem hast Du denn mit der Platte?
Auch ich würde die Abwicklung über Mindfactory empfehlen. Das sollte schneller gehen, da meist direkt getauscht wird, wenn der Artikel ab Lager verfügbar. Zudem hast Du keine Versandkosten, wenn Du den gelben Retourenbeleg nimmst. Nur die Abwicklung...