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Hi, wollte auch mal positives äußern :) Habe mein Laptop aufgrund des defekten Backlights eingeschickt und es war in weniger als einer Woche wieder bei mir. 1a. Grüße

Wollte mich nochmal schnell für die Antwort zu meinen Fragen bedanken... ich bin noch am überlegen, ob ich es jetzt einschicke oder noch etwas warte, da noch fast 9 Monate Garantie vorhanden sind und es seit meinem Post ohne Probleme funktioniert.

Hallo, ich habe (wahrscheinlich) diesmal einen Defekt, der auf Garantie behoben werden sollte. Leider Gottes zeigt sich der Defekt nur sporadisch?! Beschreibung: Bildschirm dunkel, mit direkter Lichtquelle ist der "Inhalt" sehr schwach erkennbar, quasi wird das Display nicht mehr "erleuchtet"...

Hi, das Problem mit dem "Flackern" der Taskleiste kann ich bestätigen. Ich hatte das mal eine Zeit lang, weiß aber nicht wieso und warum, auch nicht, warum es jetzt nicht mehr da ist. Sorry.

Als kleine Information für alle: Nach 5 Wochen ist der Kostenvoranschlag da. Wenn ihr bei einem Travelmate 8371 das Display per Glasbruch zerstört, rechnet mir ~ 280 € für die Reparatur :/ Edit: Der Laptop wurde innerhalb von 1 1/2 Tagen, nachdem ich den Kostenvoranschlag abgesendet habe...

Ich beziehe mich mal auf den obigen Erfahrungsbericht und den Acer Service... Mein Laptop befindet sich seit dem 01.03. in der Reparatur. Ich hatte ja wie vorher schonmal geschrieben, dass ich selbst einen "Glasbruch" im Display verschuldet habe. Ich habe vorher einen Kostenvoranschlag...

Bzgl. meiner RMA wollte ich mal nachfragen, wie lange der Kram denn normalerweise dauert? Am 01.03. ist mein Laptop bei Acer eingegangen und bis heute habe ich keinen Kostenvoranschlag erhalten. 2x beim Support angerufen, dort heißt es, dass der Kostenvoranschlag von einem 2. Mitarbeiter...

Da evtl. schon, bei mir nicht. Ich hätte sogar Bearbeitungsgebühren zu zahlen... Schade!

@cookie: Vielen Dank für diesen hoffentlich wertvollen Tipp. Werde ich mal machen. Leider habe ich diesen, nicht wie den davor, bei Notebooksbilliger bestellt. Davon habe ich zumindest einen guten Eindruck bzw. kann ich mir gut vorstellen, dass die gute Kontakte haben. Der hier stammte von...

Werde das mal erfragen beim Support. Kann ja nicht sein, dass die dann mit 2 Jahren werben. Es gibt dieser Erweiterung ja auf 3 Jahre... da diese gar nicht teuer ist, gehe ich sogar eher davon aus, dass man nur vom 2. auf das 3. Jahr zahlen muss. Ja, das der Schaden nicht bei der Garantie...

Hi, schon einmal vielen Dank. Threadsuche kannte ich bisher sogar noch gar nicht ;) Ich habe deinen Beitrag gefunden und der Unterschied ist mir soweit klar bzgl. Garantie/Gewährleistung und der Beweislastumkehr, das kannte ich soweit schon. Ich zitiere mal die Acer Seite bzgl. des 8371: 2...

Hallo, ich habe das Travelmate 8371. Wie lange habe ich dort eine Garantie von Acer? Mir wurde beim Kauf etwas von 24 Monaten dargelegt, u.a. auch bei geizhals zu sehen. Bei Acer im Kundenservice selber steht jedoch, dass meine Garantie nach einem Jahr abläuft. Weiß jemand mehr?