1x Speicherriegel defekt, Vibu Online

[Nosmass]

Hallo Allerseits,
vor zwei Tagen habe ich den nicht mehr funktionierenden Pc eines Bekannten unter die Lupe genommen und dabei festgestellt das der Speicher defekt ist. Das ganze habe ich dann als Gewährleistungsfall bei Vibu Online Reklamiert und zurückgesandt. Heute bekomme ich von der RMA Abteilung die Aufforderung den zweiten Riegel einzuschicken. Problematischerweise ist dieser jedoch nicht mehr vorhanden.

Weiß zufällig jemand wie es sich in so einem Fall verhält. Kann Vibu Online den Austausch verweigern?

Besten Dank im vorraus.

Gesendet von meinem HTC One mit der Hardwareluxx App

 

[emissary42]

Wenn es sich um ein Kit aus mehreren Modulen ist, dann muss im Garantie- oder Gewährleistungsfall das komplette Kit eingeschickt werden. Das ist bei der Abwicklung über den Händler als auch bei der Direktabwicklung mit dem Hersteller der Fall.

 

[Nosmass]

Also kann man sagen das er ziemliches Pech hat, der zweite Riegel wurde leider schon vor längerer Zeit verkauft. Für die Zukunft ist es dann sicherlich sinnvoller einzelne Module zu kaufen.

Gesendet von meinem HTC One mit der Hardwareluxx App

 

[emissary42]

Für die Zukunft ist es dann sicherlich sinnvoller...

Kits nicht aufzuteilen.

 

[Stukas]

oder beim Hersteller selber versuchen