Benötige Hilfe bei Interpretation meiner S.M.A.R.T. Werte

[mcflym]

Hallo Forum,

da ihr in der Vergangenheit immer eine große Hilfe wart, hoffe ich, dass ihr mir auch bei diesem "Problem" helfen könnt.

Ich habe heute einen erweiterten S.M.A.R.T. Test einer meiner Festplatten gemacht.

Es handelt sich um eine
=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family: Seagate NAS HDD
Device Model: ST4000VN000-1H4168

Hier nun das Ergebnis des Tests:

ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
[B]  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000f   119   099   006    Pre-fail  Always       -       211436104[/B]
  3 Spin_Up_Time            0x0003   093   092   000    Pre-fail  Always       -       0
  4 Start_Stop_Count        0x0032   098   098   020    Old_age   Always       -       2218
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   010    Pre-fail  Always       -       0
 [B] 7 Seek_Error_Rate         0x000f   073   060   030    Pre-fail  Always       -       23920829[/B]
  9 Power_On_Hours          0x0032   087   087   000    Old_age   Always       -       11804
 10 Spin_Retry_Count        0x0013   100   100   097    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   099   099   020    Old_age   Always       -       1076
184 End-to-End_Error        0x0032   100   100   099    Old_age   Always       -       0
187 Reported_Uncorrect      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
188 Command_Timeout         0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
189 High_Fly_Writes         0x003a   001   001   000    Old_age   Always       -       246
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022   077   050   045    Old_age   Always       -       23 (Min/Max 22/31)
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       1070
193 Load_Cycle_Count        0x0032   086   086   000    Old_age   Always       -       29067
194 Temperature_Celsius     0x0022   023   050   000    Old_age   Always       -       23 (0 12 0 0)
197 Current_Pending_Sector  0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0010   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x003e   200   200   000    Old_age   Always       -       0

Ich habe mal die, für mich besorgniserregenden, Werte fett hervorgehoben. Wie habe ich die zu deuten?

Diese Platte läuft in einem mdadm RAID6 mit insgesamt 8 Platten und ich habe bei dem Zähler in "mismatch_cnt" den Wert 4384. OMV brachte bei dieser Platte auch schon mehrere Meldungen ala "dev/disk/by-id/ata-ST4000VN000-1H4168_XXXXXX [SAT], SMART Prefailure Attribute: 1 Raw_Read_Error_Rate changed from 115 to 116"

Deswegen der erweiterte Test der Platte.

Was meint ihr zu den Werten?

Grüße und Danke!

 

[sapphire_pro]

Bevor es hier in die Details geht, ich gebe zu das ich mich mit SMART-Werten nicht auskenne aber wie sehen denn die Werte der anderen 7 Platten aus?

Grundsätzlich würde ich, wenn es solche Fehlermeldungen wie von dir beschrieben gibt, nicht lange zögern und die Platte ersetzen wenn denn die Werte der anderen Platten "besser" sind (wie auch immer besser definiert ist).

Warum tauschen? --> Auch die Werte können dir nicht garantieren das die Festplatte definitiv ausfällt/am ausfallen ist oder noch 10 Jahre lebt.

Ich habe selber schon Platten gehabt die fehlerhafte Sektoren haben usw. und die "laufen" bzw. speichern heute noch, natürlich nicht als Backup


Gruß

 

[Holt]

Bei Seagate sind die Rohwerte der Attribute Seek Error Rate, Raw Read Error Rate und Hardware ECC Recovered nicht einfache Zählerstände der Fehler, sondern enthalten die Fehlerzähler nur in den linken 4 Stellen (2Byte) und die rechten 8 Stellen (4 Byte) stellen Zähler der Vorgänge dar. Die Ermittlng der Aktuellen Werte funktioniert mehr oder weniger für diese Attribute nach dieser Formel für die Suchfehler:

normalised SER = -10 log (lifetime seek errors / lifetime seeks)

In the above formula, if the drive has recorded no errors, then we would still need to set the number of errors to 1, otherwise the result would be indeterminate.

The following table correlates the normalised SER against the actual error rate:

90 — <= 1 error per 1000 million seeks
80 — <= 1 error per 100 million
70 — <= 1 error per 10 million
60 — <= 1 error per million
50 — 10 errors per million
40 — 100 errors per million
30 — 1000 errors per million
20 — 10 errors per thousand

Wie man sieht, muss auch erst eine bestimmten Anzahl von Vorgängen erfolgt sein, bevor der Aktuelle Wert überhaupt errechnet wird, ist dieser erreicht fällt er und steigt dann wieder, sofern es nicht keine/nicht zu häufig Fehler.

Sorgen sollten eher die
189 High_Fly_Writes 0x003a 001 001 000 Old_age Always - 246
machen

 

[mcflym]

Ok,

ich habe die Platte getauscht, das recovery ist abgeschlossen und nun lasse ich das raid erneut checken. Mal sehen was sich danach ergibt.

Die Platte werde ich nun mal mit Seatools überprüfen. Habe nun auch nach den "High_Fly_Writes" gegooglet, der eine schreibt ist egal, der andere dass es ein Austauschgrund ist. Ich bin verwirrt.

Garantie hat die Platte noch bis Oktober 2016, ein paar Monate habe ich also noch. Bei den bisherigen Erfahrungen anderer User mit Seagate habe ich wohl wenig Chancen auf einen Austausch?!

Danke euch soweit!

Ganz kurze Frage noch zu diesen Hexadezimalen Werten... Wenn ich den Wert bei Raw_Read_Error_Rate umrechne, erhalte ich als Hexadezimalen Wert 0x00000C9A4248 -korrekt? Die ersten 16 Bits sind 0x0000 --> keine Fehler?

 

[Holt]

Ein paar High-Fly Write haben die Seagate Platten gerne mal, ich habe auch einige externe die recht früh ein paar wenige High-Fly-Writes bekommen haben, aber seidher problemlos laufen. High-Fly-Writes entstehen, wenn der Abstand der Köpfe zum Platter nicht stimmte und zu viele sollten es nicht sein. Hier sind es so viele, dass der Aktuelle Wert schon bis auf 1 gefallen ist.

Wenn noch Garantie drauf ist, lass mal Seatools laufen und schau ob es eine Fehlermeldung ausgibt.


"Die ersten 16 Bits sind 0x0000 --> keine Fehler?" Korrekt!

 

[mcflym]

Was ist denn der Ausgangswert bei den High-Fly Writes?

 

[Holt]

Das irgendwas in der Platte nicht stimmt und die Köpfe daher die korrekte "Flughöhe" nicht einhalten, wobei die bei den Platten mit der Datendichte nur noch 1 bis 2nm und damit im Teilkontaktbereich ist. Da hat sich möglicherweise Abrieb gesammelt oder der Schmierstoff, die nur eine Molekularschicht hoch sein soll hat sich auf mehrere Schicht erhöht, dazu tendiert das Zeug leider.

 

[mcflym]

Die neue Platte ist drin und ich habe einen neuen Test fahren lassen... Ergebnis: mismatch_cnt steht und bleibt auf 0

Jetzt muss ich die Seagate-Platte noch testen, ich hoffe dieses Seatools erkennt auch einen defekt, da ja Seagate bekannt dafür ist etwas pingelig bei Garantieansprüchen zu sein.

Eigentlich sollte mein Ergebnis schon genug Anlass dafür sein die Platte als defekt anzuerkennen.

@Holt danke für deine detailreiche Erläuterung!