Bildschirm ausschalten funktioniert nicht richtig - RX6900XT Problem

[Wilkanox]

Hallo, mein allererster Beitrag und das obwohl ich schon lange stiller Mitleser bin. Nunja nunmal zu meinem Problem. Ich habe kürzlich die RX6900XT Referenz gekauft. Seit dem Umstieg habe ich aber nur Probleme. Ich hatte vorher eine RTX2080 und bei der war keines dieser Probleme aufgetreten. Eines dieser Hauptprobleme ist, dass wenn mein Monitor nach 10 Minuten in den Standby geht, wird er nach ein paar Sekunden wieder aufgeweckt und zeigt die Meldung "Kein Signal" an. Zudem ertönt permament dieser Gerätetrennungssound von Windows. Das wiederholt sich dann regelmäßig die ganze Zeit bis die Maus bewege oder die Grafikkarte abstürzt. Der zweite Monitor bleibt in dieser Zeit ganz normal im Standby ohne seien Status zu ändern. Ich habe schon probiert die Grafik Audiogeräte zu deaktivieren weil der BenQ Monitor Lautsprecher hat.
DDC/CI habe ich auch schon probiert zu deaktivieren. Ein anderes Display Port kabel habe ich auch schon probiert. Leider alles ohne Erfolg.

Zu meiner Hardware:

AMD Ryzen 9 3900X
Asus Rog Strix 570-E
2x16Gb G.Skill Trindent Z 3600MHZ
RX6900XT (Treiber: 21.11.1 ( Update 05.11.2021 )) - Auch mit dem vorherigen hatte ich das Problem)
Ansonsten sind alle Treiber inkl. Bios aktuell.

Mein Hauptmonitor BenQ XL2411P ( 1080P/144 Hz ) angeschlossen über Display Port
Mein Zweiter Monitor Acer V243H (1080P/60 Hz ) angeschlossen über ein DVI->Display Port Kabel.

Ich habe mal einen Auszug von atikmdag_dce.log

Spoiler: atikmdag_dce.log

[+00:000:006] [Conn_PHY_SIZE] [DP-1] [X Dim:530mm, Y Dim:300mm]
^
[+00:000:003] [Conn_native_mode] [DP-1] {1920x1080@60Hz}
^
[+00:000:002] [Conn_Stereo3D_support] [DP-1] - Stereo3D:0
^
[+00:032:841] [Conn_Hotplug] [DP-1] - Connected
^
[+00:176:913] [Conn_Hotplug] [DP-1] - Connected
^
[+00:000:014] [Conn_Hotplug] [DP-2] - Disconnected
^
[+00:000:013] [Conn_Hotplug] [USBC-3] - Disconnected
^
[+00:000:012] [Conn_Hotplug] [HDMI-1] - Disconnected
^
[+00:000:002] [Conn_Num_Display] 1
^
[+00:000:120] [Conn_Mode] [DP-1] {1920x1080, 1920x1080@144:0, 2056x1098@325080Khz}
^
[+00:002:928] [Conn_Mode] [DP-1] {1920x1080, 1920x1080@144:0, 2056x1098@325080Khz}
^
[+05:084:687] [Conn_Hotplug] [DP-1] - Disconnected
^
[+00:381:892] [Conn_AGS_TF_CS] - TF[sRGB] - CS[sRGB]
^
[+00:000:003] [Conn_AGS_HDR_Metadata_Colorimetry] - R[64000,33000] - G[30000,60000] - B[15000,6000] - WP[31270,32900]
^
[+00:000:003] [Conn_AGS_HDR_Metadata_Luminance] - Min[0] - Max[0] - MaxCLL[0] - MaxFALL[0] - Local Dimming Disabled[0]
^
[+00:000:002] [DP-1] EDID blocks: 2 Edid14Base Ext_CEA
^
[+00:000:033] [Conn_Detect] [DP-1] ZOWIE XL LCD: [EDID Block 0]

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^
[+00:000:007] [Conn_PHY_SIZE] [DP-1] [X Dim:530mm, Y Dim:300mm]
^
[+00:000:002] [Conn_native_mode] [DP-1] {1920x1080@60Hz}
^
[+00:000:002] [Conn_Stereo3D_support] [DP-1] - Stereo3D:0
^
[+00:033:433] [Conn_Hotplug] [DP-1] - Connected
^
[+00:000:263] [Conn_Mode] [DP-1] {1920x1080, 1920x1080@144:0, 2056x1098@325080Khz}
^
[+00:001:767] [Conn_Mode] [DP-1] {1920x1080, 1920x1080@144:0, 2056x1098@325080Khz}
^
[+06:264:664] [Conn_Hotplug] [DP-1] - Disconnected
^
[+00:382:132] [Conn_AGS_TF_CS] - TF[sRGB] - CS[sRGB]
^
[+00:000:003] [Conn_AGS_HDR_Metadata_Colorimetry] - R[64000,33000] - G[30000,60000] - B[15000,6000] - WP[31270,32900]
^
[+00:000:003] [Conn_AGS_HDR_Metadata_Luminance] - Min[0] - Max[0] - MaxCLL[0] - MaxFALL[0] - Local Dimming Disabled[0]
^
[+00:000:002] [DP-1] EDID blocks: 2 Edid14Base Ext_CEA
^
[+00:000:033] [Conn_Detect] [DP-1] ZOWIE XL LCD: [EDID Block 0]

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^
[+00:000:007] [Conn_PHY_SIZE] [DP-1] [X Dim:530mm, Y Dim:300mm]
^
[+00:000:002] [Conn_native_mode] [DP-1] {1920x1080@60Hz}
^
[+00:000:002] [Conn_Stereo3D_support] [DP-1] - Stereo3D:0
^
[+00:030:186] [Conn_Hotplug] [DP-1] - Connected
^
[+00:000:250] [Conn_Mode] [DP-1] {1920x1080, 1920x1080@144:0, 2056x1098@325080Khz}
^
[+00:001:852] [Conn_Mode] [DP-1] {1920x1080, 1920x1080@144:0, 2056x1098@325080Khz}
^
[+12:468:163] [Conn_Hotplug] [DP-1] - Disconnected
^
[+00:381:907] [Conn_AGS_TF_CS] - TF[sRGB] - CS[sRGB]
^
[+00:000:003] [Conn_AGS_HDR_Metadata_Colorimetry] - R[64000,33000] - G[30000,60000] - B[15000,6000] - WP[31270,32900]
^
[+00:000:003] [Conn_AGS_HDR_Metadata_Luminance] - Min[0] - Max[0] - MaxCLL[0] - MaxFALL[0] - Local Dimming Disabled[0]
^
[+00:000:002] [DP-1] EDID blocks: 2 Edid14Base Ext_CEA
^
[+00:000:033] [Conn_Detect] [DP-1] ZOWIE XL LCD: [EDID Block 0]

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^
[+00:000:006] [Conn_PHY_SIZE] [DP-1] [X Dim:530mm, Y Dim:300mm]
^
[+00:000:002] [Conn_native_mode] [DP-1] {1920x1080@60Hz}
^
[+00:000:002] [Conn_Stereo3D_support] [DP-1] - Stereo3D:0
^
[+00:033:419] [Conn_Hotplug] [DP-1] - Connected
^
[+00:000:281] [Conn_Mode] [DP-1] {1920x1080, 1920x1080@144:0, 2056x1098@325080Khz}
^
[+00:002:672] [Conn_Mode] [DP-1] {1920x1080, 1920x1080@144:0, 2056x1098@325080Khz}
^
[+00:497:716] [Conn_Hotplug] [DP-1] - Connected
^
[+00:000:015] [Conn_Hotplug] [DP-2] - Disconnected
^
[+00:000:013] [Conn_Hotplug] [USBC-3] - Disconnected
^
[+00:000:012] [Conn_Hotplug] [HDMI-1] - Disconnected
^
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^
[+00:175:052] [Conn_Hotplug] [DP-1] - Connected
^
[+00:175:479] [Conn_Hotplug] [DP-1] - Connected
^
[+00:883:962] [Conn_Mode] [DP-1] {1920x1080, 1920x1080@144:0, 2056x1098@325080Khz}
^
[+00:039:039] [Conn_LKTN] [DP-1] HBRx4 pass VS=0, PE=0
^
[+00:005:827] [Conn_OS_TF_CS] - TF[sRGB] - CS[sRGB]
^
[+00:000:003] [Conn_Pixel_Format] - [ARGB8888]

Man sieht den gesamten Verlauf über, während sich der Monitor im Standby befindet, diese disconnects von den einzelnen Anschlüssen der Karte.

Ich weiß nicht mehr weiter und bin schon tagelang mit diesem Thema beschäftigt.

 

[[-Dead Eye-]]

Bei einer Verbindung via Displayport wird, sobald der Monitor in den Standby geht, die Verbindung normalerweise quasi deaktiviert. Windows geht dann auch in eine Fallback-Auflösung weswegen auch deine Fenster im Standby vom zweiten Monitor verschoben werden. Kann sein, dass Nvidia das irgendwie über den Treiber anders handhabt als AMD. Mit Windows 11 und Windows 10 21H2 soll das aber nicht mehr so sein.
Jedenfalls scheint da aber noch irgendwas anderes bei dir hier noch zu haken.
Hast du die Treiber, auch den vorigen NV-Treiber, sauber mit DDU deinstalliert?

 

[Wilkanox]

Ja, der alte Treiber wurde im abgesicherten mit ddu entfernt. Ja Windows 11 habe ich mal installiert um es zu testen. Da werden nur die Fenster automatisch wieder zurückgesetzt wenn der zweite Monitor wieder angemacht wird. Aber das mit den Fenstern auf dem Hauptbildschirm hat man trotzdem. Ja, sieht so aus als hätte da nvidia eine Art virtueller Monitor der die Fenster auf der Seite hält. Aber das mit dem disconnect Sound und dem aufwecken und wieder in standby gehen muss ja auch mit amd wegzubekommen sein. Vor allem der Monitor geht nicht ganz zum Desktop zurück sondern zeigt nur kein Signal an. Danach ist er wieder schwarz und zeigt das orangene Licht an. Und das wiederholt sich halt dann die ganze Zeit

 

[[-Dead Eye-]]

Mit Windows 11 hattest du auch im Standby kein Signal?


Zu den Fenstern kann ich noch ein paar Links mit verschiedenen Lösungsmöglichkeiten liefern, aber zum nervigeren Problem habe ich leider so auch keine Idee.

4K-Monitor: Fenster nach Standby des Monitors in linke obere Ecke verschoben und verkleinert, Icons auf Desktop durcheinander

Ich gehe mal davon aus, daß das Problem bei den meisten 4K - Monitor - Besitzern auftritt: Man schaltet den Monitor aus weil man den Computer mit einer längeren Aufgabe beschäftigt hat bei der man nicht zugegen ist und stellt fest, daß nach Wiedereinschalten alle geöffneten Fenster in die linke o...

www.dvbviewer.tv

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-hardware-winpc/windows-10-multiple-display-windows-are-moved-and/2b9d5a18-45cc-4c50-b16e-fd95dbf27ff3

Post von st99

GitHub - gurrhack/RestoreWindows: A process that tracks window placements and restores them when display connections are back to normal

A process that tracks window placements and restores them when display connections are back to normal - gurrhack/RestoreWindows

github.com

 

[Thorsten43]

Was ist im System-Menü des Haupt-Monitors bei Auto-Abschaltung ausgewählt?

Es gibt noch eine Option automatischer HDMI-Wechsel im System-Menü. Was ist dort eingestellt?

Ich würde noch folgendes probieren: in den erweiterten Energieeinstellungen bei Energie sparen Zeitgeber zur Aktivierung zulassen deaktivieren.

 

[Wilkanox]

Mit Windows 11 hattest du auch im Standby kein Signal?


Zu den Fenstern kann ich noch ein paar Links mit verschiedenen Lösungsmöglichkeiten liefern, aber zum nervigeren Problem habe ich leider so auch keine Idee.

4K-Monitor: Fenster nach Standby des Monitors in linke obere Ecke verschoben und verkleinert, Icons auf Desktop durcheinander

Ich gehe mal davon aus, daß das Problem bei den meisten 4K - Monitor - Besitzern auftritt: Man schaltet den Monitor aus weil man den Computer mit einer längeren Aufgabe beschäftigt hat bei der man nicht zugegen ist und stellt fest, daß nach Wiedereinschalten alle geöffneten Fenster in die linke o...

www.dvbviewer.tv

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-hardware-winpc/windows-10-multiple-display-windows-are-moved-and/2b9d5a18-45cc-4c50-b16e-fd95dbf27ff3

Post von st99

GitHub - gurrhack/RestoreWindows: A process that tracks window placements and restores them when display connections are back to normal

A process that tracks window placements and restores them when display connections are back to normal - gurrhack/RestoreWindows

github.com

Bei Windows 11 war auch dasselbe Problem mit den Monitoren. Deswegen bin ich wieder zurück zu Windows 10. Eigentlich wollte ich mir mit Win 11 noch etwas Zeit lassen.
Ja die beiden Vorschläge habe ich auch ausprobiert. Beim ersten Vorschlag kam ich leider nicht weiter weil mir der "Simulated" Eintrag in der Registry gefehlt hat. Den zweiten Vorschlag kannte ich tastächlich schon und habe auch alles dort beschriebene gemacht. Leider auch kein Erfolg. Ich bin immernoch der festen überzeugung dass es einfach an der Software von AMD liegt. Leider nehmen die sich der Sache noch nicht an weshalb ich hier noch auf Vorschläge hoffe wie man das lösen könnte.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 08.10.2021

Was ist im System-Menü des Haupt-Monitors bei Auto-Abschaltung ausgewählt?

Es gibt noch eine Option automatischer HDMI-Wechsel im System-Menü. Was ist dort eingestellt?

Ich würde noch folgendes probieren: in den erweiterten Energieeinstellungen bei Energie sparen Zeitgeber zur Aktivierung zulassen deaktivieren.

Habe gerade nochmal nachgeguckt. Automatische Abschaltung steht auf aus bei beiden und der automatische Wechsel ist auch aus.

 

[Thorsten43]

Da kannst Du nur versuchen mal die 10 Minuten bei dem Benq auszuwählen, bei dem Acer weiß ich nicht was im Menu auswählbar ist.

Könnte auch an dem DVI-Adapter des zweiten Monitors liegen.

 

[Wilkanox]

Dachte ich auch schon. Der Monitor ist von 2012. Vielleicht wird es auch einfach Zeit für einen neuen. Aber es hat halt vorher funktioniert und das ist das was mich so triggert. Ich bereue es schon manchmal die 2080 ausgestauscht zu haben.

 

[Thorsten43]

powercfg -lastwake kannst Du noch ausprobieren in der Kommandozeile.

 

[Wilkanox]

Da kommt bei mir das hier:

C:\WINDOWS\system32>powercfg -lastwake
Aktivierungsverlaufsanzahl - 0

 

[Thorsten43]

Normalerweise wird da angezeigt welcher Service den PC das letzte Mal aus dem Standby aufgeweckt hat.

 

[Wilkanox]

Achso. Ok, das muss ich mal ausprobieren.

 

[Thorsten43]

Schau mal hier in Beitrag #8 https://www.computerbase.de/forum/threads/monitor-bleibt-nicht-im-standby.1988990/

 

[Wilkanox]

Habe ich auch schon probiert und leider kein Erfolg mit gehabt. Habe die Audiogeräte der Karte aber trotzdem deaktiviert gelassen.

 

[Thorsten43]

Er konnte damit (powercfg /energy /trace /d c:\windows /duration 1200) aber das Gerät "tracen" was verantwortlich war. Bei Dir wird es sicherlich ein anderes Gerät sein.

Wie die entstandene Datei dann geöffnet wird steht in dem Forumsbeitrag.

 

[Wilkanox]

Ich probiere das nochmal aus damit

 

[Wilkanox]

Ok es scheint so als wäre das Problem momentan weg. Mit diesem CMD Log und dem WIndows Programm zum auslesen kam heraus dass ein USB Gerät dafür verantwortlich ist. Und zwar die RGB Beleuchtung der RX6900XT. Diese LED wird auch ARES genannt. diese habe ich dann im Geräte Manager deaktiviert und seitdem scheint es erstmal behoben zu sein. Beim vorherigen durchlauf vor ein paar Tagen wurde mir dieses garnicht angezeigt im Log. Naja mal gucken ob es jetzt weg ist. Das andere Problem mit den Fenstern werde ich auch mal weiterhin beobachten. Vielleicht bringt ja AMD was raus. Dankeschön erstmal an alle.

 

[Wilkanox]

Hallo, ich habe jetzt aus lauter verzweifelung Windows 10 neu drauf gemacht und habe dann nur den 21.10.1 Treiber installiert. Das Problem mit dem Standby ist sofort wieder aufgetreten. Ich habe dann wieder dieses AMD High Definition Audiogerät und diesen LED Dienst deaktiviert, aber es hat nichts gebracht. Wenn ich dieses kurze aufwecken nicht unterbinde stürzt auch der Treiber ab und ich muss komplett neustarten. Aus diesem Tracer werde ich leider nicht mehr schlau. Ich sehe zwar dass der Monitor aufgeweckt wird aber nicht durch welches Programm. Aber was außer die Karte selbst soll den Monitor bei einem Frischen Windows aufwecken. Vorher ging es ja auch. Naja Ich habe jetzt mal den AMD Support angeschrieben und hoffe dass die irgendwas machen können.

 

[Wilkanox]

Ein Monat ist vergangen und ich habe immernoch keine Lösung zu meinem Problem. In der Zwischenzeit hatte ich mehrfachen Kontakt zum AMD Support.
Dieser hatte mir zwar jetzt mit der Email vom 05.11.2021 bestätigt dass dieser Fehler mit dem aktuellen Amd Treiber 21.11.1 behoben sein soll, allerdings ist er bei mir immernoch vorhanden.
Ich habe jetzt heute herausgefunden wie dieser Fehler reproduziert werden kann. Es ist der Fokus von dem Fenster bei Windows 10. Habe ich kein Fenster im Fokus ( Mit der Maus auf eine leere Stelle auf dem Desktop oder auf der Taskleiste geklickt ), habe ich diesen Monitor Standby Fehler. Habe ich aber ein Fenster ausgewählt also sprich im Fokus, ist der Monitor Standby ganz normal und egal was für eine dauer die Inaktivität hat, ich kann den Monitor ganz normal reaktivieren mit einer Mausbewegung. Es kommt auch drauf an was für Programme laufen. Ist wahrscheinlich so dass die GRafikkarte dann etwas ausgelastet ist und dann diesen Fehler nicht hat im Bildschirm Standby. Ich habe auch nochmal diesen Logger laufen lassen bei beiden Fällen. Die "Bildschirm ausschalten nach ......." wurde auf 1 Minute gesetzt. Problem besteht aber auch bei 10 Minuten usw. Zudem konnte ich das Problem nur auf Display Port beschränken. Das Problem tritt bei einem DVI Kabel -> Display Port Kabel ( 60 Hz ) nicht auf. Da die Grafikkarte kein DVI Anschluss bleibt mir nur Displayport übrig, da es keine DVI -> DP Kabel mit 144 Hz gibt und ich die 144 Hz im Monitor nutzen will. Unabhängig vom Kabel hat dieser Fehler nichts mit den Hz zu tun. tritt mit dem DP Kabel mit 60 als auch bei 144 Hz auf.

Spoiler: Kein Fenster im Fokus. Alle Programme geschlossen. ( Auf eine leere Stelle auf dem Desktop oder auf die Taskleiste geklickt )

Man sieht ganz deutlich, dass die Grafikkarte in der Zeit mehrmals in der Liste und oben im graph erscheint.
In diesen Zeiträumen geht auch der Monitor kurz an ( Wechselt vom schwarzem Bildschirm mit orangener LED auf den beleuchteten Bildschirm ohne Inhalt mit grüner LED.
Danach wechselt er wieder wie auch ganz oben beschrieben auf die orangene LED mit Schwarzem Bildschirm usw. Nach 10-20 Sekunden dann wieder von vorne bis Der Treiber abstürzt.
Der andere Monitor bleibt ganz normal im Standby ohne seinen Zustand zu ändern.



Hier dann jetzt die Variante mit einem Fenster im Fokus( Firefox mit Facebook geöffnet. Kann aber alles Mögliche sein solange das Fenster aktiv ausgewählt und es ein Programm ist.

Spoiler: Fenster im Fokus. Mozilla Firefox mit Facebook offen ( Fenster in der Taskleiste hell hinterlegt (Win10))

Ich habe in dem Monat gehofft eine RTX3080TI zu bekommen weil mich das Problem echt belastet und es vorher mit derselben Hardware mit der RTX2080 ohne probleme funktioniert hat das ganze. Ich hoffe aber dass das Problem gefunden wird und ich mich nicht mehr so ärgere über dieses Problem.

 

[Zyxx]

Ich dachte das würde mit meinem Monitor zusammen hängen.
Da gibt es auch die Windows Disconnect Sounds wenn er im Standby ist. Das Panel springt kurz an und geht wieder aus.
Wiederholt sich immer mal wieder...
Seit ich den AMD Chipsatztreiber erneuert habe und den Standbytimer von 3 Minuten auf 10 gestellt habe vor ner Woche ist der Fehler hier weg.
-zumindest glaube ich das-

So krass das dann der Treiber abstürzt war es hier nicht.
Gibt halt nur den Ton - den habe ich vorher in den Soundeinstellungen abgedreht gehabt.

 

[Wilkanox]

Ich weiß nicht nach welcher Zeit das passiert aber wenn ich schonmal eine halbe Stunde was anderes mache und wiederkomme merke ich, dass trotz Mausbewegung, der Monitor nicht angeht. Da hilft dann halt nur der Neustart Knopf vom Gehäuse.

 

[Zyxx]

Das habe ich definitiv nicht.
Mein PC bleibt nach dem Homeoffice an, ich fahre dann nur Steam hoch und warte drauf das sich irgendwer meldet (Spoiler: meistens nicht) um was zu zocken.
Da habe ich den PC gerne schonmal bis Abends 10 einfach nur im Idle (mit Lautsprecher an) laufen, bevor ich den Kasten ausschalte.
Das Bild kommt instant, und auch zwischendurch was nachgooglen hat kein Problem.
Einen Absturz wie du ihn beschreibst hatte ich mit der Karte NOCH NIE. Immerhin bald ein Jahr alt das gute Stück...

 

[Wilkanox]

Ich habe es jetzt nochmal mit HDMI probiert. Mit HDMI funktioniert alles. Nur halt leider kein 144 Hz. Sobald ich wieder auf DP umstecke kommt der Fehler wieder und begleitend auch wieder mit Gerätetrennungssound.
AMD hat mir gestern auch wieder geatnwortet. Aber wie soll es auch anders sein, wieder nur so standard Zeug was ich schon alles probiert habe ( Wahrscheinlich meine vorherigen Emails nicht gelesen).

Beitrag automatisch zusammengeführt: 11.11.2021

Ich habe jetzt nochmal ein Video von der Geschichte gemacht. Man sieht bei 0:30 den ersten Fehler und dann bei 1:30 nochmal.

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Im Video ist es im Minutenabstand. Es ist auch mal etwas kürzer von den Abständen wo es passiert. Das Video ist leider etwas dunkel. Man sieht aber ganz gut die Orangene und Grüne Led