Bitlocker blockiert Start

[out-of-rosenheim]

Hallo Community,

meine Nachbarin hat ein Problem mit ihrem neuen Notebook. Als sie es heute starten wollte kam folgender Hinweis:

Sie hat aber nichts am Gerät verändert. Evtl. ein Update das zu dem Problem führte ?
Was kann man da machen ? Jemand eine Idee ?

 

[Luxxiator]

Was kann man da machen ?

Primär den Schlüssel eintippen; wenn sie den nicht hat, war es das wohl. Der Grund, warum die Meldung erscheint steht ja da....

 

[out-of-rosenheim]

Sie sagte zu mir, dass sie keinen Schlüssel vergeben hat. Leider war ich bei der Installation nicht dabei. Habe ihr aber dann gesagt sie soll doch mal den Hinweis befolgen und mit dem Smartphone in ihr Microsoft Konto zu schauen ob da ein Schlüssel hinterlegt ist. Und tatsächlich war dort ein solcher Schlüssel 🧐 Aber was bedeutet: Die Richtlinie bzgl. sicherer Start geändert wurde ? Sie hat nichts geändert aber gesagt dass beim letzten Herunterfahren vorgestern ein Windows Update durchgeführt wurde.

 

[Luxxiator]

Bisweilen ist es wohl so, das die Hersteller den Bitlocker von Haus aus aktivieren, aber keine Ahnung, was das soll....

aber gesagt dass beim letzten Herunterfahren vorgestern ein Windows Update durchgeführt wurde.

Das kann (muss aber nicht) durchaus die Ursache gewesen sein, aber wenn es jetzt wieder läuft, ist alles wieder chic, oder?
Ich würde den Schlüssel zusätzlich außerhalb der ganzen Technik aufbewahren sprich Zettel oder sowas. Und gerne auch (zusätzlich) außerhalb der eigenen 4 Wände...

 

[out-of-rosenheim]

Jawohl, jetzt läuft das Notebook wieder, allet schnieke

 

[Schlitzbaem]

Sie sagte zu mir, dass sie keinen Schlüssel vergeben hat. Leider war ich bei der Installation nicht dabei. Habe ihr aber dann gesagt sie soll doch mal den Hinweis befolgen und mit dem Smartphone in ihr Microsoft Konto zu schauen ob da ein Schlüssel hinterlegt ist. Und tatsächlich war dort ein solcher Schlüssel 🧐 Aber was bedeutet: Die Richtlinie bzgl. sicherer Start geändert wurde ? Sie hat nichts geändert aber gesagt dass beim letzten Herunterfahren vorgestern ein Windows Update durchgeführt wurde.

Ggf. ist die CMOS-Batterie defekt o.ä. und das BIOS wurde zurückgesetzt?