Brauche Dringend Hilfe

[Rombald]

Hallo Liebe User.

Ich bin schon ne ganze weile auf der suche nach Hilfe.

Folgendes:

Ich habe einen Asus Eee PC Seashell vor 5 Monaten gekauft über eine Finanzierung beim Saturn. Als ich vor Kurzem mit dem Netbook gearbeitet hatte, hatte noch alles funktioniert. Aber als ich ihn erneut hochfuhr und dann schnell zum klo zu gehen, machte sich meine kleine Tochter am netbook zu schaffen, ka wie das ging, hat sie 3x ein falsches Passwort in der Windows anmeldung eingetragen...

Und nun bootet mein Netbook nicht mehr. Immer wenn ich ihn anmache kommt sofort die Meldung

"Enter Password"

ich habe das gerät schon eingeschickt da ich dachte das es ein Garantiefall sei, und bekam das gerät mit der Meldung zurück. Das ich 3x ein Falsches Passwort eingetragen habe und das gerät nun gesperrt sei. Um das Gerät zu entsperren will Asus 180€ kassieren...

Helft mir bitte ich weiß nicht mehr weiter...

was kann ich noch machen. ich komme weder ins bios noch sonst was rein

 

[pc*]

schonmal versucht die BIOS Batterie rauszunehmen ?

 

[Rombald]

Ja habe ich alles schon probiert... ich weiß echt nicht mehr weiter...

Also. Ich starte mein Netbook - Dann erscheint das Asus Logo - Und dann direkt Die Schrift Enter Passwort in Weiß mit blauem Hintergrund...

ich weiß nicht wie ich den scheiss wieder rausbekomme

 

[r4u$ch]

Denke das Netbook versucht ständig ins BIOS zu starten und verlangt dafür ein Passwort...

 

[Rombald]

"LESEN"

Und nun bootet mein Netbook nicht mehr. Immer wenn ich ihn anmache kommt sofort die Meldung

"Enter Password"

Das Netbook versucht nicht ins bios zu starten

 

[Redna]

Keine Ahnung, wie das bei einem Netbook ist, aber bei vielen Desktops gibt es einen Jumper auf dem Mainboard bzw eine Brücke, die man kurzschließen muss, um alle Bios-Settings auf Standard zu setzen. Schau doch mal, ob du in der Anleitung oder irgendeinem technischen Manual zum Download für das Ding eine ähnliche Funktion findest...

 

[Rombald]

also ich habe auf der unterseite zwar keine jumper aber da sind 2 kontakte wo ich auch schon ne anleitung gefunden hab zum kurzschließen bzw. das das die punkte sind die man kurzschließen muß...

nun weiß ich aber nicht wie ich das machen muß... hab sowas noch nie gemacht... wie muß ich das machen weil im netz steht auch nicht genau was ich machen muß

 

[r4u$ch]

OK...

Bei meinem Eee Netbook gibts keine Kontackte auf der unterseite ?! (Was auch ziemlich doof währe da man so unter Umständen ausversehen einen Kurzschull hervorrufen könnte).

Und ich bleibe dabei ... es hört sich verdammt nach der BIOS Passwortanfrage an wie du dein Problem schilderst....

Kurzschliessen kannst du die Kontackt mit allem was Strom leitet Z.B. Schlüssel, Schraubenzieher etc. ... einfach beide Kontakte gleichzeitig berühren.

EDIT: Auf Mainboards fürn Desktop gibt es in der Tat Jumper zum Defaults laden allerdings beeinträchtigt das nich das Passwort.

 

[Rombald]

muß ich dafür das netzteil anschließen oder reicht das wenn der akku drin ist

bei mir sind die kontakte unter dem ramstreifen siehe bild

 

[r4u$ch]

Denke die Stromquelle ist dafür egal ...

Die bessere Frage ist ob du dir definitiv sicher bist das die Jumper zum Defaults laden sind ... währe nich das erst Mainboard das wegen eines Kurzschlusses über den Jordan geht.

 

[Rombald]

also auf einem laptop / netbook gibts keine Jumper. Habs schon mit batteriewechsel gemacht aber nix funktioniert hier ist die anleitung

-= BIOS Passwort vergessen bei einem ASUS EEE Netbook BIOS resetten =-

 

[r4u$ch]

HA zu gut !

Ja und an diese Pins musst was gegenhalten das Strom leitet...

Was mich etwas betrübt ist das die Daseinsberächtigung eines BIOS Passwort nun hinfällig ist...

EDIT: Jaaa ich meinte Pins nicht Jumper ... Steinige mich.

 

[Rombald]

ja aber das will nicht funktionieren und ich sehe auch nicht ein das ich 180€an asus zahle damit die mir das rausmachen

 

[r4u$ch]

Hast du denn das von ASUS vorinstallierte OS noch drauf ?

Wenn ja kann es sein das ASUS mittels irgend einer Software einen Schutzmechanismus integriet hat welches nach dreimaliger falscher Eingabe des Passwortes für Windows diese Passwortabfrage erzwingt ?

Steht da was evtl. im Manual ? Evtl. mit voreingestelltem Passwort ala "1234" ?

Ich kann mir nämlich nicht vorstellen das ein kleines Kind es vom Anmeldebildschirm von Windows ins BIOS schafft geschweige denn dort auch noch ein Passwort zu setzen welches ausserdem im Anschluss noch bestätigt werden muss...

 

[Rombald]

Also im Manual steht nix und es ist noch das system drauf so wie ich ihn geliefert bekommen hatte...

also nochmal... bei der windows anmeldung hatte ich ein passwort und meine tochter hatte irgendwie am netbook rumgespielt und als ich wiederkam war der rechner gesperrt und nu kommt diese meldung beim hochfahren ... und asus meinte als die mir das gerät zurückschickten ich hätte 3x einen falschen pin/passwort eingegeben... also gehe ich davon aus das es ein Festplattenpasswort ist, welches zum schutz dient wenn die Windows anmeldung fehlschlägt...

 

[Redna]

Hat das Ding eine Funktion, ein Festplattenpasswort zu aktivieren, wenn die Windows-Anmeldung fehlschlägt? Sowas wäre mir neu. Hmm, um herauszufinden ob das ein Bios- oder Festplattenpasswort ist, wäre es interessant, probeweise das Notebook mal ohne Festplatte (oder mit einer anderen Festplatte) einzuschalten...dann dürfte bei einem Festplattenpasswort logischerweise keine Passwortabfrage mehr kommen. Kommt auch ohne angeschlossene Festplatte eine Passwortabfrage, ist es vom Bios.

 

[r4u$ch]

Klar kann man im BIOS HDD Passwort einstellen...

Nur sollte ASUS das im vorhinein machen müsste ja irgendwo im Handbuch das voreingestellte Passwort zu finden sein.

 

[Rombald]

also im handbuch steht definitiv nichts und hab auch bei asus nach masterpasswort für hdd festplattenpasswort und so gefragt... aber sowas haben die angeblich niciht

 

[andichen]

muß ich dafür das netzteil anschließen oder reicht das wenn der akku drin ist

Weder noch, da muss alles ab/raus. Zum Kurzschließen nimmst du am besten eine zum U gebogene Büroklammer und dann hältst du je ein Ende an einen Kontaktpunkt und das für ca. eine Minute um ganz sicher zu gehen. Manchmal sind da ja noch kleine Kondis im Spiel. Würde mich schon sehr wundern, wenn das noch an etwas anderem liegen sollte...

 

[Rombald]

Also ich habe das grade ausprobiert und siehe da NIX passiert. ich verzweifel langsam... hab jetzt zusätzlich die batterie komplett entfernt und rausgelassen. und habe den akku jetzt auch komplett rausgemacht... was kann ich noch machen andere festplatte hab ich auch schon probiert hat auch nix gebracht

 

[Martin7]

Du könntest noch den telefonischen Asus-Support kontaktieren? Eventuell können die dir hilfreiche Infos geben, oder bei Saturn wo du ihn gekauft hast. Sollten doch etwas hilfsbereit sein.

 

[Rombald]

ich sagte ja ich hab den eingeschickt und anstatt mir zu helfen wollen die noch geld haben um das rauszumachen wasn das fürn support bitte... verarsche nen ich das

 

[biaaas]

Mach doch mal bitte einen Screenshot vom Bildschirm. Außerdem gibt es hier im Forum ein Asus-Support Unterforum frag da noch mal nach.

 

[Martin7]

ich sagte ja ich hab den eingeschickt und anstatt mir zu helfen wollen die noch geld haben um das rauszumachen wasn das fürn support bitte... verarsche nen ich das

Ja du hast es eingeschickt, mein Vorschlag war aber den telefonischen Support zu kontaktieren oder bei Saturn direkt eben, ich würde da etwas hartnäckiger bleiben und es öfters versuchen.