Da hast du eine kleinigkeit bei der Bestellung falsch gemacht. Du hast angeklickt das du von der Steuer befreit bist. und damit denken die das du Händler bist. Diese müssen bei online bestellungen zuerst den Gewerbenachweis an crucial faxen damit von anfang an keine Steuern zahlen must.
Schreib denen zurück das du kein Reseller bist sondern Home user oder Private user und das sie dir die Steuer drauf rechnen
sollen.
Gruß Justus