Cruical Speichermodul kaputt, was nun ?

[de61mod]

Hallo,
hier werden doch oft Sammelbestellungen für Cruical Speicher organisiert ?!
Ich habe selbst in England zwei Module 256MB
DDR RAM gekauft und nun ist eines kaputt, an wen kann ich mich wenden, wegen der Garantie ?
Habe ich überhaupt eine Aussicht auf Umtausch, immerhin haben die ja "Livetime Warranty" ???

Gruss
de61mod

 

[dbode]

Hi,

das ist kein Problem,

schreib an crucialeusupport@micron.com und schildere den Fall, man wird Dir dann eine RMA geben, dann sendest Du das Ding als Paket nach England und hast ruck zuck einen Austausch per UPS-Express...

Und wie gesagt : Das kann Dir auch nach 10 Jahren noch passieren und die tauschen immer noch aus....


Grüße
Dennis

 

[de61mod]

Hallo Dennis,
danke für den Hinweis.
Werde gleich mal ein Mail schreiben. <IMG SRC="smilies/smile.gif" border="0">

Gruss
de61mod

 

[gp1]

Tauschen die auch aus wenn das Modul durch eine zu hohe Spannung oder Overclocking zerstört wurde? Wohl kaum oder? Können die das überhaupt überprüfen?

 

[dbode]

Ehrlich gesagt : Keine Ahnung, eigentlich nicht.

Aber werden die sich die Mühe machen und jedes Modul auf Overclocking prüfen ? So einfach ist das ja nicht feststellbar und kostenspielig auf jeden Fall. Und dann kann es ja sein, das es ein Fehler ist und der Kunde gar nicht Overclocking gemacht hat - soll man sich dann die Kunden vergraulen ? Ich denke nein...

 

[bUggY]

Hmm ich habe mir letzten Herbst 2 Crucial DDR Module bei friess-computer.de gekauft.
Jetzt is eins kaputt, 256MB hat es normal, es wird aber nur SEHR selten als solches erkannt, meistens als 128MB Modul und es ist total! instabil ich komm überhaupt nicht mehr ins win <IMG SRC="smilies/ooops.gif" border="0">
Das dumme an der Sache ist dass Friess jetzt keine Crucial mehr anbietet...
Nun mal die Frage krieg ich bei Crucial direkt auch Garantie auf diesen Riegel?
Oder nur wenn ich direkt dort bestellt habe?

 

[dbode]

Das ist ne gute Frage, aber wenn Du bei Friess bestellt hast, dann MUSS Dir Friess das auch umtauschen, denn Du hast in jedem Fall über den Händler ein Jahr Garantie auf den Riegel (im letzten Jahr, jetzt sind´s zwei). Wenn der Händler die Ware nicht mehr hat, MUSS er entweder nachordern oder den Kaufpreis zurückzahlen. Einfach sagen : Ich hab´s nicht mehr, gibts nicht.

Allerdings kannst Du sicherlich auch direkt an Crucial schreiben - CRUCIALEUSUPPORT@MICRON.COM - und da mal nachfragen, denn Du hast in jedem Fall auch von denen ein Jahr Garantie. Nur kostet es Dich dann einmal Versand, ca. 14 Euro nach England.

Grüße
Dennis

 

[bUggY]

Jo danke!
Wollte nur über die rechtliche Situation bescheis wissen bevor ich bei Friess anrufe...

 

[bUggY]

Jetz nochmal was: Kann es sein dass Speichermodule bei längerem Betrieb auf 2.7V
bei 150 MHz (Timings ganz schnell, aber das tut ja nix zur Sache solangs stabil läuft)
kaputt gehen?
Wenn ja wie lang dauert es bis sie draufgehen?

 

[dbode]

Also, jede Hardwarekomponente, die man mit mehr Spannung versorgt, als für sie innerhalb der Spezifikationen zulässig ist, hält automatisch nicht mehr so lange. Das ist ja typisch Overclocking, also wenn Du Module statt mit 2,5V mit 2.7V betreibst und über den Taktfrequenzen, dann verkürzt sich die Lebensdauer. Allerdings steht in den Spezifikationen vieler DDR-SDRAM-Riegel auch eine Toleranz bis 2.7V, deshalb sollte sich das nicht allzu negativ auswirken. Im ungünstigsten Fall kann es aber natürlich nach einiger Zeit das Modul schrotten - deshalb halte ich nicht viel davon, noch mehr Spannung auf die Module zu legen.

 

[TiN]

ich hab letztes Jahr auch bei Friess PC 2400 von Corsair gekauft und nu ist es auch so dass eines nur noch mit 128 MB statt 256 erkannt wird. Hmm, Friess führt die auch nicht mehr als 256 MB und da dacht ich wend ich mich direkt an Corsair. RMA Request Formular ausgefüllt und hingefaxt, ist jetzt 3 Tage her, langsam werd ich stinkig GRRRRR <IMG SRC="smilies/madfire.gif" border="0"> <IMG SRC="smilies/mad.gif" border="0"> <IMG SRC="smilies/madfire.gif" border="0">

 

[highwind]

Für Friess gibt es 3 Möglichkeiten:
1. Entweder das Module ersetzen
2. Den DAMALIGEN Kaufpreis des Modules erstatten
3. Den Kaufpreis für das Modul aus einer anderen Quelle erstatten, sofern dieser nicht höher ist, als der damalige.