Broken One
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- 25.09.2007
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Hallo zusammen,
kurz um das Problem zu umschreiben. Ich habe die 3 Platten die in dem RAID 5 laufen am 18.8.2012 gekauft und seitdem laufen sie im RAID 5 eigentlich ohne Probleme. Früher mit den alten Inter Matrix Storage Treibern gab es mal Hänger aber ansonsten war alles gut. Gestern ist der Rechner abgestürzt (während 3D Spiel) und ein paar Stunden später (ka ob Zusammenhang) meldet mir Intel Matrix Storage Treiber das Array als ausgefallen. Allerdings war nur eine Platte ausgefallen. Nach einem Neustart war das RAID dann als heruntergestuft. Macht auch Sinn mit 2 intakten Platten sollte das RAID 5 ja laufen. Tat es dann auch. Die Konfiguration sieht folgendermaßen aus ("defekte" Platte rot markiert):
Ich wollte allerdings sicher gehen und habe mir, da Western Digital Platten, das entsprechende Tool zum checken auf einen bootbaren USB Stick gepackt. Allerdings konnte ich beim booten über den Stick anfangs nur die 2 Platten ohne Fehler aus dem RAID finden. Erst wenn ich im Windows die ausgefallene Platte auf "normal" zurückgesetzt habe (was Neuaufbau der Parität startet) und im BIOS von RAID auf IDE gewechselt habe wurde mir Data Lifeguard Tool von WD auch die angeblich defekte Platte angezeigt.
Einen Quicktest bestanden alle 3 Platten im Array.
Einen Extended Test bestanden nur die zwei Platten ohne Fehler in Windows bei der dritten Platte wurde der Test unterbrochen mit "Too many error please contact support".
Gut, Garantiestatus überprüft und tatsächlich sind noch knapp 2 Monate Garantie vorhanden. In Windows wurde der Neuaufbau fortgesetzt und ich habe damit gerechnet, dass dieser einfach irgendwann abbricht und die Platte wieder im jetzt aktualisierten Intel Rapid Storage Tool als "ausgefallen" makiert wird. Am heutigen Mittag die "Überraschung" angeblich wurde das Array bzw. die Parität neu aufgebaut und es sei funktionsfähig.
Erneut im BIOS gebootet und Quicktest laufen lassen. Die beiden ganzen Platten beenden den Test erfolgreich nach 2,5 min und in der "defekten" Platte läuft er gar nicht mehr durch und wurde zwei mal von mir nach 30 min abgebrochen.
In Windows tut das Intel Tool weiterhin als wäre alles in Ordnung aber die Performance vom Raid stimmt nicht und beim Download von Patches auf die Platten liefert zum Beispiel Steam "DISK WRITE ERROR".
Ich habe dann mit smartmontools die Festplatten untersucht. Die beiden anderen Platten sehen gut aus und die "defekte" Platte hat zwar als SMART overall Status "Passed" aber als einzige Platte Error und man sieht auch, dass sie einen Test nicht bestanden hat. Anbei der Output:
Kann ich das Dingen jetzt als kaputt deklarieren und kriege keine Probleme wenn ich bei Western Digital einen RMA aufmache oder was mach ich ansonsten noch?
Gruß & Danke,
Broken One
kurz um das Problem zu umschreiben. Ich habe die 3 Platten die in dem RAID 5 laufen am 18.8.2012 gekauft und seitdem laufen sie im RAID 5 eigentlich ohne Probleme. Früher mit den alten Inter Matrix Storage Treibern gab es mal Hänger aber ansonsten war alles gut. Gestern ist der Rechner abgestürzt (während 3D Spiel) und ein paar Stunden später (ka ob Zusammenhang) meldet mir Intel Matrix Storage Treiber das Array als ausgefallen. Allerdings war nur eine Platte ausgefallen. Nach einem Neustart war das RAID dann als heruntergestuft. Macht auch Sinn mit 2 intakten Platten sollte das RAID 5 ja laufen. Tat es dann auch. Die Konfiguration sieht folgendermaßen aus ("defekte" Platte rot markiert):
Code:
Systembericht
Systeminformationen
Betriebssystemname: Microsoft Windows 7 Professional
Betriebssystemversion: 6.1.7601 Service Pack 1 7601
Systemname: PC
Systemhersteller: System manufacturer
Systemmodell: Maximus Formula
Prozessor: GenuineIntel Intel64 Family 6 Model 15 Stepping 7 2,394 GHz
BIOS: American Megatrends Inc., 1403
Intel® Rapid Storage-Technologie für Unternehmen Information
Installiertes Kit: 13.6.0.1002
Benutzeroberflächenversion: 13.6.0.1002
Sprache: Deutsch (Deutschland)
Version des RAID-Erweiterungs-ROMs: 8.7.0.1007
Treiberversion: 13.6.0.1002
ISDI-Version: 13.6.0.1002
Speichersysteminformationen
RAID-Konfiguration
Array-Name: SATA_Array_0000
Größe: 5.723.186 MB
Verfügbarer Speicherplatz: 6 MB
Anzahl der Volumes: 1
Volume-Mitglied: Storage
Anzahl der Array-Festplatten: 3
Array-Festplatte: WD-WMC300048688
Array-Festplatte: WD-WMC300049011
Array-Festplatte: [COLOR="#FF0000"]WD-WMC300041212[/COLOR]
Festplatten-Daten-Cache: Aktiviert
Volume-Name: Storage
Status: Normal
Typ: RAID 5
Größe: 3.815.453 MB
System-Volume: Nein
Datenstreifengröße: 64 KB
Write-Back-Cache: Aus
Initialisiert: Ja
Paritätsfehler: 0
Blöcke mit Medienfehlern: 11
Größe des physischen Sektors: 4096 Bytes
Größe des logischen Sektors: 512 Bytes
Hardwareinformationen
Controller-Name: Intel(R) Desktop/Workstation/Server Express Chipset SATA RAID Controller
Typ: SATA
Modus: RAID
Anzahl der SATA-Anschlüsse: 6
Anzahl der Volumes: 1
Volume: Storage
Anzahl der Ersatzlaufwerke: 0
Anzahl verfügbarer Festplatten: 1
Neuaufbau nach Hot-Plug: Deaktiviert
Hersteller: 32902
Modellnummer: 10274
Produktüberarbeitung: 2
Direkt angeschlossene Festplatte: WD-WMC300048688
Direkt angeschlossene Festplatte: WD-WMC300049011
Direkt angeschlossene Festplatte: WD-WMAP41703853
Direkt angeschlossene Festplatte: [COLOR="#FF0000"]WD-WMC300041212[/COLOR]
Festplatte an Controller 0, Anschluss 0
Status: Normal
Typ: SATA Festplatte
Positionstyp: Intern
Verwendung: Array-Festplatte
Größe: 1.863 GB
Systemfestplatte: Nein
Festplatten-Daten-Cache: Aktiviert
Command Queuing: NCQ
Übertragungsrate: 3 Gb/s
Modell: WDC WD20EFRX-68AX9N0
Seriennummer: WD-WMC300048688
SCSI Geräte-ID: 0
Firmware: 80.00A80
Größe des physischen Sektors: 4096 Bytes
Größe des logischen Sektors: 512 Bytes
Festplatte an Controller 0, Anschluss 1
Status: Normal
Typ: SATA Festplatte
Positionstyp: Intern
Verwendung: Array-Festplatte
Größe: 1.863 GB
Systemfestplatte: Nein
Festplatten-Daten-Cache: Aktiviert
Command Queuing: NCQ
Übertragungsrate: 3 Gb/s
Modell: WDC WD20EFRX-68AX9N0
Seriennummer: WD-WMC300049011
SCSI Geräte-ID: 1
Firmware: 80.00A80
Größe des physischen Sektors: 4096 Bytes
Größe des logischen Sektors: 512 Bytes
Festplatte an Controller 0, Anschluss 3
Status: Normal
Typ: SATA Festplatte
Positionstyp: Intern
Verwendung: Verfügbar
Größe: 140 GB
Systemfestplatte: Ja
Festplatten-Daten-Cache: Aktiviert
Command Queuing: NCQ
Übertragungsrate: 1,5 Gb/s
Modell: WDC WD1500AHFD-00RAR5
Seriennummer: WD-WMAP41703853
SCSI Geräte-ID: 3
Firmware: 21.07QR5
Größe des physischen Sektors: 512 Bytes
Größe des logischen Sektors: 512 Bytes
Festplatte an Controller 0, Anschluss 4
Status: Normal
Typ: SATA Festplatte
Positionstyp: Intern
Verwendung: Array-Festplatte
Größe: 1.863 GB
Systemfestplatte: Nein
Festplatten-Daten-Cache: Aktiviert
Command Queuing: NCQ
Übertragungsrate: 3 Gb/s
Modell: WDC WD20EFRX-68AX9N0
Seriennummer: [COLOR="#FF0000"]WD-WMC300041212[/COLOR]
SCSI Geräte-ID: 4
Firmware: 80.00A80
Größe des physischen Sektors: 4096 Bytes
Größe des logischen Sektors: 512 Bytes
ATAPI-Gerät anController 0, Anschluss 2
Positionstyp: Intern
Übertragungsrate: 1,5 Gb/s
Modell: HL-DT-STDVD-ROM GDRH20N
Seriennummer: Nicht verfügbar
Firmware: 0L02
ATAPI-Gerät anController 0, Anschluss 5
Positionstyp: Intern
Übertragungsrate: 1,5 Gb/s
Modell: PIONEER DVD-RW DVR-212
Seriennummer: Nicht verfügbar
Firmware: 1.21Ich wollte allerdings sicher gehen und habe mir, da Western Digital Platten, das entsprechende Tool zum checken auf einen bootbaren USB Stick gepackt. Allerdings konnte ich beim booten über den Stick anfangs nur die 2 Platten ohne Fehler aus dem RAID finden. Erst wenn ich im Windows die ausgefallene Platte auf "normal" zurückgesetzt habe (was Neuaufbau der Parität startet) und im BIOS von RAID auf IDE gewechselt habe wurde mir Data Lifeguard Tool von WD auch die angeblich defekte Platte angezeigt.
Einen Quicktest bestanden alle 3 Platten im Array.
Einen Extended Test bestanden nur die zwei Platten ohne Fehler in Windows bei der dritten Platte wurde der Test unterbrochen mit "Too many error please contact support".
Gut, Garantiestatus überprüft und tatsächlich sind noch knapp 2 Monate Garantie vorhanden. In Windows wurde der Neuaufbau fortgesetzt und ich habe damit gerechnet, dass dieser einfach irgendwann abbricht und die Platte wieder im jetzt aktualisierten Intel Rapid Storage Tool als "ausgefallen" makiert wird. Am heutigen Mittag die "Überraschung" angeblich wurde das Array bzw. die Parität neu aufgebaut und es sei funktionsfähig.
Erneut im BIOS gebootet und Quicktest laufen lassen. Die beiden ganzen Platten beenden den Test erfolgreich nach 2,5 min und in der "defekten" Platte läuft er gar nicht mehr durch und wurde zwei mal von mir nach 30 min abgebrochen.
In Windows tut das Intel Tool weiterhin als wäre alles in Ordnung aber die Performance vom Raid stimmt nicht und beim Download von Patches auf die Platten liefert zum Beispiel Steam "DISK WRITE ERROR".
Ich habe dann mit smartmontools die Festplatten untersucht. Die beiden anderen Platten sehen gut aus und die "defekte" Platte hat zwar als SMART overall Status "Passed" aber als einzige Platte Error und man sieht auch, dass sie einen Test nicht bestanden hat. Anbei der Output:
Code:
=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family: Western Digital Red
Device Model: WDC WD20EFRX-68AX9N0
Serial Number: WD-WMC300041212
LU WWN Device Id: 5 0014ee 0035e6d7b
Firmware Version: 80.00A80
User Capacity: 2.000.398.934.016 bytes [2,00 TB]
Sector Sizes: 512 bytes logical, 4096 bytes physical
Device is: In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is: ACS-2 (minor revision not indicated)
SATA Version is: SATA 3.0, 6.0 Gb/s (current: 3.0 Gb/s)
Local Time is: Fri Jun 26 19:51:18 2015 MS
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled
=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED
General SMART Values:
Offline data collection status: (0x00) Offline data collection activity
was never started.
Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status: ( 121) The previous self-test completed having
the read element of the test failed.
Total time to complete Offline
data collection: (26580) seconds.
Offline data collection
capabilities: (0x7b) SMART execute Offline immediate.
Auto Offline data collection on/off supp
ort.
Suspend Offline collection upon new
command.
Offline surface scan supported.
Self-test supported.
Conveyance Self-test supported.
Selective Self-test supported.
SMART capabilities: (0x0003) Saves SMART data before entering
power-saving mode.
Supports SMART auto save timer.
Error logging capability: (0x01) Error logging supported.
General Purpose Logging supported.
Short self-test routine
recommended polling time: ( 2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: ( 268) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: ( 5) minutes.
SCT capabilities: (0x70bd) SCT Status supported.
SCT Error Recovery Control supported.
SCT Feature Control supported.
SCT Data Table supported.
SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_
FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x002f 200 200 051 Pre-fail Always -
1612
3 Spin_Up_Time 0x0027 180 175 021 Pre-fail Always -
3958
4 Start_Stop_Count 0x0032 098 098 000 Old_age Always -
2982
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 200 200 140 Pre-fail Always -
0
7 Seek_Error_Rate 0x002e 200 200 000 Old_age Always -
0
9 Power_On_Hours 0x0032 078 078 000 Old_age Always -
16235
10 Spin_Retry_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always -
0
11 Calibration_Retry_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always -
0
12 Power_Cycle_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always -
156
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always -
28
193 Load_Cycle_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always -
2953
194 Temperature_Celsius 0x0022 110 099 000 Old_age Always -
37
196 Reallocated_Event_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always -
0
197 Current_Pending_Sector 0x0032 200 200 000 Old_age Always -
0
198 Offline_Uncorrectable 0x0030 100 253 000 Old_age Offline -
0
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always -
0
200 Multi_Zone_Error_Rate 0x0008 200 200 000 Old_age Offline -
1
[COLOR="#FF0000"]SMART Error Log Version: 1[/COLOR]
ATA Error Count: 228 (device log contains only the most recent five errors)
CR = Command Register [HEX]
FR = Features Register [HEX]
SC = Sector Count Register [HEX]
SN = Sector Number Register [HEX]
CL = Cylinder Low Register [HEX]
CH = Cylinder High Register [HEX]
DH = Device/Head Register [HEX]
DC = Device Command Register [HEX]
ER = Error register [HEX]
ST = Status register [HEX]
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.
Error 228 occurred at disk power-on lifetime: 16221 hours (675 days + 21 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle
.
After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
40 51 01 57 2a cd e1 Error: UNC at LBA = 0x01cd2a57 = 30222935
Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
40 da 01 57 2a cd e1 00 08:50:52.738 READ VERIFY SECTOR(S)
40 da 01 56 2a cd e1 00 08:50:52.737 READ VERIFY SECTOR(S)
40 da 01 55 2a cd e1 00 08:50:52.737 READ VERIFY SECTOR(S)
40 da 01 54 2a cd e1 00 08:50:52.736 READ VERIFY SECTOR(S)
40 da 01 53 2a cd e1 00 08:50:52.735 READ VERIFY SECTOR(S)
Error 227 occurred at disk power-on lifetime: 16221 hours (675 days + 21 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle
.
After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
40 51 01 56 2a cd e1 Error: UNC at LBA = 0x01cd2a56 = 30222934
Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
40 da 01 56 2a cd e1 00 08:50:52.737 READ VERIFY SECTOR(S)
40 da 01 55 2a cd e1 00 08:50:52.737 READ VERIFY SECTOR(S)
40 da 01 54 2a cd e1 00 08:50:52.736 READ VERIFY SECTOR(S)
40 da 01 53 2a cd e1 00 08:50:52.735 READ VERIFY SECTOR(S)
40 da 01 52 2a cd e1 00 08:50:52.734 READ VERIFY SECTOR(S)
Error 226 occurred at disk power-on lifetime: 16221 hours (675 days + 21 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle
.
After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
40 51 01 55 2a cd e1 Error: UNC at LBA = 0x01cd2a55 = 30222933
Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
40 da 01 55 2a cd e1 00 08:50:52.737 READ VERIFY SECTOR(S)
40 da 01 54 2a cd e1 00 08:50:52.736 READ VERIFY SECTOR(S)
40 da 01 53 2a cd e1 00 08:50:52.735 READ VERIFY SECTOR(S)
40 da 01 52 2a cd e1 00 08:50:52.734 READ VERIFY SECTOR(S)
40 da 01 51 2a cd e1 00 08:50:52.728 READ VERIFY SECTOR(S)
Error 225 occurred at disk power-on lifetime: 16221 hours (675 days + 21 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle
.
After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
40 51 01 54 2a cd e1 Error: UNC at LBA = 0x01cd2a54 = 30222932
Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
40 da 01 54 2a cd e1 00 08:50:52.736 READ VERIFY SECTOR(S)
40 da 01 53 2a cd e1 00 08:50:52.735 READ VERIFY SECTOR(S)
40 da 01 52 2a cd e1 00 08:50:52.734 READ VERIFY SECTOR(S)
40 da 01 51 2a cd e1 00 08:50:52.728 READ VERIFY SECTOR(S)
40 da 01 50 2a cd e1 00 08:50:52.725 READ VERIFY SECTOR(S)
Error 224 occurred at disk power-on lifetime: 16221 hours (675 days + 21 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle
.
After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
40 51 01 53 2a cd e1 Error: UNC at LBA = 0x01cd2a53 = 30222931
Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
40 da 01 53 2a cd e1 00 08:50:52.735 READ VERIFY SECTOR(S)
40 da 01 52 2a cd e1 00 08:50:52.734 READ VERIFY SECTOR(S)
40 da 01 51 2a cd e1 00 08:50:52.728 READ VERIFY SECTOR(S)
40 da 01 50 2a cd e1 00 08:50:52.725 READ VERIFY SECTOR(S)
40 da 01 4f 2a cd e1 00 08:50:52.724 READ VERIFY SECTOR(S)
[COLOR="#FF0000"]SMART Self-test log structure revision number 1[/COLOR]
Num Test_Description Status Remaining LifeTime(hours) LBA
_of_first_error
# 1 Extended offline Completed: read failure 90% 16235 208
6136
# 2 Conveyance offline Completed without error 00% 16221 -
SMART Selective self-test log data structure revision number 1
SPAN MIN_LBA MAX_LBA CURRENT_TEST_STATUS
1 0 0 Not_testing
2 0 0 Not_testing
3 0 0 Not_testing
4 0 0 Not_testing
5 0 0 Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.Kann ich das Dingen jetzt als kaputt deklarieren und kriege keine Probleme wenn ich bei Western Digital einen RMA aufmache oder was mach ich ansonsten noch?
Gruß & Danke,
Broken One
. Okay ich hab damals das obengenannte Tool benutzt und würde es wahrscheinlich auch wieder benutzen weil ich damit schon Erfahrung habe. Von den Fähigkeiten von HDClone her sollte es aber genau machen was du meinst. Hat es ja damals auch als die die Platte aus dem RAID 0 damit geklont habe. Demnach werde ich wohl morgen bei WD den RMA mit Vorabtausch anstossen und hoffen, dass die Platte zügig hier ist und es dann versuchen.
