[Sammelthread] Dell Studio 1747 - FAQ (2)

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Dell Studio 1747 • Intel Core i7 720QM • 4096 MB DDR3-1333 • ATI HD4650 1024 MB GDDR3 • 2 MP Cam
17.3" LED 1600x900 TL • HD 500 GB 7.200 U/min • 8X DVD+/-RW Drive • Windows 7 Home Premium 64 Bit



Häufig gestellte Fragen zum Dell Studio 1747 mit Intel Core i7

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Neue User, leßt zuerst diese FAQ, bevor ihr dieselben Fragen zum x-ten mal stellt!
Um diesen Thread halbwegs übersichtlich zu halten, könnt ihr mir weitere Tips, News, Links,
Anregungen und Kritkik gerne auch per PN senden - diese werden dann schnellstmöglich hier
eingefügt! Weiter hier bitte von jeglichen Versandstatus-Posts absehen! V1.36 • 19.01.2010


AKTUELLES

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Bios A04 - Dell sucht "7x Beep"-User!

Vor kurzen wurde auf Dells Treiberseite das lange erwartete Bios A04 zum Download freigegeben. Am 13.01.2010 hat ein Dell-Mitarbeiter in seinem Blog-Post nun zum A04 Stellung genommen. Demnach soll(te) das neue Bios nur die "7x Beep"-Probleme des Studio 1747 beseitigen. Unter starker Last taktet der i7 mit dem A04 also nach wie vor herunter, und auch das Lüfterverhalten wurde nicht verändert! Im offiziellen Forum wurde von einem Mitarbeiter eben nochmal bestätigt, daß die Dell-Techniker weiter an den Throttling-Problemen arbeiten. !!! Die Dell-Techniker dort suchen aktuell User, die trotz des Bios-Updates A04 die "7x Beeps" hatten - war das auch bei euch der Fall, dann meldet euch bitte im offiziellen Dell Forum. !!!

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Studio 1747 im Test: 81% auf Notebookcheck.com!

Am 11.01.2010 hat das Online-Magazin Notebookcheck.com das Studio 1747 gründlich in die Mangel genommen - und das Ergebnis kann sich sehen lassen! Gesamtbewertung 81% - "Gut"! Abzüge gab es dabei nur für das Display mit seinem engen vertikalen Blickwinkel, sowie für die hier ja nicht ganz unbekannten "Kleinigkeiten"! Hier geht es zum ausführlichen Testbericht auf Notebookcheck.com!

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Ich wollte mir das Studio 17 holen, aber wenn man das hier so ließt, ...?

Verständlich - wenn man als Kaufinteressent zum ersten mal hier in die FAQ reinstolpert und sie oder einige Beiträge dazu ließt, kann man sich wirklich fragen, was das Studio denn für eine Horrormaschine wäre...! Dem ist aber nicht so. Mein Studio 1747 läuft seit der ersten Minute zuverlässig wie ein Uhrwerk, oft 8 oder mehr Stunden täglich - und ich würde mich sofort wieder für das 1747 entscheiden. Die einzige schwerwiegende Sache - das 7x Beep-Problem mit dem Core i7, bei dem man bis vor kurzem noch davon ausgehen mußte, daß das Studio danach "tot" wäre - wurde entschärft, das Studio läßt sich ohne Folgeschäden "wiederbeleben".

Der aktuelle Stand der Dinge ist immer noch nicht das Optimum - es gibt nach wie vor etwas zu tun für Dell! Was beim 1747 noch alles offen ist, steht eben in dieser FAQ. Doch keiner der Punkte ist so schwerwiegend oder endgültig, daß man dieses tolle Gerät nicht kaufen könnte! Ich sage, das Gesamtpaket "Studio 1747" stimmt auf jeden Fall! Eine sehr gute Ausstattung, Leistung und Speed satt, der bombastische Sound - es macht einfach Fun, mit dem Studio zu arbeiten! Zu diesem Schnäppchenpreis entschädigt das alles dicke für die paar Punkte, die bis dato noch ungelöst sind!

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Studio 17 - was gibt es neues bei Dell? Welche Konfiguration soll ich nehmen?

Mittlerweile ist das Studio 1747 optional auch mit einem Multi-Touch-Display (Touchscreen) incl. der entsprechenden Software Dell TouchZone zu bekommen. Damit geht die Entwicklung des Studio 17 weiter in Richtung "Multimedia-Pur-Maschine"! Nur noch bis zum 20.01.2010 gibt es den Topseller Studio 1747 inclusive einem Jahr Dell Vorort-Service (auch abends und Samstags) - oder mit ganzen vier Jahren für einen sehr fairen Aufpreis! Für weiteres Sparpotenzial sorgt derzeit ein 5% Rabatt-, und 4% EPP-Rabattcode. Diese sind !kombinierbar! So lassen sich für kurze Zeit satte 9% beim Kauf sparen! Die derzeit interessantesten und vorteilhaftesten Studio 1747-Konfigurationen sind unten bei den Links abrufbar.


HARDWARE

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Ich habe beim 1747 von Leistungseinbrüchen unter Volllast gehört?

Nach dem jetzigen Stand der Dinge ist das 90 Watt-Netzteil des Studio 1747 um einige Watt zu schwach - zumindest dann, wenn Prozessor und Grafikkarte gleichzeitig unter Volllast stehen! In dem Fall taktet der Core i7 kurzzeitig herunter und wieder hoch! Steht dagegen nur die CPU alleine unter Last, taktet sie auch nicht herunter. Von daher betrifft dieses Problem derzeit vorwiegend rechen- und Grafikintensive 3D-Spiele oder 3D-Anwendungen. Man kann das heruntertakten des Core i7 mittlerweile verhindern, siehe nächster Abschnitt! Bis vor kurzem konnte man sich beim technischen Support Dell Presto melden und mit Hinweis auf die Leistungseinbußen nach einem 130 Watt-Netzteil fragen. Aktuell gibt Dell keine weiteren Netzteile mehr aus, Argumentation: "keine Netzteile mehr auf Lager" oder "liegt nicht am Netzteil sondern am Bios". Wer selbst ein 130 Watt-Netzteil organisieren möchte: Dell gab bisher das etwas klobige Standard-Modell PA-13 (im Web ab ~19 Euro) aus - alternativ funktioniert auch das teuerere Slimline-Netzteil PA-4E mit identischer Leistung (ab ~30 Euro).

Die Webseite Notebook-Journal.de hat einen entsprechenden Artikel zu den Problemen des Studio 1747 mit Core i7 veröffentlicht. User, die mit ihrem 1747 Probleme jeglicher Art haben, können sich mit ihren Kontaktdaten/Dell Kunden- und Seriennummer etc. per Email an Notebook-Journal.de wenden. Die Redaktion dort leitet alle eingegangenen Mails gebündelt an Dell weiter. Mittlerweile haben um die 70 User von diesem Angebot Gebrauch gemacht.

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Kann man diese Leistungseinbrüche verhindern? Was ist "Throttlestop"?

Dell selbst hat dieser Problematik nach wie vor nichts entgegenzusetzen, findige User aber schon! Man benötigt das Tool "Throttlestop" und eines der o.g. 130 Watt-Netzteile - so läuft der Prozessor dann auch bei andauernder Belastung mit permanent voller Leistung! Ist dabei nur der Prozessor gefordert, taktet er konstant mit seinen maximalen 4x 1733 MHz. Wird gleichzeitig auch die Grafikkarte beansprucht, so arbeitet der i7 dennoch permanent mit vollen 4x 1600 MHz weiter - also genau so, wie er von Intel spezifiziert wurde (und wie Dell es sich derzeit nur wünschen kann)! Man sollte mit Throttlestop lediglich die Temperaturen etwas bewußter im Auge behalten. Diese erreichen unter Last Werte von um die 80°C, was noch ok ist. Der Lüfter macht sich dann zwar deutlich bemerkbar, aber er hat auch diese erhöhten Temperaturen gut im Griff!

Den Download-Link zur aktuellen Version findet ihr unten. Throttlestop wird einfach wie auf diesem Screenshot konfiguriert und mit dem breiten Button unten aktiviert. Die Optionen unterhalb von "Voltage ID" sind optional einstellbar, wobei "Auto Turn Off" scheinbar keinen Effekt hat. Nach dem minimieren könnt ihr Throttlestop jederzeit über das Tray-Icon unten rechts kontrollieren, bzw. ein- und ausschalten. Warnung! Verwendet Throttlestop nur mit einem 130 Watt-Netzteil! Die Leistungsaufnahme mit Throttlestop kann die Kapazitäten des originalen 90 Watt-Netzteils übersteigen und so schlimmstenfalls das Netzteil oder die Hardware beschädigen! Mit diesem Tool unter Volllast niemals von Netzbetrieb auf Akku umstellen, der Akku könnte beschädigt werden! Die Verwendung dieser Software erfolgt auf eigene Verantwortung!

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Der Core i7 taktet nicht hoch, auch Intels Turbo-Boost-Gadget zeigt immer dieselbe Taktrate an?

Höchstwahrscheinlich läuft euer Studio mit Bios Version A02 - damit funktioniert das Turbo-Boost-Feature des Core i7 nicht oder nur fehlerhaft. Durch ein Bios-Update auf Version A03 oder höher läßt sich dieser Fehler beheben.

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Kann ich ohne weiteres eine ältere Bios-Version zurückflashen?

Nein! Das führte bei zwei Usern zu demselben negativen Resultat: der Downgrade-Flash wird nicht vollständig durchgeführt! Beim letzten zu schreibenden Bios-Block friert WinPlash/Windows ein - und nach einem Reboot geht nichts mehr, es bleibt nur der Mainboardwechsel durch einen Dell-Techniker!

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Lässt sich beim Studio 1747 auch eine Solid State Disk (SSD) als primäre Festplatte einbauen?

Dem spricht nichts dagegen. Wer seine momentane, herkömmliche Festplatte als zweites Laufwerk weiterverwenden will, benötigt allerdings den entsprechenden Dell Einbaurahmen samt Schrauben, siehe "Zubehör".

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Kann ich die serienmäßige Grafikkarte gegen ein anderes Modell auswechseln?

Wie man hier (roter Kreis) relativ gut erkennen kann, ist die HD 4650 fest auf dem Mainboard verlötet. Unter diesem Aspekt sollte man auch etwaige Overclock-Versuche - wenn überhaupt - mit einem gesunden Maß an Vorsicht angehen!

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Lohnt sich die beleuchtete Tastatur oder ist sie nur eine optische Spielerei?

am Tag oder bei heller Ausleuchtung ist die beleuchtete Tastatur wohl keine Notwendigkeit. Leuten, die abends gern bei gedämpften Licht tippen, kann man diese Tastatur (Bilder) aber nahelegen. Die Buchstaben der unbeleuchteten Tasten sind nicht gerade dick aufgedruckt. Und zeigt dann auch der Bildschirm gerade nur dunkle Inhalte, so findet man sich beim (ver)tippen recht schnell in gebückter Haltung, etwa 10 cm überhalb der Tasten wieder! Im Vergleich zur herkömmlichen Tastatur, die beim tippen mittig doch etwas nachfedert, bietet die beleuchtete Variante als angenehmen Nebeneffekt ein etwas stabileres Keyboard-Layout.

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Soll ich gegen Aufpreis die Dell WLAN-Karte mit "Draft-N" ordern, oder reicht die normale Karte mit 802.11b/g?

Draft-N ermöglicht höhere WLAN-Übertragungsraten von bis zu 300 MBit/sek. gegenüber den max. 54 MBit/sek. der älteren Standards b/g. Diese Raten gelten aber nur im lokalen Netzwerk, also auf der Strecke zwischen dem 1747 und dem Router. So wird z.B. ein DSL6000-Zugang über Draft-N nicht schneller als über b/g. Außerdem muß auch euer Router Draft-N unterstützen. Die einzigen Vorteile bestehen derzeit also in der Beschleunigung eueres WLAN-Heimnetzwerkes, sowie einer erhöhten Reichweite des WLAN-Signals. Mehr Infos zu Draft-N auf Wikipedia.


WINDOWS, TREIBER, SOFTWARE

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ein HD-Video im Vollbild-Modus lastet das 1747 nach wenigen Minuten voll aus (Ruckler, schwarzer Bildschirm, Freezes)?

Die Ursache hierfür ist noch unklar. Als Erste-Hilfe-Maßnahme stellt ihr euer Windows Aero-Design zurück auf ein Basis-Design, dann tritt dieses Phänomen nicht mehr auf! Hier muß nicht unbedingt Dell der Schuldige sein, das kann ebensogut an Microsoft/Windows 7 oder AMD/Catalyst liegen, das gilt es derzeit noch herauszufinden.

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Windows 7 wurde neu aufgesetzt und alle Treiber installiert. Nun reagieren die Eject-Tasten des BD/DVD-Laufwerks nicht mehr.

Ihr benötigt das Utility "Dell Quickset". Nur über dieses werden die Eject-Tasten, sowohl oben in der Medienleiste als auch die neben der F12-Taste, abgefragt. Dell Quickset findet ihr auf euerer Drivers & Utilities-CD im Verzeichnis "Zipfiles" _R226931.EXE, oder die aktuelle Version A04 direkt bei Dell zum Download. Zuvor die ältere Quickset-Version deinstallieren. Die aktuelle A04 "vollständig" installieren, nicht "benutzerdefiniert" - ansonsten können in der Benutzeroberfläche von Quickset einzelne Steuerelemente fehlen!

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Wo kann man die Beleuchtungsdauer der beleuchteten Tastatur ändern?

Startet Dell Quickset oder berührt oben bei der Medienleiste das "Zahnrad"-Symbol. im Quickset-Fenster, klickt auf das kleine Icon neben "Helligkeit der Tastatur" (Screenshot). Im sich öffnenden Fenster könnt ihr die Beleuchtungsdauer zwischen 5 Sekunden und "Immer" einstellen.

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Ich erhalte mit der HD4650 im 3DMark06 deutlich weniger Punkte als andere?

Das liegt zum einen an der nicht änderbaren Standard-Auflösung einer unregistrierten 3DMark06-Version. Manche benchen so mit der fest vorgegebenen Auflösung von 1280x700 (~7250 Punkte), andere mit 1280x768 (~7000 Punkte). Leute mit der höheren FullHD-Auflösung schneiden hier merklich schlechter ab (~6200 Punke), weil der Benchmark auch mehr Bildpunkte erzeugen muß! Um das Ego etwas aufzubauen - das deaktivieren von "Catalyst A.I." in den Catalyst Control Center-Optionen, sowie das herabregeln aller relevanten Grafikeinstellungen auf "Performance" kann noch für den einen oder anderen Extra-Punkt sorgen!

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Beim neigen des 1747 verschiebt sich der Bildschirminhalt!

Schuld daran ist Windows Update, es installiert den falschen Treiber für die Freefall Protection. Diese soll bei einem herunterfallen des Laptops die Festplatte schützen. Sucht im Gerätemanager > Systemgeräte nach dem Gerät "ST Micro ScreenDetection Sensor" und deinstalliert dieses. Dann den aktuellen Treiber von Dell herunterladen, installieren und neu starten. Nun sollte das Gerät "ST Micro Accelerometer" heißen und auch in der Systemsteuerung funktioniert die entsprechende Option korrekt. Zuletzt Windows Update nochmals suchen lassen und unter "optionale Updates" das mit "ST Micro" ausblenden!


VERSAND

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Acht Wochen Lieferzeit? "In Produktion", wann wird versendet? "Versendet", wann kommt es an?

Leute, bitte von jeglichen Fragen dieser Art absehen! Keiner im Forum kann hinter die Kulissen vom Dell-Versand oder UPS blicken, von daher sind solche Fragen hier im Thread schlichtweg sinnlos und strecken ihn nur unnötig in die Länge! Ich habe mein Studio 1747 in der "Rush Hour" bestellt, als es so ziemlich jeder andere auch bestellte. Ich habe am 18.11. überwiesen, am 06.12. wurde es mir bereits von UPS übergeben - wobei mein voraussichtlicher Liefertermin der 31.12. war! Habt also etwas Geduld - wenn es erstmal in Produktion ist, geht das ganze zügig voran. Mir ist kein Fall bekannt, bei dem jemand wirklich bis zum angegebenen voraussichtlichen Liefertermin hätte warten müssen.


GUIDE: "7x BEEP"-STUDIOS REAKTIVIEREN

Beim Studio 1747 kann es bis zum Bios A03 vorkommen, das es aus unterschiedlichen Situationen heraus - fast immer beim "aufwecken" aus dem Standy-Modus - nicht mehr reagiert. In dem Moment gibt das Notebook sieben Bios-Beeps von sich, zeigt ansonsten aber keinerlei Reaktion mehr. Bis vor kurzem ging man davon aus, daß ein 1747 mit diesen Sympthomen defekt wäre - dem ist aber nicht so! Am 26.12.2009 hat es User Urzrkymn im Dell-Forum geschafft, sein ebenfalls vom "7x Bios Beep" betroffenes Studio 1747 zu reaktivieren! Die dazu notwendigen Schritte habe ich aus dem englischen übersetzt und erzeugen prinzipiell nichts weiter als ein extra-gründliches Bios-Reset - aber ihr selbst entscheidet, ob ihr es durchführen wollt oder nicht! Ich übernehme hierfür keinerlei Haftung.

1. steckt das Netzkabel aus und entfernt den Akku.

2. entfernt die mittlere Bodenplatte des Studios -> 6x Kreuzschrauben. Diese können sehr fest sitzen! Am
besten einen kleinen Feinmechaniker-Schraubendreher fest von oben eindrücken und ihn dann mit einer Zange
drehen, damit man die Schrauben nicht ruiniert!

3. nun muß die CMOS Batterie abgeklemmt werden, die sich rechts am Rand, in der Nähe der WLAN-Karte be-
findet. Sie ist in schwarzer Folie eingeschweißt und in der Nähe des Bildschirmscharniers durch einen Stecker
mit dem Mainboard verbunden. Diesen Stecker vorsichtig vom Mainboard abziehen!

4. wartet nun einige Minuten.

5. schließt den Stecker der CMOS Batterie wieder an und schraubt die Bodenplatte fest.

6. steckt den Akku wieder in euer Laptop ein.

7. einschalten. Das Studio sollte nun 5x piepen.

8. schaltet das Studio jetzt "hart" aus, indem ihr den Power-Knopf einige Sekunden gedrückt haltet.

9. nun Daumen drücken und wieder einschalten!

"Versuchskaninchen" Diverchriss und einige andere User haben diese Schritte vor einigen Tagen durchgeführt - und deren "defekte" Studio laufen wieder einwandfrei! Natürlich ist dies nicht die finale Dauerlösung. Doch sie erspart es einem im schlimmsten Fall, sein Studio einige Wochen zur Reparatur wegzugeben! Das Gespenst "defekte Studios mit Core i7" dürfte seinen Schrecken mit diesem Guide weitgehend verloren haben! Newsmeldung von Notebook-Journal.de zur 1747-"Reanimation"!


NOCH OFFEN

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Wenn die Soundkarte eine Weile nichts zu tun hatte, werden die ersten ~0.5 Sek. eines dann abgespielten Sounds einfach abgehackt.

Höchstwahrscheinlich ein reines Soundttreiber-Problem, hier muß man wohl oder übel ein folgendes Update abzuwarten. Man kann alternativ im Gerätemanager auch den Treiber "High Definition Audio-Gerät" von Microsoft auswählen. Damit ist der abgehackte Sound erstmal verschwunden, allerdings ist damit auch die Soundqualität schlechter als mit dem originalen Treiber. Zu diesem Problem existiert auch ein Thread im offiziellen Dell-Forum.

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Der Lüfter geht zu oft an und aus, oder läuft ohne Last permanent mit erhöhter Drehzahl.

Noch ungelöst. Dells Lüfteransteuerung ist momentan den meisten Usern ein Rätsel und definitiv verbesserungswürdig. In manchen Fällen läuft der Lüfter auch sofort nach dem einschalten mit erhöhter Drehzahl an und schaltet sich bis zum herunterfahren nicht mehr ab - selbst wenn das Studio rein gar nichts zu tun hat. Enttäuschend: das neue Bios-Update A04 hat diesbezüglich nichts verändert!


UPGRADES

Hier findet ihr verschiedene Hardware-Upgrades für euer Studio 1747. Alle aufgelisteten Teile außer den BluRay-Laufwerken sind lt. Dell refurbished, mit anderen Worten, deren Zustand liegt irgendwo zwischen "neuwertig" und "generalüberholt". Die Hardware ist aber auf jeden Fall von Dell auf deren Funktion geprüft worden. Pro Bestellung fallen Versandkosten in Höhe von 11.- Euro an. Auf Anfrage scheint es nun auch einen Versand für nur 5.- Euro (Bild) zu geben! Das Zubehör ist derzeit ausschließlich telefonisch bestellbar!

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beleuchtete Tastatur

Dell Art.Nr. CPL-M731P. Manche Dell-Verkäufer senden euch die Tastatur direkt zu, andere möchten euch noch einen Vorort-Techniker mit "andrehen", der euch die Tastatur einbaut - was mit weiteren 35.- Euro zu Buche schlägt. Allerdings ist es kein großer Akt, die Tastatur selbst einzubauen. Hier die englische Dell Ausbauanleitung vom Studio 1747. Preis ca. 27.- Euro.

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Rahmen für zweite Festplatte

Dell Art.Nr. CPL-J7P67. Das ist der Festplatten-Einbaurahmen inclusive DELL<>S-ATA Adapter. Preis 1.73 Euro, und
Dell Art.Nr. CPL-XC470. der zusätzlich benötigte Schraubensatz. Preis 0.18 Euro.

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Bluetooth

Dell Art.Nr. CPL-RM948. Dell verkauft hier ein internes Ultra Mini Module vom Alienware Area 51. Dessen Funktion wurde im Studio 1747 mittlerweile bestätigt. Preis 3.68 Euro.

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Draft-N WLAN-Karte

Dell Art.Nr. CPL-PW934. Dell 1520 Wireless-N WLAN Mini-Card (802.11b/g/n). Dell Manual zum auswechseln der WLAN-Karte (englisch). Preis 11.39 Euro.

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WWAN mobiles Breitbandnetz

Dell Art.Nr. CPL-H039R. WWAN (Wireless Wide Area Network)-Minikarte. Tri-band HSDPA 7.2/HSUPA 2.0 und GPS. Preis ca. 77.- Euro.

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interne DVB-T-Karte

Dell Art.Nr. CPL-64YHR. DVB-T TV-Karte von Yuan. Tip zum verbesserten Bildempfang: an die DVB-T-Karte kann man eine der beiden WLAN-Antennen anschließen - die WLAN-Signalstärke wird dadurch bei normalen Distanzen nicht beeinflußt. Das Resultat: eine interne DVB-T-Antenne! Das graue Kabel des goldenen Antennenanschlusses links kann man wiederrum mit der WLAN-Karte verbinden und ihn so optional etwa mit einer aktiven, externen WLAN-Antenne nutzen. Preis ca. 30.- Euro.

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BluRay-Laufwerk

Die beiden BluRay Slot-in-Laufwerke LG CA10N und Sony BC-5600S (BD-ROM lesen / CD-R/DVD-R(W) DL brennen) stammen aus anderen Dell-Notebooks, sind aber wohl zum Studio 1747 kompatibel. Dieser Händler bietet immer mal wieder solche Laufwerke an - gebraucht, aber getestet, mit einem Jahr Gewährleistung und zu halbwegs fairen Preisen zwischen 49.- und 69.- Euro.


FILES

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Studio 1747 Treiber
Direkt zu Dells deutscher Treiber-Downloadseite für Windows 7 (64 Bit).

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Studio 1747 Service-Handbuch (Englisch)
Kompletter, bebilderter Technik-Guide. Sehr hilfreich beim Ein-/Ausbau/Auswechseln der einzelnen Komponenten des 1747!

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Studio 1747 Setup-Handbuch
Einrichten eueres Studios, beheben von Störungen, Dell Support Center, technische Daten, ...

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Throttlestop (neue Version)
Verhindert das heruntertakten des Core i7 unter Last. Achtung, nur für 130 Watt-Netzteile! Hinweise oben bei "Hardware" beachten!

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Intel Turbo-Boost Gadget |
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Intel Core Usage Gadget |
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ATI Observer Gadget | Screenshots
Windows Gadgets für den Core i7 Turbo-Boost, die Auslastung der CPU-Kerne und der Grafikkarte.


LINKS

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die aktuell besten Studio 17 Angebote und Dell Rabatt-Gutscheine auf einen Blick

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Kontakt zum technischen Support von Dell per Chat, Email oder Telefon. Service-TAG erforderlich!

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die "7x Beep"-Problematik im offiziellen, internationalen Dell-Forum

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Studio 1747 Tests von Notebookjournal.de und Notebookcheck.com

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Review und Benchmarks der mobilen Core i7 720QM, 820QM, 920XM

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der ursprüngliche Thread, auf dem diese FAQ basiert


PHONE

0800 533 556 041 - Dell Hotline - Gebührenfrei. Bestellung aufgeben, Status abfragen, ...
0800 777 33 55 - Dell Presto - technischer Support. Mo - Fr 8:00 - 18:00 Uhr. Achtung, kostenlos nur mit Service-TAG!


DISCLAIMER

Die in dieser FAQ enthaltenen Tips und Informationen basieren sowohl auf meinen eigenen Erfahrungen, wie auch den Hinweisen anderer Studio 1747-User. Ich übernehme keinerlei Garantie oder Haftung für Vollständigkeit, Richtigkeit oder irgendwelche Folgeschäden, die möglicherweise aus diesem Ratgeber heraus durch einzelne Tips entstehen könnten! Ich distanziere mich weiter von den Inhalten aller hier geposteten externen Links.
 
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Das ist ja bedauerlich. Ist die Information gesichert?

Dann wär das imho ein Thema für die Agenda...

Kannst ja mal bei Systemsteuerung > Maus die "Geräteeinstellungen" vom Synaptics Touchpad aufrufen. Dort bei "Einstellungen" gibts viele Optionen, aber deine hab ich auf die Schnelle nicht gefunden.
 
hallo,

hab mal ne frage zu den festplatten rahmen für die 2te festplatte/ssd.. hat die in den letzten 3 wochen überhaupt noch wer zugeschickt bekommen?

mein studio ist seit 28.12 in bearbeitung, am montag wurde mir gesagt ich kann mit ende februar mit versand rechnen aber gestern wurden die 900 euro von meiner kreditkarte abgebucht - was auch immer das jetzt heisst..

festplattenrahmen will mir die "verkaufsabteilung" nicht schicken, in der technik meinte man die werden nicht extra verkauft (best. nummer hat auch nichts geholfen) und beim zweiten versuch gabs dann nichtmal ne info ohne service tag. dann zurück bei der verkaufsabteilung hat man mir gesagt ich soll den rahmen bestellen wenn mein book da ist und wenn ich keinen bekomme das notebook zurückschicken?! ob ich 7 oder 14 tage zeit hab konnte mir die dame nicht sagen (bin aus österreich und in der auftragsbest. steht 7 tage zeit) und natürlich auch nicht wielang die bestellung von so einem rahmen dauern kann.

wär schon beruhigter wenn ich wüsste das dell die rahmen noch verschickt, will nicht meine ssd und das studio hier haben und dann keine möglichkeit die beiden zusammen zu verwenden :/

same here :o
Hab extra nochmal geschaut,ob mein Geld auch gestern abgebucht wurde,da ich ebenfalls am 28.12. bestellt habe.Natürlich hat Dell auch mein konto nicht verschont:d
Mal sehn,angegeben ist bei mir der 3.2.2010 als Lieferdatum.
Habe Studio inkl.Multi-Touch bestellt,hoffentlich bekomm ich eins,welches wirklich touch fähig ist :d:)

Greets
 
SOUND
Also ich hab auch Probleme mit dem Sound. Wenn ich eine mp3 abspiele schwankt bei mir immer die Lautstärke innerhalb eines laufenden Musikstücks.
Klingt so als ob die Lautstärke gepresst/gequetscht wird. Ist aber immer nur ca 1 sec lang und kommt ca alle 20 sec vor.
 
pons, klick mal im Tray mit links auf das kleine Lautsprecher-Icon, dort dann auf den großen Lautsprecher, dann geht n Fenster auf, dort "Erweiterungen" und gucken ob der Haken für "Lautstärkeausgleich" aus ist.

Erste Dell-Aussagen zum Bios A05

By DELL-Todd S in General Hardware

I don't have a specific ETA for the next BIOS revision but I would expect it to be a much shorter time frame that what you were quoted. I know they're testing a BIOS revision to work with the 7-beeps issue and, as long as there aren't any problems that crop up during testing, I would think it would be a matter of days, not months, before it is released.

Todd
 
pons, klick mal im Tray mit links auf das kleine Lautsprecher-Icon, dort dann auf den großen Lautsprecher, dann geht n Fenster auf, dort "Erweiterungen" und gucken ob der Haken für "Lautstärkeausgleich" aus ist.

Erste Dell-Aussagen zum Bios A05

By DELL-Todd S in General Hardware

I don't have a specific ETA for the next BIOS revision but I would expect it to be a much shorter time frame that what you were quoted. I know they're testing a BIOS revision to work with the 7-beeps issue and, as long as there aren't any problems that crop up during testing, I would think it would be a matter of days, not months, before it is released.

Todd

was heißt das auf deutsch? konnte ich obwohl ich ein biscchen englisch kann nicht verstehen...
 
Ich habe gerade im Dell community forum einige Beiträge gelesen aus denen hervorgeht das das ITunes/IPhone Sync Problem mit Bios A04 gelöst sein soll.

Ist das schon bekannt hier oder war es bereits vorher bereits kein Thema mehr??
Wenn es stimmt das hätten sie in A04 zumindest etwas gefixed...

Ironischerweise scheint sich das Problem bei mir kürzlich selbst "geheilt" zu haben - und das mit A03.
Hab's vorgestern noch mal mit dem alten Zweit-iPod (mit demselben Problem wie mein aktueller) versucht zu provozieren, weil auf dem alten iPod nix Wichtiges ist... trat aber nicht mehr auf :hmm:
Da das Problem bei mir aber auch nicht von Anfang an bestand, sondern erst nach ca. 10 Tagen täglicher iTunes-Sync, beobachte ich das Ganze jetzt aber erst noch mal seeehr skeptisch mit meinem alten iPod Touch (1.Gen.) ;)

Siehe auch hier: http://www.ifun.de/index.php?option=com_smf&Itemid=14&topic=151337.msg515254#msg515254
 
Zuletzt bearbeitet:
Das scheint so das sie da nur das 7 Peep Problem lösen werden.
Wetten das die das Throttling Problem und die Lüftersteuerung nicht verbessern werden..
 
also das sie nach wie vor an ´nem neuen Bios rumtüfteln, und solange keine unerwarteten Probs auftreten ist das eine Sache von Tagen... naja mal guggn ^^
 
Das scheint so das sie da nur das 7 Peep Problem lösen werden.
Wetten das die das Throttling Problem und die Lüftersteuerung nicht verbessern werden..

Kann sehr gut sein...
Ich denke mal, dass das im moment auch das einzige ist was die Jungs interessiert.
Zumindest ist das 7 Beep im moment das einzige was einen wirklich schwerwiegenden Fehler darstellt, der Probleme verursacht.

Die anderen Dinge beinträchtigen die Leistung des NBs, welche unter Umständen einem Großteil der Käufer nichtmal auffällt bzw. bewusst ist, und stellen somit wahrscheinlich keine Priorität dar.

Von mir aus sollen die das so handhaben... bleibt nur zu hoffen, dass sie sich den anderen Problem dann überhaupt ernsthaft annehmen :d
 
Das scheint so das sie da nur das 7 Peep Problem lösen werden.
Wetten das die das Throttling Problem und die Lüftersteuerung nicht verbessern werden..

Ich glaube, dass die Lüfter im Zweifel eher läuter werden als leiser mit künftigen Updates. Dell will auch Nummer Sicher gehen, dass keine Temperaturprobleme auftreten.
 
also wenn ich ne Runde zock und der Sound dazu hämmert (<flame on> aus den Hammer-JBL-Boxen, die alle nicht kriegen, die das 1747 wegen der paar Kleinigkeiten verschmähen *fg* <flame off> :haha:), kann er da meinetwegen auch noch ´nen Tick lauter werden! Aber so beim tippen-Office-im Web rumgammeln kann man definitiv noch was verbessern.
 
Mal was zum Service, inkl.lustigem Video....
Ich sollte vielleicht meine derzeitige Einstellung zu Dell wieder ändern...hmmmm

http://www.heise.de/ct-tv/artikel/Hintergrund-Wer-hilft-wirklich-402943.html

In der Regel ist der Service von Dell nicht schlecht....so fern es ein Problem ist für das sie eine Lösung haben.

Ich hatte mit meinem i9400 während der 3,5 Jahre die ich es hatte insgesamt 3 Mal mit dem Service zu tun. Jedes mal haben sie das gemacht was ich von Ihnen wollte.

Auch jetzt mit dem Studio sind sie eigentlich ganz zuvorkommend.... Das Problem hier ist halt. Es gibt keine Lösung
 
Service
Ich habe mein altes Inspiron seit 5 Jahren, es läuft noch immer, hat auch lustige Buggs (riesige Artefakte nach dem erste Einschalten), aber im großen und ganzen bin ich zufrieden. Hat nur einmal mit dem Service zu tun, als meine Hintergrundbeleuchtung den Dienst verweigerte. Da habe ich nach fast genau 24h ein neues Display eingebaut bekommen. :bigok:

Lüfter, seltsamerweise läuft mein Lüfter selbst beim Surfen konstant, nur beim zocken jault er - das ein-aus-ein-aus Verhalten macht er die ersten 10 min und dann is rum (Bios A04).

7-Beeb, ich bin mir sicher das es nicht nur am Bios selber, sondern eher an einer Kombi aus Board, Spannung und Bios liegt.

Und leider sind meine Teile noch immer nicht angekommen, laut Dell am 21. (also heute) aber die Hotline hat das ganze jetzt um eine Woche verschoben. :hmm:
 
frage zur beleuchteten tastatur

in der faq steht die "dell bestell nr" und es is angegeben das es sich teilweise um refurbished sachen handelt... is die tastatur direkt über den verkauf bei dell anzufordern oder kriegt man die tastatur auch wo anders ?
 
die bestellste am besten über Dell Presto. Glaube nicht das es die derzeit woanders bei Dell gibt. Aso, meine dort bestellte, beleuchtete Tastatur sah nagelneu aus und roch auch so!
 
dell presto !? gibts des in Ö auch ? bzw. wo ruf ich da an oder internetlink wäre nett pls
 
Nummer steht in der FAQ aber ob und wie das in Österreich läuft - sorry keine Ahnung
 
@pseico: aus AT: 0800 - 10254000

und auch wenn du keinen servicetag haben solltest lass dich nicht abwimmeln, kundennummer reicht zum bestellen aus, hab auch grad teile bestellt :)

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hier liest hoffentlich auch gleich jemand mit der eine SSD im studio17 verwendet: ist es schwierig die sata2 treiber von dell/intel auf die microsoft treiber umzustellen für trim support? oder am besten win7 neu installieren und keine treiber update für sata machen?

und noch eine frage, hab win7 home mitbestellt, könnte man diese lizenz auf ein anderes notebook installieren oder ist das so eine dell recovery only lizenz? ich hab noch eine pro lizenz von meiner uni und würde die home gern auf das asus meiner eltern installieren...
 
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Kann sehr gut sein...
Ich denke mal, dass das im moment auch das einzige ist was die Jungs interessiert.
Zumindest ist das 7 Beep im moment das einzige was einen wirklich schwerwiegenden Fehler darstellt, der Probleme verursacht.
....

:d

Rechnerabstürze sind für Dich also kein Problem?!

Vergesst bitte nicht die Problematik bei den Videostreams, sonst geht die auch für Dell unter.
 
Ich kann ja mal ein paar Fragen ins Forum werfen...

Gestern hat ja der Techniker Main Book endgültig repariert :banana: jetzt habe ich gerade im Bios gesehen das ich das A02 drauf hab, was soll daran nochmal nicht gut gewesen sein? Soll ich jetzt auf das neuste update flashen oder doch lieber das A03? oder einfach das A02 lassen?
 
Mein Austausch-Mobo hatte ebenfalls A02. Ich habe auf A03 geflasht, da das 2er Probleme mit dem Turboboost hat. Am Lüfterverhalten hat sich nichts geändert.
 
Hi,

einige der Fehler könnten ja auch mit Windows selbst zusammen hängen oder? Das "Windows 7" Forum ist voll mit Beschwerden dieser Art...allerdings ohne den 7 Pieptönen...

und nun noch einmal meine Frage: warum lässt man einen Lappi über Nacht im "StandBy"?
 
Hi,

einige der Fehler könnten ja auch mit Windows selbst zusammen hängen oder? Das "Windows 7" Forum ist voll mit Beschwerden dieser Art...allerdings ohne den 7 Pieptönen...

und nun noch einmal meine Frage: warum lässt man einen Lappi über Nacht im "StandBy"?

Wäre für einige Dine vielleicht wirklich ne Möglichkeit. Betreibt den einer das Studio mit Windows XP oder Vista
 
Neulich ist hier doch ein link aufgetaucht zu einem Patch von Microsoft, der das Standby Problem beheben soll? Also, dass die Festplatte nach dem Standby nicht mehr anspringt.
Hilft das Update...ich kann den Link nicht mehr finden.
 
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