[Sammelthread] Dell Studio 1747 - FAQ - Teil 5 - The Final!

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Dell Studio 1747 • Intel Core i7-720QM • 4096 MB DDR3-1333 • ATI HD4650 1024 MB GDDR3 • 2 MP Cam
17.3" LED 1600x900 TL • HD 500 GB 7.200 U/min • 8X DVD+/-RW Drive • Windows 7 Home Premium 64 Bit



Häufig gestellte Fragen zum Dell Studio 1747 mit Intel Core i7

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Neue User, lest zuerst diese FAQ, bevor ihr dieselben Fragen zum x-ten mal stellt!
Um diesen Thread halbwegs übersichtlich zu halten, könnt ihr mir weitere Tips, News, Links,
Anregungen und Kritkik gerne auch per PN senden - diese werden dann schnellstmöglich hier
eingefügt! Weiter hier bitte von jeglichen Versandstatus-Posts absehen! V2.21 • 20.04.2014
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Die FAQ wird immer umfangreicher - diese Symbole weisen nun auf Updates hin!



AKTUELLES

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meine Studio 1747 CPU Upgrade- und Repaste-Aktion

Geplant hatte ich diese Aktion schon seit längerem, doch der Respekt vor dem zerlegen meines Studio war zu groß. Aber jetzt, nach rund zwei Jahren war es soweit - nachdem ich relativ günstig an einen nagelneuen Core i7-840QM-Prozessor gelangte, wurde mein Notebook komplett demontiert, um diesen Prozessor einzusetzen und gleichzeitig die gealterte Wärmeleitpaste zu erneuern. Diese Operation war nicht die leichteste, aber letztendlich doch machbar, alles hat super geklappt. Damit dürfte gleichzeitig auch die Frage beantwortet werden, ob in unserem Studio mit den ersten "Clarkdale" Core i7-Prozessoren (i7-720QM, i7-820QM und i7-920XM) auch die der zweiten, jüngeren und schnelleren Baureihe (i7-740QM, i7-840QM und i7-940XM) laufen - sie tun es! Ausführliche Einzelheiten und Bilder zu dieser Aktion findet ihr ab Seite 51 (unteres Drittel) dieses Threads.

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Bios A14 veröffentlicht!

Überraschenderweise ist bereits nach Produktionsende des Studio 1747, das Bios A14 (Download) auf Dells Treiber-Seite aufgetaucht. Bezüglich irgendwelcher Verbesserungen hält sich Dell wie immer bedeckt - einige User erwähnen beim Bios A14 einen (gegenüber dem A13) wieder etwas reduzierten Lüftereinsatz. Sonstige Veränderungen gegenüber den letzten Bios-Versionen sind bis dato nicht bekannt.

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November 2010 - das Ende des Studio 1747 - (M)ein Resümee.

Im November 2009 wurde das Studio 1747 eingeführt - jetzt, fast genau zwölf Monate später, ist es zeitgleich mit der Einführung des neuen Dell XPS 17 komplett von der Dell-Webseite verschwunden. Von einem Nachfolger-Modell sollte man nicht ausgehen, Dell selber hat verlauten lassen, dass die neuen XPS 15 und XPS 17-Modelle die Studio 15- und 17-Linie komplett ersetzen wird.

Ich war Ende 2009 zufällig gerade auf der Suche nach einem neuen 17" Notebook. Als damals die Meldungen durchs Web gingen, bei Dell gäbe es ein Core i7-Notebook für sensationelle 799 Euro, gab es auch für mich nichts lange zu überlegen - und das 1747 wurde spontan, noch ohne Testberichte oder Erfahrungswerte, geordert. Heute ist klar, dass das Studio 1747 definitiv mit Kinderkrankheiten eingeführt wurde, ich erwähne hierzu nur die Schlagworte "7x Beep" oder "Fön"! ^^ Doch trotz aller Höhen und Tiefen und viel persönlichen Einsatz bin ich mit dem 1747 wohl ein bleibender Dell-Kunde geworden. Ausschlaggebend dafür sind für mich zwei Dinge: zum einen die Zuverlässigkeit, Verarbeitung, Qualität und schiere Leistung dieses Gerätes von Anfang an bis heute, zum anderen auch Dells unentwegte Bemühungen, die damaligen, teils alles andere als kleinen Startprobleme des 1747 in den Griff zu bekommen, was ich letztenendes im großen und ganzen auch als "gelungen" bezeichnen möchte - Treiber-/Bios-Updates und kostenlosen 130 Watt-Netzteilen sei Dank. Mir selbst ist heute ebenso klar, dass sich die Summe des Preis-/Leistungsverhältnis eines Notebooks eben nicht nur aus seinen möglichst tollen technischen Daten und Features beim Kauf ergibt, sondern sehr wohl auch aus dem Kundenservice danach.

Wie populär das Studio 1747 war und ist, zeigt heute auch "unser" mittlerweile 5x gesplittete Thread bei HWLuxx mit hunderttausenden von Aufrufen - das haben hier bisher nur ganz wenige andere, einzelne Modelle geschafft! ^^ Mir persönlich wird das Studio 1747 noch geplante weitere 2 bis 3 Jahre als täglich zuverlässiges Arbeitstier dienen. Was danach kommt? Mal sehen, aber wohl wieder ein Dell. Was ist nun eurer(e) 1747-Fazit und -Situation? Behaltet ihr es noch? Oder ist es schon wieder Zeit für etwas neues? Wieder ein Dell? Ich bin gespannt auf ein paar entsprechende Posts hier im Thread!

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Bios A11 für Studio 1747 beseitigt den "Fön"!

Kurz nachdem Dell das neue Studio 1747-Bios A10 zum Download freigab, erschien auch schon die nächste Bios-Version A11 (Download), welche den "Fön"-Mangel beseitigt! Bei mir trat dieses nervige Phänomen bisher quasi täglich auf. Mit Bios A10 kam der "Fön" dann erstmals nur noch gelegentlich vor, nach dem Update auf Bios A11 ist er bei meinem Studio 1747 noch kein einziges mal wieder aufgetaucht. Beim "Fön" lief der Lüfter plötzlich, und oft schon kurz nach dem einschalten des Studios, mit erhöhter Drehzahl an und hörte danach einfach nicht mehr auf - selbst wenn der Prozessor idlete und die Temperatur demzufolge schon längst auf bis zu 32°C herunter"geföhnt" war.

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Studio 1747 ab sofort mit ATI HD 560v-Grafikkarte

Mittlerweile ist beim Studio 1747 als Grafikkarte anstelle der bisherigen HD 4650-, eine "ATI HD 560v" gelistet. Was von vornherein zu vermuten war, bestätigt nun Heise online: in bisheriger, unbeliebter Nvidia-Manier "recycled" nun auch AMD seine nicht mehr ganz so aktuellen Grafikkarten-Modelle per neuen Namen - eine HD 560v ist also nichts anderes als eine umbenannte HD 4650. Das Studio 1749 ist von alledem nicht betroffen, hier wird nach wie vor die aktuelle und leistungsstärkere HD5650 verbaut.

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Core i7 Throttling-Probleme beseitigt

Ein aktuelles Studio 1747-Bios ab Version A08 oder höher kann die verwendeten Netzteile unterscheiden - ist also ein 130 Watt-Netzteil angeschlossen, nutzt es auch dessen höhere Leistung, was dem heruntertakten des Core i7 entgegenwirken soll. Und tatsächlich hält der Core i7 nun, nach über vier Monaten und acht Bios-Versionen, mit einem 130 Watt-Netzteil endlich seine maximale Taktrate! Auch bei mir ist mit A08 und dem PA-13 130 Watt "Ziegel" bei gleichzeitiger Volllast von CPU und GPU (Everest Systemstabilitätstest und ATI Tool Artefact Scan) kein heruntertakten mehr festzustellen - der Core i7 taktet zu 99% bei seinen maximalen 4x 1728 MHz! Good Job, Dell! Wer also bisher noch kein 130 Watt-Netzteil organisiert hat, sollte das spätestens jetzt in Angriff nehmen! Die kostenlose "130W-Netzteil"-Aktion wurde seitens Dell mittlerweile beendet. Wer selbst nach einem solchen Netzteil suchen will, findet die passenden org. Dell 130 Watt-Netzteile im Abschnitt "Upgrades" unten.

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Studio 17 - was gibt es neues bei Dell? Welche Konfiguration soll ich nehmen?

Vor wenigen Wochen wurde das neue Dell XPS 17 eingeführt, und damit ändert sich bei Dell in Sachen Studio 17 einiges - da das XPS 17 nämlich alle bisherigen Studio 17-Modelle ablöst. Von daher sind mittlerweile weder das Studio 1747, noch das Studio 1749 auf der Dell-Webseite gelistet. Durch die aktuellen Dell-Gutscheine lassen sich aber auch beim XPS 17 zwischen 5% bis 12% beim Kauf sparen. Außerdem gibt es derzeit ein kostenloses Jahr Vorort-Service, sowie 33% Rabatt auf drei Jahre Vorort-Service (Garantie-Erweiterung). Hier sind die derzeit interessantesten und vorteilhaftesten Dell-Konfigurationen abrufbar.



HARDWARE

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Ich habe beim 1747 von Leistungseinbrüchen unter Volllast gehört?

Wurden bis zum Bios A07 hin alle vier Kerne des Core i7 und die Grafikkarte simultan zu 100.0% ausgelastet, untertaktete der Core i7 - unabhängig davon, ob das Studio mit einem unterdimensionierten 90 Watt-, oder dem stärkeren 130 Watt-Netzteil ausgeliefert wurde. Dessen Taktrate schwankte dann zwischen ø 4x 1196 bis 4x 1462 MHz - Standard wären in dieser Situation minimal 4x 1600 MHz gewesen. Mit der Kombination aus Bios-Version A08 (oder höher) und einem 130 Watt-Netzteil (siehe Abschnitt "Upgrades") gehören diese Throttling-Probleme nun aber ein für allemal der Vergangenheit an!

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Kann ich ohne weiteres eine ältere Bios-Version zurückflashen?

Ursprüngliche Versuche führten seinerzeit dazu, daß der Downgrade-Flash nicht vollständig durchgeführt wurde! Beim letzten zu schreibenden Bios-Block fror WinPlash/Windows ein - und nach einem Reboot ging nichts mehr, es blieb nur der Mainboardwechsel durch einen Dell-Techniker! Nun ist in englischen Foren die folgende Anleitung aufgetaucht, wie man das Bios erfolgreich auf eine Vorgänger-Version zurückflasht. Zwei User haben dies momentan schon problemlos durchgeführt, beim dritten schlug dieser Downgrade soeben fehl - sein 1747 macht keinen Mucks mehr! Überlegt euch also zweimal, ob es euch das Risiko wert ist - das ganze erfolgt auf eigene Gefahr!

1. das gewünschte ältere Bios downloaden und dessen *.exe-Datei ausführen.
2. der normale Flash-Vorgang wird mit Hinweis auf die zu flashende ältere Bios-Version abgebrochen.
3. öffnet nun euer 'Temp'-Verzeichnis. Regulärer Pfad ist C:\users\'euer Username'\appdata\local\temp\.
4. das Bios Install-Tool hat dort ein 'winphlash64'-Verzeichnis angelegt. Dieses öffnen und 'winphlash.exe' starten.
5. nun erlaubt WinPlash euch vor dem flashen, die zu flashende Bios-Datei und verschiedene Optionen einzustellen.
6. wählt das *.wph-File im WinPlash-Verzeichnis - das ist das ältere, zu flashende Bios.
7. geht auf "advanced" zu "options" und markiert die Option "check if the BIOS is a new version" ab.
8. nun "Flash" anklicken, und das ältere Bios sollte problemlos geflasht werden.

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Der Core i7 taktet nicht hoch, auch Intels Turbo-Boost-Gadget zeigt immer dieselbe Taktrate an?

Höchstwahrscheinlich läuft euer Studio mit Bios Version A02 - damit funktioniert das Turbo-Boost-Feature des Core i7 nicht oder nur fehlerhaft. Durch ein Bios-Update auf eine aktuelle Version wie A14 läßt sich dieser Fehler beheben.

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Lässt sich beim Studio 1747 auch eine Solid State Disk (SSD) als primäre Festplatte einbauen?

Dem spricht nichts entgegen. Wer seine momentane, herkömmliche Festplatte als zweites Laufwerk weiterverwenden will, benötigt allerdings den entsprechenden Dell Einbaurahmen samt Schrauben, siehe Abschnitt "Upgrades". Tip: auch, wenn man seine neue SSD als primäre System-Festplatte verwendet, sollte man sie in den zweiten HDD-Schacht einbauen und die herkömmliche HDD auf jeden Fall im ersten Schacht belassen. Der zweite Schacht ist schlechter belüftet, was die Temperaturen der mechanischen HDD nicht selten auf über 60 Grad ansteigen lässt, und dies ist auf Dauer tödlich. Die SSD dagegen ist höheren Temperaturen gegenüber unempfindlicher, auch erzeugt sie dank fehlenden mechanischen und rotierenden Teilen, weniger Eigenwärme als eine mechanische HDD. Video (englisch) zum Einbau einer zweiten Festplatte in das Studio.

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Lohnt sich die beleuchtete Tastatur oder ist sie nur eine optische Spielerei?

am Tag oder bei heller Ausleuchtung ist die beleuchtete Tastatur wohl keine Notwendigkeit. Leuten, die abends gern bei gedämpften Licht tippen, kann man diese Tastatur (Bild) aber nahelegen. Die Buchstaben der unbeleuchteten Tasten sind nicht gerade dick aufgedruckt. Und zeigt dann auch der Bildschirm gerade nur dunkle Inhalte, so findet man sich beim (ver)tippen recht schnell in gebückter Haltung, etwa 10 cm überhalb der Tasten wieder! Im Vergleich zur herkömmlichen Tastatur, die beim tippen mittig doch etwas nachfedert, bietet die beleuchtete Variante als angenehmen Nebeneffekt ein etwas stabileres Keyboard-Layout.

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Was ist der Unterschied zwischen der Dell WLAN-Karte mit "Draft-N" und der normalen Karte mit 802.11b/g?

Draft-N ermöglicht höhere WLAN-Übertragungsraten von bis zu 300 MBit/sek. gegenüber den max. 54 MBit/sek. der älteren Standards b/g. Diese Raten gelten aber nur im lokalen Netzwerk, also auf der Strecke zwischen dem 1747 und dem Router. So wird z.B. ein DSL6000-Zugang über Draft-N nicht schneller als über b/g. Außerdem muß auch euer Router Draft-N unterstützen. Die einzigen Vorteile bestehen derzeit also in der Beschleunigung eueres WLAN-Heimnetzwerkes, sowie einer erhöhten Reichweite des WLAN-Signals. Mehr Infos zu Draft-N auf Wikipedia.



GRAFIK - HARDWARE & SOFTWARE

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Kann man das spiegelnde Display nachträglich selbst entspiegeln?

Es existieren verschiedene, passgenau für 17.3 Zoll zugeschnittene Antireflex-Folien ab rund ~14.00 Euro inkl. Versand. Aktuelle Erfahrungswerte hierzu gibt es beim Studio 1747 leider nicht. Wer also eine solche Folie bei seinem 1747 verwendet hat, kann gerne seine positiven oder negativen Erfahrungen damit hier im Thread posten.

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Welches FullHD-Display passt in das Studio 1747?
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User Hightower3 hat im April 2014 ein aktuelles, entspiegeltes 1080p Panel erfolgreich verbaut und ist begeistert davon: das ChiMei N173HGE-L11 Rev.C1 gibt es bereits ab ca. ~80.00 Euro. Notebookcheck.com erwähnt zu diesem Panel eine "überdurchschnittlich gute Bildqualität", eine "tolle Leuchtkraft" von ~300 cd/m² und einen "halbwegs niedrigen Schwarzwert" von ~0,34 cd/m², durch den sich ein recht hoher Kontrast von rund 900:1 ergibt. Auch User anderer Systeme, die dieses Panel von Haus aus verbaut haben, berichten prinzipiell nur gutes davon.

Wichtig: das originale Video-Kabel eines Studios mit serienmäßigen HD+ (1600x900) Display ist für dieses 1080p Panel nicht geeignet, denn damit lässt sich die Helligkeit nicht mehr regeln. Das org. Dell 29GTW Videokabel wird hierfür zusätzlich benötigt. Bei diesem Kabel wiederrum lohnt sich eine Preisrecherche sehr. Einige deutsche Händler verlangen dafür Wucherpreise von z.T. knappen !! 100 Euro !!, während man es bei Ebay oder in den USA als geprüften, gebrauchten Artikel bereits ab 12.00 Euro inkl. Versand ausfindig machen kann.

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ein HD-Video im Vollbild-Modus lastet das 1747 nach wenigen Minuten voll aus (Ruckler, schwarzer Bildschirm, Freezes)?

Die Ursache hierfür liegt nicht am Studio. Mit einer aktuellen Version des FlashPlayers lassen sich diese Freezes zum größten Teil beheben. Unabhängig vom Treiber oder der Flash-Version, kann man auch im Fenster des FlashPlayers den Haken bei "Hardwarebeschleunigung aktivieren" entfernen. Auch ein Update des Catalyst-Treibers auf eine Version zwischen v9.9 und v10.3 schafft Abfilfe.

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Beachtet, dass das aktuellste Catalyst-Treiberpaket nicht unbedingt das ideale Paket für die mittlerweile doch schon ältere HD 4650 des Studios ist. Ich habe vor kurzem die jüngeren Versionen 10.12 und 11.12 mal angetestet, damit ergab sich in meinem Fall eine z.T. merklich schlechtere 3D-Leistung als mit den unten gelisteten 10.3er Versionen! Natürlich muß dies letztendlich jeder für sich selbst herausfinden, deshalb habe ich auch den jeweils aktuellsten Mobile Catalyst mit verlinkt. Downloads (Win7 x64):
FlashPlayer 13 (neueste Version) | Dell ATI Treiber A02 (~ Catalyst 10.3) | ATI Mobile Catalyst 10.3a | ATI Mobile Catalyst (neueste Version)

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die Bildausgabe über HDMI auf ein externes Gerät erzeugt schwarze Ränder oder Farbverfälschungen?

Wählt im Catalyst Conrol Center unter "Desktops und Anzeigen" bei den Monitor-Symbolen unten den externen Bildschirm aus. Dort mit Rechtsklick auf "Konfigurieren" gehen und "Skalierungsoptionen" wählen. Nun einfach die Skalierung über den Schieberegler Underscan <> Overscan nachregeln. Zeigt das Bild dagegen falsche Farben, öffnet ihr den Reiter "Pixelformat". Dort unter "Farbpixelformat" eine andere Option einstellen. Welche, muß man ausprobieren (und dazu evtl. auch das Studio und den Bildschirm neu starten). Habt ihr also beispielsweise unter einer der "YCbCr"-Optionen falsche Farben, versucht es mit einer der "RGB"-Optionen (und umgekehrt)!

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Ich erhalte mit der HD4650 im 3DMark06 deutlich weniger Punkte als andere?

Das liegt zum einen an der nicht änderbaren Standard-Auflösung einer unregistrierten 3DMark06 "Basic" Edition. Manche benchen so mit der fest vorgegebenen Auflösung von 1280x700 (~7200 Punkte), andere mit 1280x800 (~7000 Punkte). Leute mit der höheren FullHD-Auflösung schneiden hier merklich schlechter ab (~6200 Punke), weil der Benchmark auch mehr Bildpunkte erzeugen muß! Das deaktivieren von "Catalyst A.I." in den Catalyst Control Center-Optionen, sowie das herabregeln der Mipmap-Detailebene auf "Hochleistung" kann noch für den einen oder anderen Extra-Punkt sorgen! Außerdem muß in den CCC-Optionen Powerplay auf "Leistung maximieren" stehen. Beachtet: die registrierte Professional Edition von 3DMark06 liefert i.d.R. bei gleichen Einstellungen weniger Punkte als die unregistrierte Basic Edition - der Grund dafür ist nicht bekannt.

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Kann ich die serienmäßige Grafikkarte gegen ein anderes Modell auswechseln?

Wie man hier (roter Kreis) relativ gut erkennen kann, ist die HD 4650 fest auf dem Mainboard verlötet - von daher ist ein auswechseln der Grafikkarte unmöglich. Unter diesem Aspekt sollte man auch etwaige Overclock-Versuche - wenn überhaupt - nur mit einem gesunden Maß an Vorsicht angehen!




WINDOWS, TREIBER, SOFTWARE

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die aktuellen Intel-Chipsatztreiber lassen sich nicht installieren?

Auf direktem Weg meldet das Intel-Setup nach einer Sekunde, daß alle Treiber aktualisiert wurden, ohne irgendetwas zu installieren. So funktioniert es trotzdem: den Intel Chipsatztreiber 9.1.1.1030 herunterladen. Das File direkt auf C: speichern, um zu lange CMD-Prompts zu vermeiden - der Pfad lautet dann C:\infinst911autol.exe. Im C:-Ordner die rechte Maustaste klicken (evtl. mit gedrückter Shift-Taste) und "Eingabeaufforderung hier öffnen" wählen. Das schwarze Command-Fenster erscheint. Dort diesen Befehl eingeben: infinst911autol.exe -OVERALL. Das Intel Setup-Fenster öffnet und installiert jetzt alle Treiber.

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Gibt es Tools, die die am Studio fehlende Schreib-/Lese-LED der Festplatte auf dem Desktop anzeigt?

Davon gibt es mittlerweile mehrere. Die kostenlosen Varianten sind Drive Activity, DriveGleam und TaskbarMeters. Für in meinen Augen völlig überteuerte 20$ gibt es zu diesem Zweck dann noch die Shareware HDD LED Indicator. Es muß natürlich jeder selber wissen, ob er soviel Geld für eine kleine, virtuelle LED ausgeben möchte!

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Die Eject-Tasten des BD/DVD-Laufwerks reagieren nicht mehr.

Ihr benötigt das Utility "Dell Quickset". Nur über dieses werden die Eject-Tasten, sowohl oben in der Medienleiste als auch die neben der F12-Taste, abgefragt. Dell Quickset findet ihr auf euerer Drivers & Utilities-CD im Verzeichnis "Zipfiles" _R226931.EXE, oder die aktuelle Version A07 direkt bei Dell zum Download. Zuvor die ältere Quickset-Version deinstallieren. Die aktuelle A07 "vollständig" installieren, nicht "benutzerdefiniert" - ansonsten können in der Benutzeroberfläche von Quickset einzelne Steuerelemente fehlen! Bei einem anderen Installationsverzeichnis als C:/Programme ggf. auch mit msconfig.exe den Autostart-Eintrag checken, da dieser scheinbar auch bei einem anderen Installationspfad stets auf C:/Programme zeigt.

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Wo kann man die Beleuchtungsdauer der beleuchteten Tastatur ändern?

Startet Dell Quickset oder berührt oben bei der Medienleiste das "Zahnrad"-Symbol. im Quickset-Fenster, klickt auf das kleine Icon neben "Helligkeit der Tastatur" (Screenshot). Im sich öffnenden Fenster könnt ihr die Beleuchtungsdauer zwischen 5 Sekunden und "Immer" einstellen.

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Beim neigen des 1747 verschiebt sich der Bildschirminhalt!

Schuld daran ist Windows Update, es installiert den falschen Treiber für die Freefall Protection. Diese soll bei einem herunterfallen des Laptops die Festplatte schützen. Sucht im Gerätemanager > Systemgeräte nach dem Gerät "ST Micro ScreenDetection Sensor" und deinstalliert dieses. Dann den aktuellen Treiber von Dell herunterladen, installieren und neu starten. Nun sollte das Gerät "ST Micro Accelerometer" heißen und auch in der Systemsteuerung funktioniert die entsprechende Option korrekt. Zuletzt Windows Update nochmals suchen lassen und unter "optionale Updates" das mit "ST Micro" ausblenden!



GUIDE: "7x BEEP"-STUDIOS REAKTIVIEREN

Beim Studio 1747 kann es bis zum Bios A04 vorkommen, das es aus unterschiedlichen Situationen heraus - fast immer beim "aufwecken" aus dem Standby-Modus - nicht mehr reagiert. In dem Moment gibt das Notebook sieben Bios-Beeps von sich, zeigt ansonsten aber keinerlei Reaktion mehr. Hier findet ihr die entsprechende Schritt-für-Schritt-Anleitung, um ein "7x Beep"-Studio "wiederzubeleben". Seit Bios A05 und höher sind keine weiteren "7x Beep"-Fälle mehr bekannt geworden - ihr solltet also unbedingt auf eine aktuelle Bios-Version upgraden, um dieses kuriose Phänomen von vornherein zu vermeiden!



UPGRADES

Hier findet ihr verschiedene Hardware-Upgrades für euer Studio 1747. Alle aufgelisteten Teile außer den BluRay-Laufwerken sind lt. Dell refurbished, mit anderen Worten, deren Zustand liegt irgendwo zwischen "neuwertig" und "generalüberholt". Die Hardware ist aber auf jeden Fall von Dell auf deren Funktion geprüft worden. Pro Bestellung fallen Versandkosten in Höhe von 11.- Euro an! Das Zubehör ist ausschließlich telefonisch bei einem Dell Presto-Techniker (Tel.Nr. siehe unten) bestellbar! Hier könnt ihr das deutsche 1747 Service-Handbuch als PDF-File herunterladen oder es im Browser aufrufen. Darin wird der Ein- und Ausbau aller hier gelisteten Komponenten bebildert erklärt.

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Mittlerweile sind bei Dell in Sachen Studio 17 auch die o.g. "Refurbished"-Zeiten weitgehend vorbei. Von daher sind auch die unten genannten "Refurbished"-Preise z.T. nicht mehr aussagekräftig. So wird jetzt (Stand Januar 2012) z.B. für den begehrten Einbaurahmen für eine zweite Festplatte der Neupreis fällig, der lt. Usern mit Porto bei über 30 Euro liegt. Also erstmal bei Dell rückfragen, ob und zu welchem Preis das gewünschte Zubehör noch lieferbar ist.

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beleuchtete Tastatur

Dell Art.Nr. CPL-M731P. Manche Dell-Verkäufer senden euch die Tastatur direkt zu, andere möchten euch noch einen Vorort-Techniker mit "andrehen", der euch die Tastatur einbaut - was mit weiteren 35.- Euro zu Buche schlägt. Allerdings ist es kein großer Akt, die Tastatur selbst einzubauen. Preis ca. 27.- Euro.

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Rahmen für zweite Festplatte

Dell Art.Nr. CPL-J7P67. Das ist der Festplatten-Einbaurahmen inclusive Dell ↔ S-ATA Adapter. Preis 3.83 Euro,
Dell Art.Nr. CPL-XC470. Schraubensatz Festplatte ↔ Einbaurahmen. Preis 0.38 Euro, und
Dell Art.Nr. CPL-XC466. Schraubensatz Einbaurahmen ↔ Gehäuse. Preis ca. 0.82 Euro

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Bluetooth

Dell Art.Nr. CPL-RM948. Dell verkauft hier ein internes Ultra Mini Module vom Alienware Area 51. Dessen Funktion wurde im Studio 1747 mittlerweile bestätigt. Preis 3.68 Euro.

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Draft-N WLAN-Karte

Dell Art.Nr. CPL-PW934. Dell 1520 Wireless-N WLAN Mini-Card (802.11a/b/g/n). Preis 11.39 Euro.
Neben Dell-eigenen Karten funktionieren prinzipiell auch Mini-PCIe WLAN-Karten mit halber Bauhöhe von Drittanbietern (Intel, Atheros, Killer usw.).

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WWAN mobiles Breitbandnetz

Dell Art.Nr. CPL-H039R. Dell HSDPA 5540 WWAN (Wireless Wide Area Network) Mini-Card. Tri-band HSDPA 7.2/HSUPA 2.0 und GPS. Preis ca. 77.- Euro. Achtung, es sind keine WWAN-Antennen vorverlegt! Man muß also quasi das halbe Studio auseinandernehmen (Monitor, Keyboard, Abdeckung vorne und hinten) und die Antennenkabel bis zur Karte hinunter verlegen! Alternative: die WLAN-Karte verfügt über zwei Kabel für den Diversity-Mode. Davon einfach eines an die WWAN-Karte anschließen. Der WLAN-Empfang wird dadurch bei normalen Distanzen nicht beeinträchtigt. Alternativ ist hier eine passende WWAN-Antenne für rund 6 Euro erhältlich.

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interne DVB-T-Karte

Dell Art.Nr. CPL-64YHR. DVB-T TV-Karte von Yuan. An die DVB-T-Karte kann man eine der beiden internen WLAN-Antennen anschließen - die WLAN-Signalstärke wird dadurch bei normalen Distanzen nicht beeinflußt. Das Resultat: eine interne DVB-T-Antenne! Wer lieber eine externe Antenne verwendet, schließt das graue Kabel der linken, goldenen Antennenbuchse an die Karte an. Für diese Buchse benötigt man einen sog. MCX-auf-IEC-Adapter, durch den man eine DVB-T-Antenne oder ein DVB-C-Kabel anschließen kann. Preis ca. 30.- Euro.

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BluRay-Laufwerk

Das Studio 1747 verwendet von der Gehäuseform her kein spezielles optisches Laufwerk. Somit kann jedes beliebige mobile, interne DVD- oder Blu Ray-Laufwerk eingebaut werden, solange es sich dabei um ein internes Slimline-Laufwerk mit S-ATA-Anschluss und einen ladenlosen Slot-in-Einzug handelt. Diese Kriterien begrenzen die Auswahl etwas und treffen aktuell auf folgende DVD- und Blu Ray-Brenner-Modelle zu. Ich selbst habe einen Sony Optiarc BD-5850H Blu Ray-Brenner verbaut, den es jedoch nur bis Ende 2013 auf dem Markt gab, er läuft ebenfalls anstandslos.

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130W Netzteile

Für das Studio 1747 sind diese originalen Dell-Netzteile mit 130 Watt Leistung passend: das relativ klobige und schwerere Standard-Modell PA-13, und das etwas teuerere, handlichere und leichtere Slimline-Netzteil PA-4E mit identischer Leistung. Für den mobilen Einsatz dürfte letzteres die bessere Wahl darstellen.



FILES

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Studio 1747 Treiber
Direkt zu Dells deutscher Treiber-Downloadseite für Windows 7 (64 Bit).

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Studio 1747 Service-Handbuch (PDF, Deutsch)
Kompletter, bebilderter Technik-Guide. Sehr hilfreich beim Ein-/Ausbau/Auswechseln der einzelnen Komponenten des 1747!

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Studio 1747 Setup-Handbuch
Einrichten eueres Studios, beheben von Störungen, Dell Support Center, technische Daten, ...

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Dell Dock
offizielle Webseite und neueste Version von Dells beliebter Schnellstart-Leiste.

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Dell FastAccess
Gesichtserkennungs-Software. Legaler Download vom Dell FTP-Server. Installationshinweise beachten!

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Intel Turbo-Boost Monitor 2.6 |
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Intel Core Usage Gadget |
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ATI Observer Gadget | Screenshots
Windows Gadgets für den Core i7 Turbo-Boost, die Auslastung der CPU-Kerne und der Grafikkarte.

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Argus Monitor
zeigt als eines der wenigen Tools die Turbo-Boost-Take aller Cores gleichzeitig und korrekt an. 30 Tage-Testversion.



LINKS

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der 1747-Thread und aktuelle Studio-Mängelliste im offiziellen Dell-Forum Part 1 (closed) | Part 2

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Studio 1747 Tests von Notebookjournal.de und Notebookcheck.com

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Review und Benchmarks der mobilen Core i7 720QM, 820QM, 920XM

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der ursprüngliche Thread, auf dem diese FAQ basiert



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DISCLAIMER

Die in dieser FAQ enthaltenen Tips und Informationen basieren sowohl auf meinen eigenen Erfahrungen, wie auch den Hinweisen anderer Studio 1747-User. Ich übernehme keinerlei Garantie oder Haftung für Vollständigkeit, Richtigkeit oder irgendwelche Folgeschäden, die möglicherweise aus diesem Ratgeber heraus durch einzelne Tips entstehen könnten! Ich distanziere mich weiter von den Inhalten aller hier geposteten externen Links.
 
Zuletzt bearbeitet:
Ich habe gerade ohne Probleme das BIOS von A13 auf A11 zurückgeflasht. Kaufdatum 12/2010.
 
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So, der Super-Gau ist da!!!
Ich hab noch einmal auf A11 zurückzuflashen versucht, ging dann auch alles ganz gut, bis der PC am Ende nicht mehr herunterfahren wollte. Nachdem er ewig auf höchster Lüfterstufe lief und sich nichts tat hab ich dann das Herunterfahren versucht zu erzwingen.
Nachdem das auch nicht klappte, habe ich dann den Netzstecker gezogen. Ergebnis: Jetzt ist der PC absolut tot, nicht mal mehr die Diode am Stromanschluss leuchtet.
Was kann passiert sein und was kann ich tun, der PC ist zur Zeit extrem wichtig und ich habe ihn schon über ein Jahr???
 
So, der Super-Gau ist da!!!
Ich hab noch einmal auf A11 zurückzuflashen versucht, ging dann auch alles ganz gut, bis der PC am Ende nicht mehr herunterfahren wollte. Nachdem er ewig auf höchster Lüfterstufe lief und sich nichts tat hab ich dann das Herunterfahren versucht zu erzwingen.
Nachdem das auch nicht klappte, habe ich dann den Netzstecker gezogen. Ergebnis: Jetzt ist der PC absolut tot, nicht mal mehr die Diode am Stromanschluss leuchtet.
Was kann passiert sein und was kann ich tun, der PC ist zur Zeit extrem wichtig und ich habe ihn schon über ein Jahr???

Was passiert beim Einschalten, wieviele Beep Töne kommen? Leuchtet die blaue Diode am Netzteilstecker? Haste die 7 Beep Methode mal probiert (siehe FAQ)?

Etwas wenig Infos!
 
So, der Super-Gau ist da!!!
Ich hab noch einmal auf A11 zurückzuflashen versucht, ging dann auch alles ganz gut, bis der PC am Ende nicht mehr herunterfahren wollte. Nachdem er ewig auf höchster Lüfterstufe lief und sich nichts tat hab ich dann das Herunterfahren versucht zu erzwingen.
Nachdem das auch nicht klappte, habe ich dann den Netzstecker gezogen. Ergebnis: Jetzt ist der PC absolut tot, nicht mal mehr die Diode am Stromanschluss leuchtet.
Was kann passiert sein und was kann ich tun, der PC ist zur Zeit extrem wichtig und ich habe ihn schon über ein Jahr???

Die Diagnose ist klar: Bios-Update ging schief, PC wird nicht mehr booten. Da braucht es keine weiteren Informationen. Es muss das Mainboard oder wenigstens der BIOS-Chip getauscht werden. Hast Du noch Garantie bei Dell (Vor-Ort-Service)? Falls ja: Ruf an, stell Dich dumm und sage einfach, dass das Notebook nicht mehr anläuft. Dann kommt der Techniker und tauscht das Mainboard.
 
Eine frage zur Garantie. 1 Jahr vor Ort Service ist bei mir abgelaufen. Ich müsste ja noch 1 Jahr Gewährleistung haben und zwar wollte ich das mit dem Lüfter abklären. Das nervt mit A13.

Wie ist es da mit der Garantie Abklärung da ich ja keine E-Mail schreiben kann?

Danke im voraus
 
Was passiert beim Einschalten, wieviele Beep Töne kommen? Leuchtet die blaue Diode am Netzteilstecker? Haste die 7 Beep Methode mal probiert (siehe FAQ)?

Etwas wenig Infos!

Ich schrieb ja, der PC ist tot, es leuchtet keine Diode mehr und er gibt auch keinen Mucks von sich.

Ich werde viell. trotzdem die 7 beep Methode ausprobieren dürfte aber eigentlich nichts mehr bringen.

Leider ist auch mehr als ein Jahr vorbei, somit die Garantie von einem Jahr abgelaufen, haben hier nicht mal Leute berichtet für ca. 35€ wäre dann doch ein Techniker gekommen?!

---------- Beitrag hinzugefügt um 15:22 ---------- Vorheriger Beitrag war um 15:19 ----------

Die Diagnose ist klar: Bios-Update ging schief, PC wird nicht mehr booten. Da braucht es keine weiteren Informationen. Es muss das Mainboard oder wenigstens der BIOS-Chip getauscht werden. Hast Du noch Garantie bei Dell (Vor-Ort-Service)? Falls ja: Ruf an, stell Dich dumm und sage einfach, dass das Notebook nicht mehr anläuft. Dann kommt der Techniker und tauscht das Mainboard.

Was meint ihr wieviel sollte ich sagen, nicht das wenn ich zu wenig sage die das Problem nicht erkennen oder wenn ich zuviel sage mir die Schuld zugewisen wird?! Ob der Hinweis auf das Bios Update schon zu viel ist?
 
Ich schrieb ja, der PC ist tot, es leuchtet keine Diode mehr und er gibt auch keinen Mucks von sich.

Ich werde viell. trotzdem die 7 beep Methode ausprobieren dürfte aber eigentlich nichts mehr bringen.

Leider ist auch mehr als ein Jahr vorbei, somit die Garantie von einem Jahr abgelaufen, haben hier nicht mal Leute berichtet für ca. 35€ wäre dann doch ein Techniker gekommen?!

---------- Beitrag hinzugefügt um 15:22 ---------- Vorheriger Beitrag war um 15:19 ----------



Was meint ihr wieviel sollte ich sagen, nicht das wenn ich zu wenig sage die das Problem nicht erkennen oder wenn ich zuviel sage mir die Schuld zugewisen wird?! Ob der Hinweis auf das Bios Update schon zu viel ist?

Erst mal VORSICHT! Nichts unternehmen, erst nachdenken.

1. Die 7-Beep- und alle anderen Methoden werden definitiv nichts bringen. Ich (bzw. mein 1747) habe bereits einen BIOS-Tod hinter mir und kenne also das Problem aus eigener Anschauung.

2. Die 35€ sind nur die extra Kosten, wenn man während der "normalen" Garantiephase einen Vor-Ort-Service hinzubucht. Wenn die Garantie schon abgelaufen ist, geht das nicht.

3. Ich hoffe, Du hast Dich noch nicht an Dell gewendet. Dann nämlich würde ich Dir dringend folgendes Vorgehen empfehlen:

- Gehe auf die Dell-Website, unter Service kann man irgendwo bei Eingabe des Service-Tag den Garantiestatus feststellen
- Dort gibt es dann auch einen Reiter "Garantieverlängerung" etc.
- Diesen ausfüllen und ein paar Tage später kommt ein Angebot per Email (ich schätze ca. 180€, je nach Laufzeit), wenn möglich mit VOS
- Das dann annehmen (da musst Du durch, es sei denn, Du willst tatsächlich ein totes 1747 verkaufen)
- Sobald die Garantie wieder läuft, kannst Du bei der Hotline anrufen und den Techniker bestellen "vor 2 Minuten ist das Gerät ausgegangen und lässt sich nicht mehr einschalten" :d

4. Alternativ zur Webseite könntest Du evtl. versuchen, die Garantieverlängerung telefonisch zu bestellen. Da habe ich keine Erfahrungen.

5. Wenn Du Dell mit dem Problem schon konfrontiert hast, funktioniert 3. definitiv nicht mehr
 
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Erst mal VORSICHT! Nichts unternehmen, erst nachdenken.

1. Die 7-Beep- und alle anderen Methoden werden definitiv nichts bringen. Ich (bzw. mein 1747) habe bereits einen BIOS-Tod hinter mir und kenne also das Problem aus eigener Anschauung.

2. Die 35€ sind nur die extra Kosten, wenn man während der "normalen" Garantiephase einen Vor-Ort-Service hinzubucht. Wenn die Garantie schon abgelaufen ist, geht das nicht.

3. Ich hoffe, Du hast Dich noch nicht an Dell gewendet. Dann nämlich würde ich Dir dringend folgendes Vorgehen empfehlen:

- Gehe auf die Dell-Website, unter Service kann man irgendwo bei Eingabe des Service-Tag den Garantiestatus feststellen
- Dort gibt es dann auch einen Reiter "Garantieverlängerung" etc.
- Diesen ausfüllen und ein paar Tage später kommt ein Angebot per Email (ich schätze ca. 180€, je nach Laufzeit), wenn möglich mit VOS
- Das dann annehmen (da musst Du durch, es sei denn, Du willst tatsächlich ein totes 1747 verkaufen)
- Sobald die Garantie wieder läuft, kannst Du bei der Hotline anrufen und den Techniker bestellen "vor 2 Minuten ist das Gerät ausgegangen und lässt sich nicht mehr einschalten" :d

4. Alternativ zur Webseite könntest Du evtl. versuchen, die Garantieverlängerung telefonisch zu bestellen. Da habe ich keine Erfahrungen.

5. Wenn Du Dell mit dem Problem schon konfrontiert hast, funktioniert 3. definitiv nicht mehr

Erst einmal vielen Dank für die schnelle Antwort!

Bist Du dir sicher, dass das die einzige Methode ist, bzw. weiss noch jemand eine andere Lösung?

Ich kann es auch selbst versuchen herauszufinden aber was kostet ein neues Motherboard, ok den Einbau müsste ich dann auch bezahlen dürfte nicht billiger werden.
Ich habe noch nicht angerufen und überlege nat.. Das heisst, ein Probeanruf lohnt sich nicht, da ich eh keine Leistung erhalten würde und die Geschichte mit der Garantie würde dann nicht mehr funktionieren?!
 
Bist Du dir sicher, dass das die einzige Methode ist, bzw. weiss noch jemand eine andere Lösung?

Es gibt natürlich noch eine zweite Lösung: DELL STUDIO 1747 OEM MOTHERBOARD J507P - eBay (item 260689889913 end time Mar-08-11 10:38:55 PST) oder zollfrei: http://cgi.ebay.com/NEW-Dell-Studio...aptopMotherboards_CPUs_CA&hash=item2eac8d8002

Würde sich evtl. lohnen, wenn Du Dir den Austausch selbst zutraust oder jemanden kennst. Die Frage ist eben, ob dann eine Garantieverlängerung nicht gleich sinnvoller ist. Das kannst aber nur Du für Dich entscheiden.

Und die allerbilligste Lösung (aber nur mit entsprechenden handwerklichen Fähigkeiten zu empfehlen - ich könnte es nicht): http://cgi.ebay.com/BIOS-Chip-dell-...675938223?pt=Motherboards&hash=item3cb17f27af

Nachtrag:
Ich bin mir relativ sicher, wenn Du einfach bei Dell anrufst und das Problem schilderst, wird die Reaktion sein: Tut uns leid, Gerät ist außerhalb der Garantie, da können wir leider nichts tun. Und anschließend gibt es definitiv einen Vermerk in der Datenbank, dass eine Garantieerweiterung für das Gerät ausscheidet. Habe das selbst schon einmal bei einem Dell-Monitor erlebt.
 
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Es gibt natürlich noch eine zweite Lösung: DELL STUDIO 1747 OEM MOTHERBOARD J507P - eBay (item 260689889913 end time Mar-08-11 10:38:55 PST) oder zollfrei: NEW Dell Studio 1747 Motherboard (ATI) J507P - eBay (item 200463450114 end time Feb-14-11 01:53:14 PST)

Würde sich evtl. lohnen, wenn Du Dir den Austausch selbst zutraust oder jemanden kennst. Die Frage ist eben, ob dann eine Garantieverlängerung nicht gleich sinnvoller ist. Das kannst aber nur Du für Dich entscheiden.

Und die allerbilligste Lösung (aber nur mit entsprechenden handwerklichen Fähigkeiten zu empfehlen - ich könnte es nicht): BIOS Chip:dell Studio 1735 1737 1745 1747 - eBay (item 260675938223 end time Mar-08-11 20:34:58 PST)

Nachtrag:
Ich bin mir relativ sicher, wenn Du einfach bei Dell anrufst und das Problem schilderst, wird die Reaktion sein: Tut uns leid, Gerät ist außerhalb der Garantie, da können wir leider nichts tun. Und anschließend gibt es definitiv einen Vermerk in der Datenbank, dass eine Garantieerweiterung für das Gerät ausscheidet. Habe das selbst schon einmal bei einem Dell-Monitor erlebt.

Vielen Dank noch einmal. Ich bin schwer am überlegen weil ich den PC schnell wieder brauche und zur Zeit eigentlich das Geld fehlt, aber nur den Bios Chip austauschen oder selber am PC rumbasteln wäre ja auch wieder ein Risiko, ich könnte mir eh in den Arsch treten, lasse erst mal die Finger vom Bios wenn er wieder läuft.
Wie lange sollte ich warten bis ich mich wieder melde wenn ich den Schadensfall melde und wie lange dauert es bis der Typ kommt ich seh hier gerade 1 oder 5 Tage, aber noch keine Preise gefunden.

---------- Beitrag hinzugefügt um 16:35 ---------- Vorheriger Beitrag war um 16:17 ----------

Ich finde nur noch den 4 jährigen Vor Ort support , nicht mehr den 3- jährigen und keine Preise, hat da viell. jemand mehr infos?
 
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Preise für die Garantieverlängerung gibt es bei Dell nicht auf der Website. Dafür musst Du erst das Formular ausfüllen oder bei der Service-Hotline anrufen. Versuchs doch einfach, so ein Anruf kostet ja nichts. Ich habe damals für die Verlängerung auf 3 Jahre VOS 179,- € bezahlt. Am Telefon habe ich dafür noch eine beleuchtete Tastatur für umme rausgehandelt (also quasi 50€ Rabatt).
 
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Preise für die Garantieverlängerung gibt es bei Dell nicht auf der Website. Dafür musst Du erst das Formular ausfüllen oder bei der Service-Hotline anrufen. Versuchs doch einfach, so ein Anruf kostet ja nichts. Ich habe damals für die Verlängerung auf 3 Jahre VOS 179,- € bezahlt. Am Telefon habe ich dafür noch eine beleuchtete Tastatur für umme rausgehandelt (also quasi 50€ Rabatt).

Danke, hab schon angerufen, Tarife zur Zeit 120/160/190 €, überlege grad, welche Zeitspanne ich nehmen soll.
 
Erklär doch mal bitte genau, was damit gemeint ist. 1/2/3 Jahre? Mit oder ohne VOS? Wann beginnt die neue Phase?

Sorry, ja war etwas schreibfaul, 1/2/3 Jahre. Den Beginn kann man wohl selbst festlegen. Ich schwanke noch etwas zwischen 2 und 3 Jahren, aber vor allem bin ich mir noch nicht ganz sicher ob es wirklich keine Alternative gibt, allerdings seh ich grad auch keine.
Einschicken ist wohl auch keine Alternative, würde ja ewig dauern und nur im Idealfall Kosten sparen.

---------- Beitrag hinzugefügt um 17:45 ---------- Vorheriger Beitrag war um 17:38 ----------

Ich habe jetzt diese Mail von dem Dell Mitarbeiter erhalten mit dem ich sprach:
...danke für Ihre Antwort, bei Ihrem Studio Notebook 1747 ist ein Abholservice abgelaufen, aber Gerät hat allerdings noch ein Jahr gesetzliche Gewährleistung, die alle Hardware Reparaturen/Defekte bedeckt, falls das Gerät defekt wird, ein Kurier holt das defekte Nootebok ab, nach ca 2-3 Wochen bekommen Sie es repariert zurück.
Das hiesse doch ich könnte mir VOS sparen, müsste aber wochenlang auf den PC verzichten.
Gab es dazu nicht hier auch Berichte das der PC dann vermackt zurückkam?!
 
...danke für Ihre Antwort, bei Ihrem Studio Notebook 1747 ist ein Abholservice abgelaufen, aber Gerät hat allerdings noch ein Jahr gesetzliche Gewährleistung, die alle Hardware Reparaturen/Defekte bedeckt, falls das Gerät defekt wird, ein Kurier holt das defekte Nootebok ab, nach ca 2-3 Wochen bekommen Sie es repariert zurück.
Wenn das Dell so macht, soll es Dir recht sein. Aber so wie ich den Laden kenne, würde ich mich nicht auf die Aussage eines Mitarbeiters verlassen. Streng juristisch hat er nämlich unrecht: Du hast zwar noch Gewährleistung. Diese deckt aber nur Mängel ab, die bei Übergabe des Notebooks schon vorgelegen haben. Das musst Du beweisen, was Du ja nicht kannst (das Ding ist ja schließlich über ein Jahr gelaufen). Im schlimmsten Fall kommt das Teil unrepariert zurück mit einem entsprechenden Hinweis und einer Bearbeitungsgebühr. Und mit nachträglicher Garantieerweiterung wird es dann auch nichts mehr.

Das hiesse doch ich könnte mir VOS sparen, müsste aber wochenlang auf den PC verzichten.
Ja, ich würde auch mindestens 3 Wochen einplanen.

Gab es dazu nicht hier auch Berichte das der PC dann vermackt zurückkam?!
Keine Ahnung.
 
Wenn das Dell so macht, soll es Dir recht sein. Aber so wie ich den Laden kenne, würde ich mich nicht auf die Aussage eines Mitarbeiters verlassen. Streng juristisch hat er nämlich unrecht: Du hast zwar noch Gewährleistung. Diese deckt aber nur Mängel ab, die bei Übergabe des Notebooks schon vorgelegen haben. Das musst Du beweisen, was Du ja nicht kannst (das Ding ist ja schließlich über ein Jahr gelaufen). Im schlimmsten Fall kommt das Teil unrepariert zurück mit einem entsprechenden Hinweis und einer Bearbeitungsgebühr. Und mit nachträglicher Garantieerweiterung wird es dann auch nichts mehr.

Bist du dir mit deiner Aussage sicher, das die Gewährleistung hier nicht greift, ich habs zwar schriftlich aber wenn du Recht hast sollte ich mich viell. nicht auf diese Aussage verlassen, Papier ist schliesslich geduldig?!
 
Ja, Gewährleistung greift nur, wenn der Fehler nachweislich bei Auslieferung vorlag. Dies nachzuweisen ist nach dem ersten halben Jahr nach Kauf Sache des Käufers.
Jedoch soll Dell in der Vergangenheit sehr kulant mit diesem Thema umgegangen sein, jedoch hat man darauf eben keinen Rechtsanspruch, Du aber immerhin schon eine schriftliche Aussage eines Dell-Mitarbeiters!
 
ich hatte die Downgrade-Anleitung schon mit in die FAQ aufgenommen und eben ´ne Warnung dazugeschrieben - ganz so easy wie es sich anfangs angehört hat, scheint diese Bios Downgrade-Geschichte nach wie vor nicht zu sein... :-[
 
Ich bin mir sicher. Ich würde mich bei dem Chaos-Club dort nicht darauf verlassen, weiß aber nicht, wie kulant Dell in derartigen Fällen ist.

Ja, Gewährleistung greift nur, wenn der Fehler nachweislich bei Auslieferung vorlag. Dies nachzuweisen ist nach dem ersten halben Jahr nach Kauf Sache des Käufers.
Es ist sogar innerhalb der ersten 6 Monate für den Käufer z.T. recht schwierig, da die Rechtsprechung des Bundesgerichtshofs bemerkenswert verkäuferfreundlich ist.
 
Zuletzt bearbeitet:
Also ich kann nur gutes über Dell schreiben!

Dell ist sehr kulant!

Ich habe damals für mein Inspiron nach 23 Monaten einen neuen Akku bekommen, einfach so weil ich die Akkuzeit bemänglet habe.

Für mein Studio habe ich nach 11 Monaten auch einen neuen Akku bekommen, auch ohne murren, ein Anruf und der Mitarbeiter sagte: "kein Problem in 2 Tagen wird vor Ort ein Austausch erfolgen!" und so war es auch. :d

Wenn du nett zu den Mitarbeiter bist sind die Mitarbeiter meistens auch nett zu Dir, die können die da schon sehr viel machen auf kluanz.

Wenn Sie dir auch schon schriftlich bestätigt haben per Mail etc., das Sie es auf Gewährleistung reparieren, würde ich es abholen lassen. Bei meiner Freundin haben Sie damals auch ein Dell abgeholt weil es überhitzte und Lüfterprobleme hatte, war nach 10 tagen wieder da. War auch schon über 1 Jahr alt.

Ich würde dort anrufen, auf doof tun, nett zu dem Mitarbeiter sein, einen Abholauftrag beauftragen und cool bleiben, wird schon! :coolblue:

Das Thema Garantie und Gewährleistung brauchen wir auch nicht wieder diskutieren, das sind nur Gesetze!
Es geht es darum wie Dell es handhabt. Meistens sind große Hersteller oder Versandhäuser kulant und geben in der Gewährleistung Ersatz. Ich kann wie auch schon oben beschrieben viel positives berichten.
 
Zuletzt bearbeitet:
Wann der 1747 nichts macht beim einschalten kann es nicht nur den BIOS sein, da ist mehr los.
Wann der 1747 noch etwas tut wann man es einschaltet dann hilft vielleicht diese Beschreibung wie man seine 1747 retten kann nach eine falsche Biosupdate, ist in English.....

BIOS Recovery on Dell Studio 1747 with core i7

Hast Du schon probiert zu booten mit den "End" Taste eingedruckt?? Ich möchte es versuchen.....
 
Zuletzt bearbeitet:
So, der Super-Gau ist da!!!
Ich hab noch einmal auf A11 zurückzuflashen versucht, ging dann auch alles ganz gut, bis der PC am Ende nicht mehr herunterfahren wollte. Nachdem er ewig auf höchster Lüfterstufe lief und sich nichts tat hab ich dann das Herunterfahren versucht zu erzwingen.
Nachdem das auch nicht klappte, habe ich dann den Netzstecker gezogen. Ergebnis: Jetzt ist der PC absolut tot, nicht mal mehr die Diode am Stromanschluss leuchtet.
Was kann passiert sein und was kann ich tun, der PC ist zur Zeit extrem wichtig und ich habe ihn schon über ein Jahr???

also ich kann nur das empfehlen:
BIOS Kompendium © - Startseite
links unter bios brennservice

dort gibt es Eckart Prause der sich auf einen bios brennservice nach misratenem bios update speizialisiert hat.
die preise sind auch human,wenn du den chip selber rausbekommst und ihm den schickst kostet das ein zehner,oder du schickst ihm deinen laptop und das wird dann so um die 60 euro kosten.
alternativ kannst du auch das mainboard ausbauen und ihm schicken kostet dann 25 euro.
kann das nur empfehlen und geht in der regel auch sehr schnell (so 2-3 tage)
http://www.bios-info.de/burning/burnpreis.htm

würde mal dort unverbindlich nachfragen
 
Zuletzt bearbeitet:
Hey Leute für wie viel Euro habt ihr einen Festplattenrahmen von Dell bekommen? In einem anderen Forum meinte jemand dass der Dell Mitarbeiter 60 Euro dafür haben wollte! Und brauch man dafür auch einen Adapter oder so? Bei meinem alten notebook konnte man die Platte einfach auswechseln ohne irgendeinen Adapter.

Mal eine Frage, Wie ist das dann mit den Partitionen? Muss man die nicht irgendwie von der normalen Festplatte ändern so dass das keine primäre mehr ist? Wenn ja gibt es denn kostenlose Möglichkeiten dies zu tun? Ich habe Acronis Disk Director Suite 10 damit geht sowas aber das funktioniert auf dem Studio 17 komischerweise nicht.
 
Zuletzt bearbeitet:
Wann der 1747 nichts macht beim einschalten kann es nicht nur den BIOS sein, da ist mehr los.
Wann der 1747 noch etwas tut wann man es einschaltet dann hilft vielleicht diese Beschreibung wie man seine 1747 retten kann nach eine falsche Biosupdate, ist in English.....

BIOS Recovery on Dell Studio 1747 with core i7

Hast Du schon probiert zu booten mit den "End" Taste eingedruckt?? Ich möchte es versuchen.....

Welche END Taste meinst Du, allerdings habe ich mittlerweile fast alle Tasten ausser den Buchstaben- und Zahlentasten gedrückt, nützt nichts, PC bleibt tot.

Ich hab mir den link nur oberflächlich durchgelesen, da steht aber boot in MS DOS, geht das dann mit dem USB, weil zur Zeit bootet ja gar nichts.

---------- Beitrag hinzugefügt um 16:19 ---------- Vorheriger Beitrag war um 16:14 ----------

also ich kann nur das empfehlen:
BIOS Kompendium © - Startseite
links unter bios brennservice

dort gibt es Eckart Prause der sich auf einen bios brennservice nach misratenem bios update speizialisiert hat.
die preise sind auch human,wenn du den chip selber rausbekommst und ihm den schickst kostet das ein zehner,oder du schickst ihm deinen laptop und das wird dann so um die 60 euro kosten.
alternativ kannst du auch das mainboard ausbauen und ihm schicken kostet dann 25 euro.
kann das nur empfehlen und geht in der regel auch sehr schnell (so 2-3 tage)
BIOS Kompendium © - Brennservice-Preisliste

würde mal dort unverbindlich nachfragen

Um dies zu machen müsste ich ja sicher sein, das nur der Bios Chip defekt ist, woher soll ich das aber wissen.

---------- Beitrag hinzugefügt um 16:23 ---------- Vorheriger Beitrag war um 16:14 ----------

Also ich kann nur gutes über Dell schreiben!

Dell ist sehr kulant!

Ich habe damals für mein Inspiron nach 23 Monaten einen neuen Akku bekommen, einfach so weil ich die Akkuzeit bemänglet habe.

Für mein Studio habe ich nach 11 Monaten auch einen neuen Akku bekommen, auch ohne murren, ein Anruf und der Mitarbeiter sagte: "kein Problem in 2 Tagen wird vor Ort ein Austausch erfolgen!" und so war es auch. :d

Wenn du nett zu den Mitarbeiter bist sind die Mitarbeiter meistens auch nett zu Dir, die können die da schon sehr viel machen auf kluanz.

Wenn Sie dir auch schon schriftlich bestätigt haben per Mail etc., das Sie es auf Gewährleistung reparieren, würde ich es abholen lassen. Bei meiner Freundin haben Sie damals auch ein Dell abgeholt weil es überhitzte und Lüfterprobleme hatte, war nach 10 tagen wieder da. War auch schon über 1 Jahr alt.

Ich würde dort anrufen, auf doof tun, nett zu dem Mitarbeiter sein, einen Abholauftrag beauftragen und cool bleiben, wird schon! :coolblue:

Das Thema Garantie und Gewährleistung brauchen wir auch nicht wieder diskutieren, das sind nur Gesetze!
Es geht es darum wie Dell es handhabt. Meistens sind große Hersteller oder Versandhäuser kulant und geben in der Gewährleistung Ersatz. Ich kann wie auch schon oben beschrieben viel positives berichten.

Auch Dir vielen Dank für die mühe.
Jetzt bin ich etwas hin und hergerissen, ok, das Geld zu sparen wäre mir schon wichtig, aber den PC kann ich dann 2 Wochen nicht gebrauchen und es ist mein Arbeitsrechner den ich täglich benötige.
Das eigentliche Problem aber ist, dass wenn ich den PC als defekt melde der VOS passe ist und ich habe ja keine Garantie das sie den auch kostenlos reparieren.

---------- Beitrag hinzugefügt um 16:27 ---------- Vorheriger Beitrag war um 16:14 ----------

Sollte ich den PC abholen lassen, wie bekomme ich ihn dann zurück, mit allen Daten oder mit leerer Festplatte?
Hab zwar eine Sicherung aber die Lesezeichen dürften da fehlen und ich hab noch nie eine Sicherung aufgespielt, wer weiss ob die funktioniert.
 
Zuletzt bearbeitet:
Hey Leute für wie viel Euro habt ihr einen Festplattenrahmen von Dell bekommen? In einem anderen Forum meinte jemand dass der Dell Mitarbeiter 60 Euro dafür haben wollte!

:rolleyes: gugg´ halt in die abgefaqte FAQ, da steht doch alles...
Preis dort ist auch aktuell, hab´ die Dinger erst vor paar Wochen bestellt.
 
@Thomas_1

Mann soll einen Bootable USB Stick machen zusammen mit Phlash16 etc. Am Ende der Story wird gesagt wie man mit hilfe der 'End' Taste Booten soll, im Kürze, HDD und Batterie entfernen, PSU abnehmen, END taste drücken und eingedrückt halten dann PSU wieder anschliessen etc.. Dann soll er Booten von USB Stick.
 
:rolleyes: gugg´ halt in die abgefaqte FAQ, da steht doch alles...
Preis dort ist auch aktuell, hab´ die Dinger erst vor paar Wochen bestellt.

LOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOL :haha:
Du und deine Wortspiele lol


Back to Topic

Hat jemand Erfahrungen damit wie der Dell läuft wenn er dann zur Reparatur abgegeben hat wegen dem Lüfter?

Sprich hat ein neues Mainboard wechsel zwecks Bios Upgrade inkl. verbesserte Kühlung durch Heatpipes was gebracht?
 
@ tier: dem kann ich nur zustimmen, Dell ist sehr Kulant.

Die neu abgeschlossene Garantie, läuft natürlich ab dem Tag, wo die erste abgelaufen ist, schliesst sich also direkt an und das rückwirkend.

Die Garantie fängt nicht ab Kauf an!!!
 
Kann man eigentlich als zweites Betriebssystem Windows XP auf dem Studio 1747 installieren? Geht das einfach so ohne weiteres?
 
Das dürfte schwer werden,Treiber zu bekommen
Aber vom Prinzip spricht nix dagegen
 
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