Dell XPS 14 Problem USB 3.0

hunta

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Hi,

meine Freundin hat ein Problem mit ihrem Dell XPS. Leider komme ich selbst nicht zu einer Lösung. Vielleicht könnt ihr helfen.

Folgendes Problem:

Sie hat ein Dell XPS 14 mit i7 Prozessor, 8 Gb Ram und Win 7 64 Bit. Das Notebook hat 2 USB Anschlüsse. Laut Hersteller
handelt es sich bei beiden um USB 3.0 Varianten. Nachdem ich ihr vorgeschlagen habe (nach 1,5 Jahren) ein Backup des Notebooks
zu machen, staunte ich nicht schlecht, als Windows Übertragungsraten von 15 bis 24 Mbit/s angezeigt wurden.
Den gleichen Prozess habe ich mit unterschiedlichen USB 3.0 externen Festplatten von Western Digital, an beiden USB Ports angestoßen. Leider immer das selbe Ergebnis. Zur Sicherheit wollte ich erstmal die Daten backupen, bevor ich an der System Konfig was ändere. Also habe ich das Backup, bei oben genannter Geschwindigkeit, durchlaufen lassen. Komischerweise hat das Notebook während dem Backup die externe Festplatte unzählige Male ausgeworfen und danach sofort wieder erkannt. Das ist der Horror für jede Datensicherung.

Nachdem zumindest ein manuelle Backup fertig war, habe ich die Treiber aktualisiert (Intel USB 3.0 eXtrensible Hostcontroller). Leider keine Besserung der zwei Probleme. Wenn ich mir im Gerätemanager die USB Ports anzeige, werden diese als 3.0 Ports erkannt. Laut der Dell Homepage sind alle Treiber aktuell. Im Bios scheint auch alles ok zu.

Noch anzumerken ist, dass USB 2.0 Geräte (z.B. Hub, Tastatur und USB Stick) am selben Port, nie automatisch entfernt werden. Leider kann ich auch nicht sagen, ob die Ports jemals auf USB 3.0 Geschwindigkeit liefen, da ich den Rechner normal nie nutze.

Die externen Festplatten habe ich bei einem Kumpel gecheckt (hab selbst kein USB 3.0 Anschluss). Sie laufen auf dort beim Kopieren unter Win mit 90 bis 100 Mbit/s.

Habt ihr eine Idee was die sein könnte?
 
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MB/s und Mbit/s sind schon total unterschiedlich, jenau um Faktor 8 und du meinst MB/s...

Das neueste Bios ist drauf?
 
Jop ich meine MB/s..Das BIOS ist auf dem neusten Stand. Ich habe gestern Abend die USB 3.0 Treiber nochmals komplett Deinstalliert und nach einem Reboot wieder installiert. Leider wieder keine Verbesserung
 
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