Fehlermeldung bei Garantieverlängerung

[senju]

Hallo,
ich wollte eben die Garantieerweiterung für meine Karte erwerben, aber sobald ich auf den Button "paypal checkout" klicke, kommt eine Fehlermeldung.



(PayPal Konto ist natürlich vorhanden)

Könnte mir bitte jemand weiter helfen? Ich habe nämlich nicht mehr sonderlich viel Zeit um die verlängerte Garantie abzuschließen ^^

LG

 

[Rentrix]

Es ist so das auf der EVGA Homepage beim Profil die Adresse keine Deutschen Zeichen drin sein dürfen und keine Sonderzeichen.
Unzulässige Zeichen ö ä ü ß und alle anderen Sonderzeichen
Was man dann noch machen bei paypal die geänderte Adresse zusätlich zu hinterlegen.
Wenn alles geklappt bei PayPal kommt die Fehlermeldung nocheinmal aber Ihr könnt im Memberbereich bei EVGA ja sehen das es geklappt hat.
So war das bei mir nach der Änderung das die Fehlermeldung tortzdem wieder aufgetaucht ist.


Beispiel was nicht zulässig

Adresse
Max Mustermann

Bölding-Gölling-Straße 14 <<< Falsch
______________________________________________
Es muss aussehen

Boelding Goelling Strasse 14 <<< Richtig

 

[senju]

Trifft bei mir leider nicht zu, habe keine Sonderzeichen in der Anschrift :/
Aber danke dir für den Tip

 

[Rentrix]

oh auch ß <<? für Straße

Dann musst den Telefon-Support Anrufen der Zur Zeit nur auf Englisch geht.
Der Erklärt genau woran es liegt.

 

[senju]

oh auch ß <<? für Straße

Mein Held <3
Danke das "ß" wars^^

Edit:
Nooooo
Bin jetzt bis zur Paypal Seite gekommen (Zahlung bestätigen usw.)... Nach der weiterleitung kam ich wieder auf die "ooops"-Fehlermeldungsseite :/

Edit²: Zahlung wurde laut PayPal aber trotzdem angewiesen.

Danke dir

 

[Rentrix]

Yo das kannste auch im Memberbereich von Dir bei EVGA sehen ob die Zahlung erfolgreich war ......da steht ja auch grob das man zweimal Zahlt wenn es erneut versucht.

Bitte

 

[EVGA_JanJ]

Hallo senju,

danke für das Feedback, werde ich an die IT weiterleiten damit es da endlich Besserung gibt

Viele Grüße

Jan

 

[bigandy]

Fehlermeldung besteht weiterhin

 

[Andi 669]

warum tritt das eigentlich nur hier bei der Bezahlung auf, wie ich letzte Woche meine Black bestellt habe ging das problemlos mit PayPal, u. ich habe ein ö im Namen