Frage zum Grafikkartentausch

[Had3s]

Hallo,

ich habe eine Zotac GTX 1080ti (Soforttauschfähig) bei euch gekauft, die wahrscheinlich defekt ist. Ich würde ungern die RMA abwarten. Kann ich eine neue Karte bei euch kaufen und nach erfolgreicher RMA den Kaufpreis der neuen Karte zurückerhalten anstelle einer neuen Karte ?

MFG Oliver Zimmermann

 

[CasekingMike]

Hallo Had3s,

leider wird sich das nicht umsetzen lassen. Eine Möglichkeit, das Geld zurückzuerhalten ist per Gesetz leider erst nach zwei erfolglosen Versuchen der Nachbesserung vorgesehen, weshalb wir maximal bei absehbarer Nichtlieferbarkeit eine Rückerstattung veranlassen können. Außerdem können wir keine Rückerstattung zusagen, wenn wir das Produkt noch nicht getestet haben und somit den Mangel noch gar nicht bestätigen können. Der Soforttausch wird allerdings wirklich nicht lange dauern und wir prüfen die Karte schnell. Ob wir sie dann direkt austauschen können, hängt davon ab, ob dein konkretes Modell vorrätig ist u. Wenn du mir deine Kunden- oder Bestellnummer nennst, kann ich dir eventuell mehr dazu sagen.

Liebe Grüße,
Mike