Garantie bei IBM Platten!

[Tone]

Hallo ich wollte mal fragen wie lange IBM Platten Garantie haben, denn meine 40 Gig von IBM macht schon wieder zicken <img border="0" alt="[Madgo]" title="" src="graemlins/madgo.gif" /> (merkwürdige laute Geräusche und oft stürzt der PC daurch ab). Ich habe sie am 20.09.2001 bei k&m bekommen als Austausch , da die davor nur 3 Tage lief und dann kaputt ging.Weiß jemand ob da noch Garantie drauf ist?

Könnt ihr mir ne gute Festplatte um die 80 gig empfehlen, denn wenn ich sie einschicke hab ich kein bock ohne Rechner hier zu sitzen und wollte mir dann schon mal ne neue bestellen.

 

[tante.emma]

auf ibm-platten gibt es 3 jahr garantie.
unter "http://www.storage.ibm.com/warranty/jsp/arma31.jsp?ibmer=0" kannst gucken ob du noch garantie auf deine platte hast. du brauchst dazu die serial-(S/N) und die part-nummer(P/N). nummer stehen auf dem plattenlabel.

 

[Tux]

Jo der IBM Support ist gut, mehr dazu findest du hier: "http://www.forumdeluxx.com/ubb/ultimatebb.php?ubb=get_topic;f=5;t=000570"

 

[Tone]

Soll ich die nun gleich zu IBM schicken oder soll ich die zuerst zu K&M bringen?

 

[tante.emma]

da du die platte 2001 gekauft hast, dann hast du wahrscheinlich bei k&m nur 6 monate (gesetzliche) gewährleistungsfrist. die neu gesetzliche gewährleistungsfrist von 2 jahren (ab 01.01.2002) greift also hier nicht. muss mal nachfragen wie lange k&m garantie drauf gegeben hat. wenn die gewährleistungsfrist bei k%m erloschen ist, dann musst du dich an ibm wenden. bevor du aber die platte einschicken kannst, brauchst du ein rma-nummer. die bekommst du auf der seite die ich oben angegeben hab. zuerst muss die die beiden nummer eingeben und die garantie prüfen und im nächsten schritt kannst du dann eine rma-nummer anfordern.

 

[Tone]

Ich hab vorhin mal den IBM Drive Fitness Test durchgeführt und es wurde kein Fehler gefunden.
Dann war ich wieder im Windows und der Rechner is wieder abgekackt und mußte resetten, danach wurde keine Festplatte mehr gefunden.Dann hab ich die Platte noch mal ausgebaut und wieder eingebaut und dann ging es wieder für ne kurze Zeit. Sieht IBM es dann als Defekt wenn der IBM Drive Fitness Test keinen Fehler meldet?

Was könnt ihr mir an 80 gig Festplatten empfehlen?

 

[tante.emma]

am besten du rufst mal bei der harddrive hotline von ibm in deutschland an und schilderst denen dein problem. die nummer ist 07032/153050. da ist glaub ich bis 17:00 uhr jemand verfügbar. nicht aufgeben wenn es etwas länger dauert in der warteschleife. hab schon mal 10 min gewartet.

wd, maxtor, seagate und ibm sind so die marken die favorisieren würde. maxtor und seagate sind sehr geräuscharme platten because of flüssigkeitslager und die haben auch einen guten ruf. wd und ibm haben platten mit 8mb cache im angebot. das währe ein interessantes feature für mich. test in bezug auf eine performance-gewinn im gegensatz zu 2mb cache platten gibts bestimmt schon irgendwo.

 

[Tux]

anrufen musst du da eigentlich nicht.
Die in Deutschland können dir auch nicht weiterhelfen sie sagen meist nur: Lassen sie den DFT durchlaufen. Wenn der nix finden kann und trotzdem an der Platte selbst was dran ist (hohes laufgeräusch etc) dann musst du bei der rma den 3. punkt anklicken , also kein fehlernummer bzw. code. War bei mir auch so mehr erfährst du beim oberen Link.

Empfehlung :
- Seagate Baracuda IV
- 80 gig WD (mit 8 MB Cache)

Wenn du ein Raid laufen hast dann eben nur die WD Seagate fällt aus bekannten gründen leider aus <img border="0" title="" alt="[Frown]" src="frown.gif" />

 

[Tone]

Ja ich probier vielleicht mal da morgen anzurufen.
Danke nochmal für die schnellen Antworten.