Garantie bei Weiterverkauf

[Termi]

@Team EVGA
Guten Morgen,
ich weiss, dass es das Thema schon irgendwo gab, ich finde es jedoch nicht mehr.
Zur Frage: Habe von einer RTX 3080ti zu einer RXT3090ti gestepUpt. Habe demzufolge nur die Originalrechnung der 3080ti (beide Karten aber als Produkte bei EVGA registriert).
Kaufdatum 3080ti ca. 02/22, Stepupdatum ca. 04/22. Wenn ich jetzt die 3090ti verkaufen möchte, wie lässt sich das am besten mit der Garantie realisieren?

 

[Team EVGA]

Hi Termi,
in dem Fall reicht es, wenn der neue Besitzer von dir eine Abtrittserklärung bekommt. Die gilt für uns dann als Kaufnachweis für den Zweitbesitzer.

Gruß
Anita

 

[Neo52]

Hi Anita.

Das ist natürlich schön zu hören, aber jetzt wollte ich noch dazu fragen in welchem Umfang die Garantie übertragen wird? Werden auch erweitere Services (wie die 10 Jahres-Garantie übertragen)?

 

[Team EVGA]

Hi Anita.

Das ist natürlich schön zu hören, aber jetzt wollte ich noch dazu fragen in welchem Umfang die Garantie übertragen wird? Werden auch erweitere Services (wie die 10 Jahres-Garantie übertragen)?

Die Garantie für Zweitbesitzer beträgt 3 Jahre ab Erstem Verlassen unseres Lagers. Möglicherweise vorhandene Garantieverlängerungen werden hierbei nicht übertragen.

Gruß
Anita

 

[Neo52]

Die Garantie für Zweitbesitzer beträgt 3 Jahre ab Erstem Verlassen unseres Lagers. Möglicherweise vorhandene Garantieverlängerungen werden hierbei nicht übertragen.

Gruß
Anita

Hi Anita,

danke für die Auskunft

 

[Termi]

Hi Termi,
in dem Fall reicht es, wenn der neue Besitzer von dir eine Abtrittserklärung bekommt. Die gilt für uns dann als Kaufnachweis für den Zweitbesitzer.

Gruß
Anita

@Team EVGA
Muss dann in die Abtretungserklärung die Seriennummer der Stepup-Karte oder die der ursprünglich gekauften Karte (die mit Rechnung von Jakob-Elektronik) rein?

 

[Team EVGA]

@Team EVGA
Muss dann in die Abtretungserklärung die Seriennummer der Stepup-Karte oder die der ursprünglich gekauften Karte (die mit Rechnung von Jakob-Elektronik) rein?

Hi Termi,

Du verkaufst ja die aktuelle, durch den StepUp erworbene Karte, weiter, also muss auch die Seriennummer von dieser Karte in die Abtrittserklärung.

Gruß
Anita

 

[SH]

Hi Termi,

Du verkaufst ja die aktuelle, durch den StepUp erworbene Karte, weiter, also muss auch die Seriennummer von dieser Karte in die Abtrittserklärung.

Gruß
Anita

Ach Anita. Ich vermisse euren guten Kundenservice und eure Grafikkarten Enjoy your day.

 

[Team EVGA]

Ach Anita. Ich vermisse euren guten Kundenservice und eure Grafikkarten Enjoy your day.

Naja, die 30er Serie ist weiter im Rennen und unser Kundenservice hält sich wacker

LG
Anita

 

[IronAge]

Naja, die 30er Serie ist weiter im Rennen und unser Kundenservice hält sich wacker

LG
Anita

EVGA made a 4090... and I have it! - YouTube

Auch haben wollen, schönen Gruß an euren CEO.

 

[Team EVGA]

EVGA made a 4090... and I have it! - YouTube

Auch haben wollen, schönen Gruß an euren CEO.

Kann ich total gut verstehen. Und nachdem wir die Samples gesehen haben, blutet uns allen hier bei EVGA noch mehr das Herz.

LG
Anita

 

[Neo52]

Kann ich total gut verstehen. Und nachdem wir die Samples gesehen haben, blutet uns allen hier bei EVGA noch mehr das Herz.

ist zwar leicht OT, aber können wir sicher alle gut nachvollziehen:

Wir kommen hier zwar leicht ab vom Thema, aber vielleicht kommen ja demnächst EVGA AMD Karten

 

[Nozomu]

aber vielleicht kommen ja demnächst EVGA AMD Karten

unwahrscheinlich. Aber Intel könnte ich mir vorstellen da sie ja eh ein Partner sind.

 

[Hanson1309]

Hallo Anita,

ich hab noch weitere Fragen zur Garantie bei Weiterverkauf. Ich möchte eine Karte aus dem StepUp verkaufen. Ab wann läuft die Restgarantie ,Kaufdatum der Originalkarte oder Kaufdatum der StepUpkarte?

Könntest du einen Mustertext für die Abtretungserklärung posten? Was alles drinne stehen muss.

Vielen Dank.

Gruß

Jürgen

 

[Team EVGA]

Hallo Jürgen,
der StepUp wird von uns quasi mit reine Neukauf gleichgesetzt - vergleichbar mit einem Neuwagenkauf, bei dem du dein alten Auto in Zahlung gibst. Es gilt daher beim Weiterverkauf das Datum an dem die StepUp-Karte unser Lager verlassen hat als Startzeitpunkt für die Zweitbesitzergarantie.
Bzgl. Abtrittserklärung kann ich leider keinen Mustertext schicken, das übersteigt unsere Befugnisse. Du kannst aber die Suchmaschine deines Vertrauen befragen. Soweit ich weiß, wird da dann gern auf ein Formular bei Mindfactory verwiesen. Alternativ findest du dort auch Vordrucke für private Kaufverträge. Du kannst es aber auch gern schlicht halten. Wichtig sind für uns folgende Angaben: Name des Verkäufers, Name des Käufers, Seriennummer, Produktbezeichnung Datum des Kaufabschlusses und der Zusatz, dass die noch bestehende Restgarantie auf den neuen Besitzer übertragen wird. Ist also kein Hexenwerk

Gruß
Anita