[gelöst] Seltsamer Systemcrash nur bei geringer Auslastung

[schraubenkopf]

Moin,

mein System plagt mich seit Monaten mit regelmäßigen Abstürzen. Ich kann stundenlang zocken ohne Probleme, aber im idle, bei youtube oder in einer Citrix-Sitzung friert das System ein. An manchen tagen mehrmals, an anderen Tagen nur ein oder zwei Mal. Wenn ich längere Zeit nicht am PC bin (Monitor ist schwarz) und wieder zurückkomme ist er immer eingefroren. Reset mache ich über die Resettaste was meistens funktioniert (dauert allerdings 5 Sekunden bis sich was tut), jedoch kommt es auch vor dass der Bildschirm schwarz wird und bleibt. Man hört dann aber Systemklänge, also fährt der wohl hoch, zeigt aber kein Bild.

Angefangen hat es als ich meine Grafikkarte eingebaut habe.

Das hab ich schon probiert:
Grafikkarte gegen ein baugleiches Modell getauscht
Windows repariert
Mehrfach alle Treiber gründlich gelöscht und neu installiert (verschiedene Versionen)
Alle Hintergrundprogramme deaktiviert
BIOS-Einstellungen nach Fehlerquellen durchsucht
BIOS-Update auf aktuelle Version
Temperaturen geprüft

Ein paar Infos zum PC:
i5 11400F
Gigabyte Z590I irgendwas Ultra
2x8GB Fury RGB DDR4, XMP ist geladen
SN770 1TB
ASUS 7700XT Dual
SF1000L
Kein OC
WIN11

Bevor ich aufwändig und vergeblich das System komplett neu aufsetze wollte ich mal sehen ob jemand eine Idee hat woran es liegen könnte.

 

[Cheesekilla]

Teste mal deinen Ram durch, hatte das mal mit einem defekten Stick

 

[schraubenkopf]

Speichertest lief ohne Probleme durch.

Hab mal System File Checker (SFC) durchlaufen lassen. Da wurden etwa 10 Fehler gefunden und behoben. Ich werde berichten...

 

[richu006]

Passiert es auch ohne xmp?

Ist etwas übertaktet/undervoltet?

Mach sonst mal cmos reset und lass alles @stock...
Also auch KEIN xmp. Und schau obs immer noch passiert.

 

[MS1988]

Mach mal bitte unter anderem die neuste FW bei deiner NVME drauf.

Windows 11 24H2: PCs mit bestimmten WD-SSDs stürzen ab

Wer eine Western Digital SN580 oder SN770 verwendet, sollte vorerst nicht das 24H2-Update für Windows 11 installieren.

www.heise.de

 

[coolup]

Ist der Monitor beim aufwecken ausgeschaltet oder im Standby? Falls Standby lass den mal beim aufwecken ausgeschaltet und schalte diesen erst ein wenn der rechner aufgeweckt (hochgefahren) ist

 

[schraubenkopf]

Passiert es auch ohne xmp?

Ist etwas übertaktet/undervoltet?

Mach sonst mal cmos reset und lass alles @stock...
Also auch KEIN xmp. Und schau obs immer noch passiert.

Ist alles stock.
XMP aus probiere ich als nächstes, danke! Bisher noch keinen Crash gehabt.

Mach mal bitte unter anderem die neuste FW bei deiner NVME drauf.

Windows 11 24H2: PCs mit bestimmten WD-SSDs stürzen ab

Wer eine Western Digital SN580 oder SN770 verwendet, sollte vorerst nicht das 24H2-Update für Windows 11 installieren.

www.heise.de

Danke! 24H2 hab ich noch nicht drauf, aber kann sicher nicht schaden die neue FW aufzuspielen.
Hatte doch schon 24H2. Also direkt die FW neu gemacht. Ist aber nicht des Rätsels Lösung, da das Problem bereits vor Release von 24H2 bestand. Aber schaden kanns nicht ;-).

Ist der Monitor beim aufwecken ausgeschaltet oder im Standby? Falls Standby lass den mal beim aufwecken ausgeschaltet und schalte diesen erst ein wenn der rechner aufgeweckt (hochgefahren) ist

Standby. Probiere ich aus wenn XMP nichts hilft. Danke.

 

[MS1988]

Um endgültig ein Problem mit der Grafikkarte auszuschließen, dass System paar Tage ohne Graka und mit IGPU verwenden.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, dann Windows Energiemanagement auf "Höchstleistung" stellen.
Vielleicht ist die CPU im IDLE instabil. Ansonsten kannst dir auch mal die Fehler in der Ereignisanzeige anschauen und nach den Fehlern die dort
dokumentiert sind unter Google suchen.

Wenn alles nichts hilft kannst du natürlich mal eine CleanInstall machen mit neusten Treibern etc.

Wenn der Ram der schuldige wäre, dann glaube ich selber würden die Probleme eher unter last auftreten.
Spiele etc.

 

[schraubenkopf]

So, hab den Rechner nun einige Stunden im idle laufen lassen (afk). Der Bildschirm war schwarz und er lies sich dann wieder nicht mehr aufwecken. Statt auf Reset zu drücken hab ichs erstmal kurz mit der Powertaste versucht und plötzlich war er wach und alles lief. Also hab ich unwissentlich zugelassen, dass die USB-Ports in Standby gehen. Damit wäre das Problem gelöst. Kurze Zeit später fror er aber wieder ein. FW-Update und SFC haben also keine Abhilfe geschaffen. Jetzt ist XMP aus. Ich werde berichten...

Um endgültig ein Problem mit der Grafikkarte auszuschließen, dass System paar Tage ohne Graka und mit IGPU verwenden.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, dann Windows Energiemanagement auf "Höchstleistung" stellen.
Vielleicht ist die CPU im IDLE instabil. Ansonsten kannst dir auch mal die Fehler in der Ereignisanzeige anschauen und nach den Fehlern die dort
dokumentiert sind unter Google suchen.

Wenn alles nichts hilft kannst du natürlich mal eine CleanInstall machen mit neusten Treibern etc.

Wenn der Ram der schuldige wäre, dann glaube ich selber würden die Probleme eher unter last auftreten.
Spiele etc.

Der 11400F hat keine iGPU, das wär sonst ein guter Weg ein Treiberproblem auszuschließen. Vorher hatte ich eine GTX 1060 drin. Damit lief das System super stabil. Deren Treiber hatte ich mit einem Cleaner (DDU) vermeintlich sauber deinstalliert. Den AMD-Treiber habe ich nach Auftreten des Problems mehrfach mit diesem Tool deinstalliert.
Die Erwartung mit dem RAM (Absturz nur bei Auslastung) hatte ich auch, aber ich probiers zumindest mal mit dem XMP.

Als nächstes kann ich neben dem Windows Energiemanagement noch probieren die C-States zurückzunehmen, aktuell ist das auf C10 gesetzt. Vermutlich ist das aber nicht das Problem, denn während youtube kommt der ja gar nicht dazu in einen der C-States zu gehen.

Guter Hinweis mit der Ereignisanzeige, da hatte ich gar nicht dran gedacht. Zum letzten Freeze steht da folgendes drin:

Die Beschreibung für die Ereignis-ID "56" aus der Quelle "Application Popup" wurde nicht gefunden. Entweder ist die Komponente, die dieses Ereignis auslöst, nicht auf dem lokalen Computer installiert, oder die Installation ist beschädigt. Sie können die Komponente auf dem lokalen Computer installieren oder reparieren.

Falls das Ereignis auf einem anderen Computer aufgetreten ist, mussten die Anzeigeinformationen mit dem Ereignis gespeichert werden.

Die folgenden Informationen wurden mit dem Ereignis gespeichert:

ACPI
2

Die Nachrichtenressource ist vorhanden, die Nachricht wurde in der Nachrichtentabelle jedoch nicht gefunden

ACPI, aha. Also Powermangement.
Werde ich morgen mal recherchieren.

 

[coolup]

Der Bildschirm war schwarz und er lies sich dann wieder nicht mehr aufwecken

am besten beim weggehen monitor ausschalten. Beim zurückommen erst pc auffwecken und dann den Monitor einschalten

 

[schraubenkopf]

Also, ich kann nun nach mehreren Wochen ohne Absturz berichten, dass das Deaktivieren von XMP die Lösung des Problems war.
Danke an alle für die Hilfe.