Interne Grafikkarte funktioniert nicht.

[HobbyGamerDE]

Hallo habe gestern mein Notebook wieder aus der Reparatur bekommen, wo ich aber die interne
Grafikkarte nicht im Zusammennhang der 240 hz nutzen kann. Dort kommt nämlich Grafikfehler und dann zeigt es kein Bild mehr an. Lässt es man auf 60 hz stehen, dann funktioniert alles. Bei der RTX 2070 funktioniert alles. Dann kann man 60hz und 240hz ohne Probleme nutzen. Ram ist auch nicht defekt, da System nicht abgestürzt ist. Treiber ist auch alle installiert. Ich weiß nicht mehr weiter. Liegt es am Display oder am Mainbord wo die Grafikkarte integiert ist? Sobald ich ein Spiel starte tauchen die Probleme sofort auf. Die ist treten aber nur beim 240hz display auf.

Bei meinen Notebook wurde das Mainbord getauscht und das Display.


Xmg Neo 17
240 hz Full-HD Display
Intel i7 10875H
Intel UHD Graphics
RTX 2070
32 GB Hyperx Ram

Viele Grüße

 

[SystemX]

Treiber vom Hersteller oder die neuste vom Hersteller der Chips (nvidia/Intel) ? Hab das schon Erlebt das die treiber vom NB Hersteller
teilweise modifiziert sind.

 

[UrwaldWasserQuelle]

Die IGP schafft 240Hz?

 

[HobbyGamerDE]

Treiber vom Hersteller oder die neuste vom Hersteller der Chips (nvidia/Intel) ? Hab das schon Erlebt das die treiber vom NB Hersteller
teilweise modifiziert sind.

Ich habe schon die neusten installiert.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 23.01.2024

Die IGP schafft 240Hz?

Ja, die Intel UHD Graphics kann 240hz darstellen.

 

[Zyxx]

Ich würde an dieser Stelle auf den XMG Schenker Servicebereich hier im Forum verweisen:

Abschied aus dem Herstellerforum | Weiterführende Links

Liebe Gemeinde, das Hardwareluxx-Forum ist seit 2012 eine beliebte Anlaufstelle gewesen, um direkt mit uns in den Austausch zu treten. Egal ob Kaufberatung oder Tech-Support - wir haben alle Anfragen (hoffentlich) stets zur vollen Zufriedenheit aller Beteiligten beantworten können. Obendrein...

www.hardwareluxx.de

Der ist aber leider eingestellt worden.
In dem oben verlinkten Thread gibt es einige genannte Anlaufstellen in denen es noch Support geben soll.

@XMG eventuell könnt ihr hier @HobbyGamerDE weiterhelfen? Noch einmal reparieren lassen, oder gibt es eine andere Möglichkeit der Problemlösung?

 

[HobbyGamerDE]

Ich würde an dieser Stelle auf den XMG Schenker Servicebereich hier im Forum verweisen:

Abschied aus dem Herstellerforum | Weiterführende Links

Liebe Gemeinde, das Hardwareluxx-Forum ist seit 2012 eine beliebte Anlaufstelle gewesen, um direkt mit uns in den Austausch zu treten. Egal ob Kaufberatung oder Tech-Support - wir haben alle Anfragen (hoffentlich) stets zur vollen Zufriedenheit aller Beteiligten beantworten können. Obendrein...

www.hardwareluxx.de

Der ist aber leider eingestellt worden.
In dem oben verlinkten Thread gibt es einige genannte Anlaufstellen in denen es noch Support geben soll.

@XMG eventuell könnt ihr hier @HobbyGamerDE weiterhelfen? Noch einmal reparieren lassen, oder gibt es eine andere Möglichkeit der Problemlösung?

Ja, eine Nachbesserung wird gefordert. Ich werde es nochmal nachbessern lassen. Ein defektes Display schließe aus und kann nur ein Problem mit dem Mainbord bestehen.

 

[Zyxx]

Ich würde auf jeden Fall direkten Kontakt mit Schenker suchen. Wenn du es bisher irgendwie über einen zwischengeschalteten Händler probiert haben solltest.

Das sind schöne Teile, ärgerlich wenn es dann mal hakt und auch nach einer Reparatur noch Fragezeichen im Raum stehen.
Viel Erfolg!

 

[Ahab geht ab]

Irgend Einer von XMG ist aber im Forum aktiv. Glaube in nem XMG Laptop Faden hat der letztens auch was geschrieben. Bzw. in einer News zu nem XMG Lappie war das. Vielleicht mal danach suchen und antickern.

 

[HobbyGamerDE]

Irgend Einer von XMG ist aber im Forum aktiv. Glaube in nem XMG Laptop Faden hat der letztens auch was geschrieben. Bzw. in einer News zu nem XMG Lappie war das. Vielleicht mal danach suchen und antickern.

Alles gut. Ich schicke den Laptop wieder ein. Der Techniker löst dieses Problem.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 24.01.2024

Alles gut. Ich schicke den Laptop wieder ein. Der Techniker löst dieses Problem.

Ich habe noch Garantie drauf.

 

[XMG]

@XMG eventuell könnt ihr hier @HobbyGamerDE weiterhelfen?

Danke für das anstupsen - hab's leider erst recht spät gesehen.

Ram ist auch nicht defekt, da System nicht abgestürzt ist.

Das muss nicht unbedingt heißen, dass der RAM unbeteiligt ist.
Zumindest wird der RAM von der iGPU als Grafikspeicher benutzt.
Ein schneller Test wäre, das System nur mit 1 von 2 RAM-Modulen zu testen (beide Module abwechselnd).

Ich schicke den Laptop wieder ein.

OK. Falls das bereits geschehen ist, kannst du mir gern die Ticket- oder RMA-Nummer per DM schicken.

VG,
Tom

 

[HobbyGamerDE]

Zum Update das wurde alles behoben, nach einer erneuten Reparatur Könnt ihr bitte ein BIOS-Update veröffentlichen wo die Probleme des ucm-Ucsi Acpi Gerät fixt? Der wurde trotz Mainbord nicht gefixt und wenn mal keine Fehlermeldung hat, funktioniert der usb c Anschluss

Beitrag automatisch zusammengeführt: 19.02.2024

Daher denke ich dass ein Software/bios Problem ist

Beitrag automatisch zusammengeführt: 19.02.2024

Bild, Ton und Daten können über den Anschluss übertragen werden. Trotz den Code 43. vielleicht kannst du mir helfen, warum es ständig auftritt, obwohl der Anschluss funktioniert. Der Thunderbolt 3 Port unterstützt kein laden über usb c