Kein Sound, wenn ich Internet habe: Was tun?

[DerHusky]

Hallo zusammen,

ich bin langsam am Verzweifeln. Mein HP Omen 16-0477ng hat dauerhaft keinen Sound, da sich die Lautsprecher automatisch stummschalten. Ich kann sie zwar kurzzeitig wieder aktivieren, aber nach einer Sekunde sind sie erneut stumm. Ich habe bereits alle Treiber neu installiert und aktualisiert, und auch Windows ist auf dem neuesten Stand – aber nichts hat geholfen. Merkwürdigerweise tritt dieses Problem nur auf, wenn der Laptop mit dem Internet verbunden ist. Sobald eine Verbindung besteht, wird das Gerät automatisch stummgeschaltet. Hat jemand eine Idee oder einen Tipp, was ich tun kann?

Vielen Dank!

 

[VL125]

Internet über LTE, WLAN oder Kabel?

 

[DerHusky]

Internet über LTE, WLAN oder Kabel?

Sowohl über WLAN und LAN, hab’ ich beides schon getestet.

 

[VL125]

https://support.lenovo.com/de/de/solutions/ht505273 das ist zwar in Lenovo, aber ich würde dich bitten das dennoch einmal zu checken.

 

[DerHusky]

https://support.lenovo.com/de/de/solutions/ht505273 das ist zwar in Lenovo, aber ich würde dich bitten das dennoch einmal zu checken.

Ich habe es nun überprüft, ist auf automatisch gesetzt. Selbst den Dienst neuzustarten hat keine Änderung gebracht.

 

[cellspacer]

HP Support kontaktieren - eine mögliche Antwort von denen wird sein: OS neuinstallieren.
Evtl. ist denen das Prob aber bereits bekannt (ohne es auf der Website zu kommunizieren) und eine nicht ganz so brachiale Lösung könnte geliefert werden.