Knistern / schlechter Sound beim Maximieren der Fenster sowie mehreren offenen Fenstern

el_froggo

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Moin,

habe für einen Bekannten ein Asus 17 Zoll Notebook mit 13900h / Windows 11 organisiert und einen 32GB Riegel ergänzt, sodass es nun über 40GB RAM verfügt.

Asus vivobook 17X

Das Teil rennt und läuft generell gut, jedoch taucht bei der Nutzung von Teams oder Google Meet, sobald mehrere Fenster offen bzw. maximiert sind (insbesondere wenn Videos laufen oder anspruchsvolle Websites geladen werden) ein Knistern im Call auf, sodass man sein Gegenüber nicht mehr verstehen kann.
Die Tonübertagung zur Gegenseite nimmt auch etwas ab, ist jedoch noch ausreichend um verstanden zu werden.
Zudem tritt schon leichtes Knistern auf, wenn man bspw ein Fenster auf Vollbild zieht oder durch die Gegend schiebt.

Die Auslastung der CPU im task Manager ist bei ca. 20%, beim schieben, Maximieren etc. bei max. 40%.
Die GPU Auslastung zeigt teilweise einen kurzzeitigen Peak bis auf 75%.
Intel CPU Tool brachte keine Fehler, die CPU taktet bei Auslastung auch entsprechend hoch.
Energieoption wurde schon auf Höchstleistung gestellt. Treiber sowie Firmware sind aktuell.

Es ist noch ein zweite Monitor angeschlossen ,zwischenzeitlich hing alles an einer ca 5 Jahre alten docking station, direkter Anschluss der Komponenten brachte auch keine Besserung.
Laptop Lautsprecher sowie Mikrofon wurden ebenfalls getestet (da sonst ein Headset verwendet wird) - kein Erfolg.
Audio von 48kHz auf 44 kHz umgestellt - kein positiver Effekt.

Bei einem alten, wirklich langsamen Laptop im gleichen Netzwerk (alles via LAN) funktionierte der Call sowie zeitgleiches Abspielen von Videos, mehreren Fenstern etc ohne Probleme.

Hat jemand noch eine Idee was ich testen / ausschließen kann?
Hoffe ich hab von den bisherigen Testungen nichts vergessen.

Vielen Dank!
 
Würde es mit mit einer USB Soundkarte probieren sonst aufs Netzteil tippen
USB Soundkarte wollte ich nicht sofort bestellen, aber ist definitiv einen Versuch wert, danke. Melde mich nachdem ich beides ausgeschlossen habe.
 
Aktueller Stand: Wenn man über den Sound mixer Chrome (Google meet) über das Headset laufen lässt und eine externe Anwendung über die internen Lautsprecher, tritt das knistern / Knacken nicht mehr auf. Ziel ist jedoch, dass man den Ton der externen Anwendung ebenfalls übertragen kann. Irgendwelche Ideen?
 
Jetzt mal ganz blöd gefragt, der Grafiktreiber ist aber schon aktuell, ja? Da gibt es ja quasi ständig Updates. Hast du schonmal die DPC-Latenzen abgeklopft, ob es da Auffälligkeiten gibt?
 
Jetzt mal ganz blöd gefragt, der Grafiktreiber ist aber schon aktuell, ja? Da gibt es ja quasi ständig Updates. Hast du schonmal die DPC-Latenzen abgeklopft, ob es da Auffälligkeiten gibt?
Grafiktreiber sind aktuell. DPC latency lässt sich mit online Tools testen oder? Hab ich glaube ich noch nie gemacht
 
Mal nebenbei die Ergänzung des 32GB Modul bringt dir zwar mehr Speicher, dafür hast du aber den Dual Channel deaktiviert.

Ram Module sollten immer gleich groß verbaut werden und vom selben Hersteller aus der gleichen Serie sein ;)
 
Mal nebenbei die Ergänzung des 32GB Modul bringt dir zwar mehr Speicher, dafür hast du aber den Dual Channel deaktiviert.

Ram Module sollten immer gleich groß verbaut werden und vom selben Hersteller aus der gleichen Serie sein ;)
Korrekt. Ich habe im Vorfeld leider kaum/keine aussagekräftigen benchmarks zu dem Thema in puncto Anwendungen gefunden. Bei Games, speziell bei Verwendung einer APU scheint es schon 30+% Unterschied zu machen.
Ob dieser Fakt hier die Probleme bereitet? :confused:
 
Jetzt mal ganz blöd gefragt, der Grafiktreiber ist aber schon aktuell, ja? Da gibt es ja quasi ständig Updates. Hast du schonmal die DPC-Latenzen abgeklopft, ob es da Auffälligkeiten gibt?
Latency Monitor
Gab keine Auffälligkeiten. Treiber sind alle aktuell. Meine externe Soundkarte hat funktioniert ohne Probleme. Was auch immer bei der Soundkarte nicht klappt :/
 
Liegt mit ziemlicher Sicherheit am Netzteil oder am Mainboard. Habe das hier im Forum schon etliche Male gelesen und wenn ich mich korrekt erinnere, hat immer nur der Tausch einer der beiden Komponenten zum Ziel geführt
 
Liegt mit ziemlicher Sicherheit am Netzteil oder am Mainboard. Habe das hier im Forum schon etliche Male gelesen und wenn ich mich korrekt erinnere, hat immer nur der Tausch einer der beiden Komponenten zum Ziel geführt
OK, solange das für paar Kröten zu lösen ist, soll es so sein... Denke es bleibt bei der externen Soundkarte
 
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