Koolance Schnellkupplungen

[chillout]

Hallo,

ich habe ein Problem mit den Koolance Schnellkupplungen (Eigener Thread: http://www.hardwareluxx.de/communit...arke-verunreinigung-1100281.html#post24144357). Diese sind korrodiert und klemmen / schließen nicht mehr. Lohnt es sich eine RMA zu starten...?

Bestellnummern: 903824, 908063

Gruß,
chillout

 

[Caseking-Eddi]

Hallo chillout,

warum sollte sich eine Reklamation nicht lohnen? Dazu einfach unser Reklamationsformular - nachdem du sorgfältig den Hinweistext gelesen hast - ausfüllen: https://www.caseking.de/reklamationsformular

Anschließend wirst du innerhalb von 24h eine Paketmarke erhalten, wenn der Warenwert 40 EUR oder mehr beträgt. Andernfalls selbst frankieren und das Paket einsenden.

Gruß,
Eddi

 

[chillout]

Hi Eddi,

deshalb: http://www.hardwareluxx.de/communit...rze-koolance-verbinder-abgelehnt-1094107.html

Habe aber trotzdem mal eine RMA eröffnet...bin gespannt ;-)

 

[Caseking-Eddi]

Hallo chillout,

ich sehe die Anfrage oder der Thread befindet sich im Aquatuning Supportbereich.

Gruß,
Eddi

 

[chillout]

Hi,

es hat doch geklappt Wird die Gutschrift auf das Caseking-Konto oder die Zahlungsart bei der Bestellung (Kreditkarte) zurückgebucht?

Gruß

 

[Caseking-Eddi]

Hallo chillout,

wie möchtest du es handhaben? Zurück auf die Kreditkarte oder möchtest du die Beträge mit einer nächsten Bestellung verrechnen?

Gruß,
Eddi

 

[chillout]

Hallo Eddi,

am besten auf die Kreditkarte, da ich nicht genau weiß, wann ich bei euch wieder bestelle.

Gruß und besten Dank. Außerdem einen guten Rutsch ins neue Jahr!

 

[Caseking-Eddi]

Hallo chillout,

ich habe das soeben weitergeleitet. Der Betrag wird dir auf deine Kreditkarte erstattet.

Gruß,
Eddi

 

[chillout]

Hi,

ich möchte kurz nachhacken, ob es soweit mit der Erstattung geklappt hat? Bei mir ist noch nichts verbucht worden.

Gruß

 

[Caseking-Eddi]

Hallo chillout,

unsere Buchhaltung bearbeitet die Erstattungen chronologisch. Dir wird der Betrag übrigens auf die ursprünglich verwendete Kreditkarte erstattet.

Gruß,
Eddi

 

[chillout]

Hi,

ich will ja nicht ungeduldig werden, aber mittlerweile sind zwei Wochen vergangen. In der Mail wird eine Frist von 7 Tagen angegeben.

Gruß

 

[Caseking-Eddi]

Hallo chillout,

deine Erstattung ist dem Anschein nach untergegangen. Ich habe unsere Buchhaltung nochmal darauf aufmerksam gemacht. Im Laufe des Tages erfolgt dann die Erstattung auf die Kreditkarte. Die Verzögerung bitte ich zu entschuldigen.

Gruß,
Eddi

 

[chillout]

Hallo Eddi,

vielen Dank für Rückmeldung.

Gruß