Hallo Leute,
gestern kam mein Opa mit seinem Laptop HP 17-by0205ng zu mir, weil es Probleme macht.
Er hat es sich vor ca. zwei Jahren geholt, damit er damit Ravensburger Puzzle spielen kann, er ist süchtig danach.
Nun, es lief auch immer super, bis wohl gestern ein "Uppedaate" (wie er es goldig ausspricht) installiert werden sollte, er es aber, warum auch immer, einfach ausgemacht hat. Internet hat er aber auch keines daheim. Installiert ist Windows 10 Pro 64bit.
Sobald ich nun auf dem besagten Laptop dieses Ravensburger Puzzle starte, wird der Bildschirm schwarz, der Ton vom Hauptmenü ist aber zu hören, es schmiert also nicht komplett ab, kommt mir eher so vor, als wenn der Monitor nicht richtig gestartet wird, wie eine Neonröhre, bei der der Starter defekt ist. Ich habe Windows jetzt sogar zwei mal neu aufgesetzt, keine Chance. per HDMI Kabel auch mal an meinen Monitor geklemmt, genau das gleiche, der Bildschirm bleibt schwarz.
Treiber sind alle auf dem neusten stand, keine Chance.
Windows Updates sind alle installiert, änderte leider auch nichts an der Situation, was zur Hölle ist das, ich bin am verzweifeln, geht mir tierisch auf den Keks, bin auch nicht der übelste Laie, was Rechner angeht, aber jetzt muss ich diesen Thread hier erstellen.
Technische Daten des Laptops:
Prozessor / Chipsatz
CPU Intel Celeron N4000 / 1.1 GHz
Cache 4 MB
64-Bit-Computing Ja
Speicher
RAM 8 GB (1 x 8 GB)
Technologie DDR4 SDRAM
Geschwindigkeit 2400 MHz / PC4-19200 - 2400 MHz
Formfaktor SO DIMM 260-PIN
Display
Typ 43.9 cm (17.3")
LCD-Hintergrundbeleuchtung WLED-Hintergrundbeleuchtung
Auflösung 1600 x 900 (HD+)
Was ich jetzt noch nicht ausprobiert habe, sind andere Vollbildanwendungen, werde gleich mal Steam installieren und nach einem Free2Play Titel schauen und installieren.
Besten Gruß
Andre
Edit: Das kuriose ist, dass, wenn ich das Spiel dann schließe via alt+f4, man ganz kurz für eine millisekunde, das Hauptmenü sieht. Was zur Hölle ist das?
Edit2: Ach ja, den intel Cpu Test mit deren Tool hatte ich auch durchgeführt, erfolgreich bestanden alle Punkte.
Edit3: Okay, anderes Spiel installiert und es läuft tadellos im Vollbild, ohne Schwierigkeiten. Es ist mir einfach unbegreiflich, warum dieses Ravensburger Puzzle auf einem frisch installiertem System, logischerweise frisch installiert, nicht läuft.
Edit4: Habe ein Video mal gerade von der ganzen Sache gemacht:
gestern kam mein Opa mit seinem Laptop HP 17-by0205ng zu mir, weil es Probleme macht.
Er hat es sich vor ca. zwei Jahren geholt, damit er damit Ravensburger Puzzle spielen kann, er ist süchtig danach.
Nun, es lief auch immer super, bis wohl gestern ein "Uppedaate" (wie er es goldig ausspricht) installiert werden sollte, er es aber, warum auch immer, einfach ausgemacht hat. Internet hat er aber auch keines daheim. Installiert ist Windows 10 Pro 64bit.
Sobald ich nun auf dem besagten Laptop dieses Ravensburger Puzzle starte, wird der Bildschirm schwarz, der Ton vom Hauptmenü ist aber zu hören, es schmiert also nicht komplett ab, kommt mir eher so vor, als wenn der Monitor nicht richtig gestartet wird, wie eine Neonröhre, bei der der Starter defekt ist. Ich habe Windows jetzt sogar zwei mal neu aufgesetzt, keine Chance. per HDMI Kabel auch mal an meinen Monitor geklemmt, genau das gleiche, der Bildschirm bleibt schwarz.
Treiber sind alle auf dem neusten stand, keine Chance.
Windows Updates sind alle installiert, änderte leider auch nichts an der Situation, was zur Hölle ist das, ich bin am verzweifeln, geht mir tierisch auf den Keks, bin auch nicht der übelste Laie, was Rechner angeht, aber jetzt muss ich diesen Thread hier erstellen.
Technische Daten des Laptops:
Prozessor / Chipsatz
CPU Intel Celeron N4000 / 1.1 GHz
Cache 4 MB
64-Bit-Computing Ja
Speicher
RAM 8 GB (1 x 8 GB)
Technologie DDR4 SDRAM
Geschwindigkeit 2400 MHz / PC4-19200 - 2400 MHz
Formfaktor SO DIMM 260-PIN
Display
Typ 43.9 cm (17.3")
LCD-Hintergrundbeleuchtung WLED-Hintergrundbeleuchtung
Auflösung 1600 x 900 (HD+)
Was ich jetzt noch nicht ausprobiert habe, sind andere Vollbildanwendungen, werde gleich mal Steam installieren und nach einem Free2Play Titel schauen und installieren.
Besten Gruß
Andre
Edit: Das kuriose ist, dass, wenn ich das Spiel dann schließe via alt+f4, man ganz kurz für eine millisekunde, das Hauptmenü sieht. Was zur Hölle ist das?
Edit2: Ach ja, den intel Cpu Test mit deren Tool hatte ich auch durchgeführt, erfolgreich bestanden alle Punkte.
Edit3: Okay, anderes Spiel installiert und es läuft tadellos im Vollbild, ohne Schwierigkeiten. Es ist mir einfach unbegreiflich, warum dieses Ravensburger Puzzle auf einem frisch installiertem System, logischerweise frisch installiert, nicht läuft.
Edit4: Habe ein Video mal gerade von der ganzen Sache gemacht:
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