Lian Li Mesh 2 Seitenpanel beschädigt

[Zankro]

Guten Tag,

habe mir das Case bei euch bestellt und beim auspacken gerade eben ist mir das Aufgefallen

Wäre es möglich ohne das ganze Case zurückschicken zu müssen nur das untere Teil zu bekommen ?

KD und Bestellnummer kann ich auf Wunsch schicken

1969667

 

[CasekingMike]

Hallo Zankro,

kannst du mir bitte noch 2-3 weitere Fotos hochladen, auf denen ich sehen kann, dass es sich überhaupt um das entsprechende Gehäuse handelt und an welcher Stelle dieser Schönheitsfehler konkret vorhanden ist?

Liebe Grüße
Mike

 

[Zankro]

Der Fehler ist am unteren Panel wo man das Netzteil sieht, scheint auch durch wenn man von außen drauf schaut

 

[CasekingMike]

Hallo Zankro,

wir könnten dir aufgrund des geringfügigen Schönheitsfehlers eine Gutschrift in Höhe von 15 Euro anbieten. Sag mir bitte Bescheid, ob du das Angebot annehmen möchtest.

Liebe Grüße
Mike

 

[Zankro]

Geht kein Ersatz ?
Kann man sowas überhaupt als Ersatz bekommen, abschrauben kann man es.

 

[CasekingMike]

Hallo Zankro,

wir haben solche Komponenten nicht als Ersatzteile herumliegen wie ein Automechaniker und es ist auch nicht möglich, solche Einzelteile vom Hersteller zu beziehen. Wir können dir alternativ nur eine Rückgabe anbieten.

Liebe Grüße
Mike

 

[Zankro]

Sowas habe ich auch nie behauptet.
Es war eine Frage ob man solche Teile nicht ggf durch den Hersteller beziehen kann, dies hast du jetzt verneint, kein Grund so patzig zu werden, ein einfaches "Nein können wir nicht beziehen" hätte gereicht.

Und jetzt den PC wieder zu demontieren wegen so etwas, wieder zurück zu senden um dann wieder ein neues zu ordern, ich glaube Ihr habt schon genug Arbeit mit sowas, das empfand ich als nicht nötig deshalb habe ich diesen Weg genutzt.


Aber gut, dann nehme ich die 15 € und versuche mir selber das Teil zu kaufen.

 

[The Game]

@Zankro würde direkt mal bei Lian Li anfragen, hatte damals, allerdings bei einem Silverstone Gehäuse, kostenlosen Ersatz zugeschickt bekommen. Vll. ist ja Lian Li auch so kulant.

 

[CasekingMike]

Hallo Zankro,

Es war eine Frage ob man solche Teile nicht ggf durch den Hersteller beziehen kann, dies hast du jetzt verneint, kein Grund so patzig zu werden, ein einfaches "Nein können wir nicht beziehen" hätte gereicht.

???

Ich habe keine Ahnung, was du da herausgelesen hast.

Aber gut, dann nehme ich die 15 € und versuche mir selber das Teil zu kaufen.

Alles klar, die Rückerstattung dauert 3-5 Werktage.

Liebe Grüße
Mike

 

[Skream]

Hallo Zankro,



???

Ich habe keine Ahnung, was du da herausgelesen hast.

Ein kleiner Smiley hinter "wir haben solche Komponenten nicht als Ersatzteile herumliegen wie ein Automechaniker und es ist auch nicht möglich, solche Einzelteile vom Hersteller zu beziehen" hätte wahrscheinlich einiges erspart. Wie immer kann man aus Schrift keinen Tonfall und keine Mimik herauslesen

 

[CasekingMike]

Okay, es war jedenfalls völlig normal als reine Erklärung gedacht 🤷‍♂️

Liebe Grüße
Mike

 

[GrOvEnN]

Hab´s auch etwas "scharf" aufgenommen beim Lesen, aber so wie ich Mike kennengelernt habe dachte ich mir schon, dass das nicht so gemeint war.