analogwarrior
Enthusiast
Könnt ja genauso vorkommen das ich jetzt umzieh und die des zu meiner alten
Adresse schicken, die Post gibts net bei mir ab sondern bei der Nachbarin, die den gleichen Nachnamen hat und deren Vorname wie meiner auch mit "N" losgeht. Is echt so. Die können net einfach die Adresse auf der Rechnung nehmen.
sehe ich genau so - oder ich heirate, nehme den namen meiner Frau an und ziehe zu Ihr - dann stimmt nur noch der Vorname im Vergleich zur Rechnung ... was macht der shop dann ? Es gilt auf jeden Fall die Adresse auf dem RMA Formular, bei Differenzen zur Adresse auf der Rechnung wäre zumindest vorher eine Rückfrage beim Kunden angebracht - das ist zwar keine Verpflichtung, fällt aber eindeutig unter Kulanz ! genau so wie sich jetzt darum zu kümmern das die Sache auch aufgeklärt wird.